像航空公司會(huì)員一樣，鐵路旅客日后也有望通過(guò)累積乘車(chē)積分兌購(gòu)車(chē)票。記者昨日了解到，12306網(wǎng)站目前正在對(duì)鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，凡參與調(diào)查的實(shí)名制購(gòu)票用戶(hù)均有機(jī)會(huì)獲得一定的活動(dòng)積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可用于兌購(gòu)車(chē)票，每100積分可抵1元。據(jù)悉，在新一代客票系統(tǒng)中，鐵路部門(mén)也準(zhǔn)備推出“常旅客服務(wù)計(jì)劃”，旅客或可申請(qǐng)為會(huì)員，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票累積“乘車(chē)積分”，從而不花錢(qián)就能得到車(chē)票。

　　獎(jiǎng)勵(lì)積分能兌換火

　　據(jù)介紹，初期常旅客計(jì)劃主要通過(guò)“活動(dòng)積分”、“乘車(chē)積分”兩種方式兌換，實(shí)現(xiàn)常旅客服務(wù)。

　　記者從12306網(wǎng)站獲悉，鐵道部第三次在網(wǎng)上發(fā)布了 “鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷”，邀請(qǐng)實(shí)名制出行旅客提意見(jiàn)，為提高旅客積極性，此次活動(dòng)提出對(duì)有效問(wèn)卷的編號(hào)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，共設(shè)一等獎(jiǎng)10名，每人獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)積分；二等獎(jiǎng)100名，每人獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)積分；三等獎(jiǎng)2000名，每人獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)積分。目前，獎(jiǎng)勵(lì)積分可用于兌換火車(chē)票，每100積分相當(dāng)于1元人民幣，但只能單獨(dú)使用，不能與現(xiàn)金、銀行卡等混合使用。根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，獎(jiǎng)勵(lì)積分使用期限為2013年1月13日0時(shí)至2014年1月12日24時(shí)。

　　據(jù)悉，該活動(dòng)從10月12日起，至2013年1月3日止。凡在中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站（）注冊(cè)且持有票面發(fā)車(chē)時(shí)間在2012年10月1日0時(shí)至2012年12月31日24時(shí)的實(shí)名制成人車(chē)票，并按票面載明的日期、車(chē)次乘坐過(guò)火車(chē)的旅客均可參加問(wèn)卷調(diào)查。此次抽獎(jiǎng)結(jié)果于2013年1月12日在該網(wǎng)站公布。

　　乘車(chē)積分下月或?qū)⒃圏c(diǎn)

　　除了參加“鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷”活動(dòng)中獎(jiǎng)旅客可用獎(jiǎng)勵(lì)積分兌換免費(fèi)的火車(chē)票外，“乘車(chē)積分”有望下月在部分高鐵上進(jìn)行常旅客試點(diǎn)。記者注意到，目前的客票系統(tǒng)中已注冊(cè)用戶(hù)在 “我的12306”欄目下能看到“我的訂單”、“我的信息”兩大類(lèi)，據(jù)悉，新一代客票系統(tǒng)中或?qū)⑼瞥?“會(huì)員專(zhuān)區(qū)”一欄，積分信息等將在此顯示。

　　根據(jù)《鐵路客戶(hù)服務(wù)中心會(huì)員須知》，會(huì)員擬進(jìn)行分級(jí)制，將分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員和白金卡會(huì)員，相應(yīng)的會(huì)員積分倍數(shù)為3、5、6、8。乘車(chē)積分?jǐn)M按照票面票價(jià)×?xí)T等級(jí)積分倍數(shù)×票價(jià)折算系數(shù)計(jì)算。當(dāng)會(huì)員賬戶(hù)消費(fèi)積分累積達(dá)到10000分時(shí)，即具備首次兌換資格。積分可用于兌換除國(guó)際旅客列車(chē)、往返香港的旅客列車(chē)及網(wǎng)站限定列車(chē)車(chē)次外的鐵路所有列車(chē)車(chē)票及鐵路增值服務(wù)或延伸服務(wù)。據(jù)悉，盡管會(huì)員專(zhuān)區(qū)暫未開(kāi)放，但新一代客票系統(tǒng)擬與航空公司一樣，實(shí)行“常旅客計(jì)劃”，通過(guò)累積積分、兌換積分等吸引旅客選擇鐵路出行。

　　記者致電濟(jì)南鐵路客服，工作人員表示，目前還沒(méi)有接到開(kāi)放會(huì)員專(zhuān)區(qū)的通知，但對(duì)此事也已有所耳聞，但該方案相關(guān)細(xì)則尚未出臺(tái)，可參與乘車(chē)積分累積的車(chē)次和時(shí)間仍需以購(gòu)票網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。（記者 吳帥）