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Genius Bar

    專家支招

    在極端暴利的驅(qū)使下，翻新機(jī)屢禁不止，它就如餐廳里的地溝油，令人們深惡痛絕卻好像又無計(jì)可施。其實(shí)，翻新機(jī)是完全可以防范的。就如何鑒別翻新機(jī)等問題，筆者特地拜訪了一位在蘋果Genius Bar工作的朋友，請(qǐng)他來為大家支支招。

    據(jù)該友人透露，送到蘋果零售店維修的iPhone 4中，有相當(dāng)一部是翻新機(jī)。這些機(jī)器中有的換過屏幕，有的換過背殼，更有甚者連主板都換過。他表示，市面上有些翻新機(jī)是可以通過外觀來分辨的。在購買時(shí)需要注意以下幾個(gè)部位：SIM卡插槽、數(shù)據(jù)線插口、耳機(jī)插孔、螺絲釘。如果是翻新機(jī)的話，十分有可能在上述部位出現(xiàn)灰塵、劃痕等使用痕跡。另外，從外包裝也可看出一些端倪，新機(jī)的包裝精致、塑封整齊、包裝盒色彩自然，而翻新機(jī)則截然不同。

    不過，隨著消費(fèi)者安全意識(shí)的提高，翻新機(jī)的“工藝水平”也相應(yīng)的提升了檔次。該友人表示，目前市面上出現(xiàn)了許多的超級(jí)翻新機(jī)，除了專業(yè)人員，一般用戶消費(fèi)者想要從外觀上進(jìn)行識(shí)別是十分困難的。因?yàn)閕Phone 4本身很容易拆開，兩個(gè)固定螺絲的扭矩很小，即使多次拆裝也很難從外觀上識(shí)別出來，就算是送到維修店，也要拆機(jī)觀察內(nèi)部情況才能做出最終判斷。

    這種情況下，消費(fèi)者不妨嘗試到蘋果官網(wǎng)查詢序列號(hào)。如果所輸入的序列號(hào)是正確有效的，那么官網(wǎng)上將顯示該設(shè)備的有效保修日期等信息；如果網(wǎng)站提示序列號(hào)有誤，那這臺(tái)iPhone的序列號(hào)明顯被人修改過，以致相關(guān)信息。

    最后，該友人建議，如果想要避免買到翻新機(jī)，就一定要去蘋果的零售店或者指定合作銷售點(diǎn)購買，千萬不要貪圖便宜在不規(guī)范的店鋪購買所謂的水貨機(jī)型。購機(jī)后，一定要保留好購機(jī)發(fā)票等購買憑證。此外，還應(yīng)及時(shí)聯(lián)機(jī)檢查手機(jī)的相關(guān)信息，一旦遇到信息無法查詢或與本機(jī)不符的情況，則應(yīng)立即持購買憑證到購買地點(diǎn)詢問詳情。

    企業(yè)責(zé)任、政府監(jiān)管，究竟哪個(gè)才是重中之重？

    結(jié)語：

    翻新現(xiàn)象蔚然成風(fēng)，然而形成目前這種局面是有其深層原因的。我們?cè)谠谕贄墴o德奸商的同時(shí)，也不應(yīng)該忽略蘋果所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任。作為一家國際知名企業(yè)，對(duì)渠道的監(jiān)管是其應(yīng)盡的義務(wù)。試問一家企業(yè)只顧埋頭掙錢，又何談良性發(fā)展？蘋果應(yīng)適時(shí)警醒，否則恐將失去其在華的地位。

    另外，國內(nèi)相關(guān)部門也應(yīng)加大對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)查、嚴(yán)防此類現(xiàn)象的蔓延，徹底斬?cái)嗪谏睦骀湕l，在努力為消費(fèi)者營造健康而清澈的購物環(huán)境的同時(shí)，也為自己的國際形象加分