????核心提示：近日，一段長達半小時，名為“唐僧投訴者與別克維修站長雷人對話”的錄音音頻流傳于網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)網(wǎng)友熱評。對話中維修站長頻出 “雷人”語錄，而耐心的投訴者也被稱作“現(xiàn)代版唐僧”。
????“如果你說了這話投胎要做雞，如果我說了這話我投胎變成豬！” 如此雷人對話不是出自幼稚園小朋友，而來源于網(wǎng)絡(luò)熱傳的“別克錄音門”一段對話，說出“驚人語錄”的據(jù)說是湖南長沙申湘汽車銷售有限公司通用別克特約維修站谷姓負責(zé)人。
????近日，一段長達半小時，名為“唐僧投訴者與別克維修站長雷人對話”的錄音音頻流傳于網(wǎng)絡(luò)，記者在華聲論壇、天涯貼吧等知名BBS上都發(fā)現(xiàn)此貼具有極高的灌水率，網(wǎng)友唾沫橫飛樂評此事。
????別克維修站長語出“雷人”
????投訴者自稱于2008年12月27日駕駛牌號為粵A FV212的通用別克車出差至長沙，在京珠高速湖南路段發(fā)生交通事故，隨后將車拖至長沙申湘別克維修站維修。二十多天后，車主飛往長沙提車，返回廣州途中因車身及底盤異響嚴重，在經(jīng)歷長達近15個多小時（正常7個小時左右）的艱難行程才到達廣州，直接將車送到廣州當(dāng)?shù)亍皬V州南聯(lián)通用別克特約維修站”進行初步檢查，發(fā)現(xiàn)前輪剎車支架螺帽脫離螺栓2/3并伴有巨大異響、固定方向機連桿螺帽2/3脫離等六處重大維修質(zhì)量問題。
????車主通過檢測認定長沙別克維修站置消費者生命安全于不顧，敷衍了事，于是打電話與長沙方谷站長交涉，雙方在電話里就幾大質(zhì)量問題爭論不休。維修站站長極力否認存在維修不到位的現(xiàn)象，并打了很多“形象”的比喻： “所有的車都是人做的，人不可能不出差錯，航天飛機還要爆炸呢?！薄ⅰ败囎勇萁z松了那就擰緊一下就好了，有什么大不了的？”、“比如說你要謀殺一個人，結(jié)果你謀殺終止了，法律也不會判你的刑啦，你沒造成后果啦！”車主對此表示難以接受，“難道客戶要討說法一定要拿出生命的代價你們才會重視嗎？”。
????網(wǎng)友“板磚”漫天飛
????號稱“見多識廣”的網(wǎng)友“西街走九遍”表示：“我混跡論壇這么多年，很負責(zé)的說被這位申湘別克的站長雷倒了，說話真是有‘水平’，堪比當(dāng)年紅極網(wǎng)絡(luò)的‘貓吞了移動卡’事件”。 ID為“Hitaly”的網(wǎng)友評價投訴者“自始至終保持平靜而有節(jié)奏的語速，不論對方如何語出驚人，一直耐心而有邏輯地交談，真是現(xiàn)代版唐僧”。
????有的網(wǎng)友對此“論戰(zhàn)”發(fā)表了不同見解，ID為“l(fā)ee83”的網(wǎng)友稱遇見這類事件干脆走法律程序，“訴訟、鑒定，該怎么來怎么來唄，費不著在這里磨嘴皮子”。 論壇強大的人氣指數(shù)將此貼“頂”上了“固頂貼”的位置，記者稍作統(tǒng)計，僅在華聲論壇“混在長沙”一個分論壇，此貼已被六千余名網(wǎng)友閱讀，回帖者眾多。
????車主無奈選擇“曝光”
????今日，記者通過論壇管理員聯(lián)系上了這位號稱有“唐僧”般耐心的車主朋友，他立即網(wǎng)傳給記者事故照片、維修單據(jù)等“證據(jù)”。“這樣爭辯扯皮非常耗精力，投訴了多個部門也未見有回應(yīng)”車主劉先生表示“但是總需要給維權(quán)者一個出口吧？我無奈之下只有選擇網(wǎng)絡(luò)‘曝光’這個手段了?！?/p>
????網(wǎng)友“蜀中豹”對此也有感觸，他跟貼說：“本人總結(jié)出了對付一小部分不義道的人的辦法:比他還惡、比他更狠!他就怕了”。
????網(wǎng)絡(luò)“曝光”是否是“弱勢”群體的尚方寶劍？這樣做是否越界？湖南萬和聯(lián)合律師所李建律師也對記者談了他的看法：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)這一中介平臺來維護自身利益，這也是消費者最無奈的求助方式。同時，也是網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)督責(zé)任的體現(xiàn)。 但是，如果消費者存在以下情況就會觸犯相關(guān)法律，第一，誣陷、謾罵、誹謗以及損害他人名譽甚至進行人身攻擊的；第二，捏造事實，惡意擴大事情所造成影響的?！?作者 廖艷瓊 周清樹)
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