當(dāng)事游客所報(bào)旅游團(tuán)海南地接社“沙洲國(guó)際旅行社”。（新華社記者郭程攝）

    繼三亞“宰客門(mén)”、“打人門(mén)”事件之后，近日網(wǎng)絡(luò)再度曝出三亞“導(dǎo)游門(mén)”事件。網(wǎng)上一段視頻曝光了山東游客鄭先生在三亞入住酒店時(shí)被當(dāng)?shù)貙?dǎo)游要求追加1000元，“不交錢(qián)就不給鑰匙”，此外，導(dǎo)游沒(méi)有按照行程預(yù)定的路線帶團(tuán)游覽，還強(qiáng)迫游客購(gòu)物消費(fèi)。記者就這段視頻曝光的內(nèi)容進(jìn)行了深入調(diào)查。

    游客投訴 不交錢(qián)拿不到房間鑰匙

    近日，網(wǎng)絡(luò)上一段視頻曝光了山東游客鄭先生在海南旅游的不愉快經(jīng)歷。視頻上說(shuō)，臘月二十五，鄭先生一家三口花了8000多元報(bào)名海南三亞雙飛五日旅行團(tuán)，可是卻在三亞碰到了一連串的窩心事。鄭先生在視頻中說(shuō)，導(dǎo)游要求游客每人追加1000元，當(dāng)時(shí)車(chē)上有32人，其中一半多交了錢(qián)，包括自己在內(nèi)的15人沒(méi)交?！俺酝觑?jiān)诰频昀铮涣隋X(qián)的游客，導(dǎo)游就給鑰匙，沒(méi)交錢(qián)的就不給，導(dǎo)游說(shuō)‘你們?cè)傧胂?，不交錢(qián)我們不給鑰匙?！编嵪壬f(shuō)，當(dāng)晚，15名游客在大廳里等待了三四個(gè)小時(shí)。

    此外，鄭先生稱(chēng)，導(dǎo)游并沒(méi)有按照原來(lái)規(guī)劃好的路線游覽，很多計(jì)劃之內(nèi)的景點(diǎn)都沒(méi)有去，而是按導(dǎo)游的線路走。鄭先生說(shuō)，導(dǎo)游還強(qiáng)迫游客去一些消費(fèi)場(chǎng)所購(gòu)物，“一個(gè)人消費(fèi)不能少于50塊錢(qián)，導(dǎo)游在車(chē)上明擺明地跟我們這么說(shuō)。”

    記者試圖電話(huà)采訪當(dāng)事人鄭先生，但鄭先生手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。