早報(bào)訊 昨日，市交通稽查支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)隋剛做客青島政務(wù)網(wǎng)在線問政，圍繞“出租車監(jiān)管”與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流，對(duì)于網(wǎng)民關(guān)心的維權(quán)問題，隋剛一一支招。

　　拒載情節(jié)惡劣將被除名

　　有網(wǎng)民說，火車，長(zhǎng)途站、機(jī)場(chǎng)等地出租車有挑客、拒載等現(xiàn)象。對(duì)此，隋剛表示，出租車拒載、挑客、宰客等違法行為，一直是市交通運(yùn)輸委出租車監(jiān)管工作的重點(diǎn)。今年以來查處出租車拒載194輛，繞道高收費(fèi)84輛，不按規(guī)定操作計(jì)價(jià)器11

2輛，中途甩客24輛。并對(duì)查處的典型案例在媒體給予曝光，對(duì)違法行為起到了震懾作用。同時(shí)，對(duì)查實(shí)的拒載行為，除行業(yè)主管部門按照法規(guī)進(jìn)行處罰外，出租車司機(jī)所在的公司也對(duì)其進(jìn)行5-7天的停車學(xué)習(xí)培訓(xùn)和經(jīng)濟(jì)處罰。從8月份起統(tǒng)一停車學(xué)習(xí)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為7天。情節(jié)惡劣、造成不良社會(huì)影響的，行業(yè)主管部門將依據(jù)管理?xiàng)l例吊銷其服務(wù)資格證，3年禁止從事出租營(yíng)運(yùn)。

　　下一步，市交通稽查將打破工作規(guī)律，在早晚出租車高峰時(shí)段，重點(diǎn)對(duì)火車站、長(zhǎng)途站、機(jī)場(chǎng)周邊的出租汽車進(jìn)行明察暗訪，加大稽查力度。也歡迎市民對(duì)出租車違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)投訴，投訴舉報(bào)電話：82817777。今年以來，交通稽查在火車站周邊共查處非法營(yíng)運(yùn)車輛22輛。

　　四種情況可拒付車費(fèi)

　　隋剛表示，根據(jù)規(guī)定，乘客應(yīng)當(dāng)文明乘車，有下列情形之一的，出租汽車駕駛員有權(quán)拒絕或者終止提供營(yíng)運(yùn)服務(wù)：攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品或者違禁品、寵物以及可能污損車輛的物品乘車的；不告知目的地或者前往目的地所經(jīng)道路無法行駛的；精神病患者或者醉酒者喪失自控能力且無人陪同的；實(shí)施或者要求出租汽車駕駛員實(shí)施違法行為的。

　　有網(wǎng)民問：“我打出租時(shí)，駕駛員師傅不給打表，而且到達(dá)目的后，不給我車票，我可以拒付車費(fèi)嗎？”隋剛表示，有下列情況之一的，乘客可以拒絕支付車費(fèi)：計(jì)價(jià)器不能正常使用或者不使用計(jì)價(jià)器的；出租汽車駕駛員不給付當(dāng)次出租汽車客票或者出租汽車客票打印不清無法辨認(rèn)的；出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用空調(diào)的；出租汽車發(fā)生故障或者交通事故不能將乘客送至目的地的。

　　遇到出租車?yán)@道該怎么辦？隋剛表示，遇到此類情況，乘客可以先撥打交通投訴電話進(jìn)行投訴，交通稽查部門將安排專人進(jìn)行查實(shí)。會(huì)根據(jù)有關(guān)情況調(diào)查出租車當(dāng)天運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，一旦確認(rèn)繞道事實(shí)，將根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處罰，并責(zé)令駕駛員退還乘客當(dāng)次乘車費(fèi)用。（記者 劉延青）