????市工商局今年1月份消費(fèi)維權(quán)指數(shù)報(bào)告出爐，食品、家用電器、服裝、通訊、家居、美容等行業(yè)讓消費(fèi)者鬧心。春節(jié)期間，12315對消費(fèi)者發(fā)布三大提醒。

????消費(fèi)者在選購煙花爆竹時(shí)，要到具有正規(guī)資質(zhì)的銷售網(wǎng)點(diǎn)購買，并切記索要購買憑證；要選購有正規(guī)廠名、廠址、中文燃放說明的產(chǎn)品；建議選購藥量相對較小的產(chǎn)品，應(yīng)特別為兒童選擇相對安全的D級產(chǎn)品。另外，鑒于霧霾天氣增多，環(huán)境保護(hù)刻不容緩，建議消費(fèi)者能夠盡可能少購買、少燃放煙花爆竹。

????租車時(shí)要選取有資質(zhì)、口碑好的租車公司，并認(rèn)真閱讀合同條款后方可與商家簽訂合同，避免“消費(fèi)陷阱”。車輛交付使用時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查車況，最好帶上“行家里手”前去查驗(yàn)，不要忘記索要車輛行駛證等證件。

????春節(jié)期間不少商家推出了花樣繁多的年夜飯，方便了市民家庭聚餐、朋友聚會(huì)。但是，要認(rèn)真與商家確定餐飲服務(wù)的時(shí)間、方式等，有無強(qiáng)制消費(fèi)等“霸王條款”，盡量與商家簽訂合同，以便一旦出現(xiàn)問題進(jìn)行維權(quán)，餐后別忘記將剩余食物打包帶走。此外，到商場超市購買食品要多加留意生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠名廠址等內(nèi)容；購買散裝食品注意查看商品標(biāo)簽。

????春節(jié)期間，市工商局12315指揮中心將加大在線值守力度，除夕等重點(diǎn)時(shí)段實(shí)行延時(shí)值守。廣大消費(fèi)者如遇到消費(fèi)糾紛，可以選擇以下幾種方式申訴舉報(bào)：撥打市工商局12315消費(fèi)申訴舉報(bào)中心熱線電話；編輯消費(fèi)申訴舉報(bào)短信發(fā)送至106353212315；登錄青島工商行政管理網(wǎng)（）“12315在線申訴舉報(bào)”欄目留言；發(fā)送電子郵件 到 qd12315@qdaic.gov.cn。 （記者 陳勇 通訊員賀長澤 史萍萍 宋明鑫）