二、拖件讓快遞變“慢遞”，投訴量瘋長

    據(jù)青島新聞網(wǎng)2013年7月9日的報道，某收件人從浙江網(wǎng)購的衣服，十多天仍未到貨，聯(lián)系韻達快遞公司人員，稱快件不知去向，讓客戶再耐心等待即可。而該報道中的具體快遞公司，就是青島韻達快遞大堯分部。

    隨后，網(wǎng)友便爆出了該韻達快遞分部老板員工集體撂挑子的傳聞。據(jù)青青島社區(qū)2013年7月9日一則名為《韻達快遞 讓自己取件不說，還威脅退貨了現(xiàn)在！》的帖子，該收件人貼出了韻達快遞公司發(fā)來的自提快件通知短信，該網(wǎng)友笑評韻達快遞有著別樣的“霸氣”，讓客戶自提快件不說，還要“威脅”退貨。后來，經(jīng)媒體調查發(fā)現(xiàn)，在位于青大一路亞麥山城小區(qū)的韻達快遞市南大堯公司的辦公地點，門口的人行道上擺滿了大大小小的快遞箱子和盒子，連店面隔壁一個過道里都堆滿了貨。這個形似倉庫、門上貼著“韻達快遞”的字樣的地方，即是韻達快遞大堯分部的所在。

    多位網(wǎng)友曾前去該地找尋自己的快件，知情人士透露，該分部負責人及員工已于2012年底全員更換過，2013年開始，韻達該分部又迎來了新的經(jīng)營者，由于韻達快遞的經(jīng)營模式屬于加盟性質，所以用人狀況極不穩(wěn)定。而韻達青島公司方面對此事也表示，“我們市南的業(yè)務最近確實有些問題，主要原因是員工少，送貨不夠及時，我們也正在積極協(xié)調解決，盡力早給客戶送貨。”