歲末年初，又到汽車(chē)銷(xiāo)售旺季，各大汽車(chē)廠家都鉚足了勁，以期多分一杯羹。自主品牌吉利汽車(chē)更是積極備戰(zhàn)春節(jié)車(chē)市，并針對(duì)北京、廣州兩地的“新政”，及時(shí)保證了OBD車(chē)型的到位，滿足消費(fèi)者的需求。
庫(kù)存充足 優(yōu)先保證OBD車(chē)型
2005年12月，北京率先實(shí)行歐Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定從2006年12月1日起，沒(méi)有加裝ＯＢＤ的汽車(chē)不能上牌。
據(jù)了解，在新政實(shí)施前，吉利汽車(chē)預(yù)先進(jìn)行了針對(duì)性的技術(shù)研發(fā)，確保了新車(chē)型的及時(shí)到位。由于準(zhǔn)備充分，技術(shù)到位，吉利成為歐Ⅲ+OBD法規(guī)實(shí)施后率先通過(guò)北京最新環(huán)保法規(guī)要求的自主品牌之一。
隨后，廣州市也要求從1月1日起所有新上牌輕型汽車(chē)必須加裝OBD。吉利汽車(chē)這次準(zhǔn)備得更加充分。從其1月份銷(xiāo)售數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)月吉利汽車(chē)廣州銷(xiāo)量已經(jīng)飆升至1482輛。吉利汽車(chē)銷(xiāo)售公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前在北京銷(xiāo)售的所有吉利汽車(chē)都能在廣州銷(xiāo)售。北京和廣州都是吉利的銷(xiāo)售重鎮(zhèn)，目前廠家優(yōu)先保證OBD車(chē)型。另?yè)?jù)了解，吉利其他各產(chǎn)品的庫(kù)存量也都比較充足，能基本滿足春節(jié)前后的供應(yīng)。
新年換新裝 優(yōu)惠迎新春
為了備戰(zhàn)春節(jié)前的銷(xiāo)售高峰，吉利每年都有優(yōu)惠舉措來(lái)吸引消費(fèi)者，今年也不例外。近日，吉利在全國(guó)范圍內(nèi)推出了大型“新年換新裝，購(gòu)車(chē)送大禮”活動(dòng)，吉利豪情、豪情SRV、美日之星、優(yōu)利歐溫馨版、優(yōu)利歐幸福版等五款改版新車(chē)盛裝上市，吉利還對(duì)豪情、豪情SRV、美日之星1.05L、美日之星1.3L、優(yōu)利歐溫馨版、優(yōu)利歐幸福版等六個(gè)老款車(chē)型實(shí)行不等的購(gòu)車(chē)優(yōu)惠活動(dòng)。
據(jù)了解，五款改版新車(chē)全部更換了更美觀的運(yùn)動(dòng)型儀表臺(tái)，上艙的深色調(diào)能有效吸收光線，減少反射，提升駕駛安全；下艙的淺色調(diào)則營(yíng)造出清新舒適的內(nèi)部氛圍，散發(fā)出溫馨雅致的格調(diào)。由于新車(chē)型人性化加強(qiáng)，而老款又有大優(yōu)惠，所以造成了年前吉利新、老款車(chē)型都旺銷(xiāo)的喜人局面。
此外，吉利各大經(jīng)銷(xiāo)商則根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣和特點(diǎn)以及自有車(chē)輛裝飾品情況準(zhǔn)備了相應(yīng)價(jià)格的禮品，給用戶帶來(lái)新的驚喜。
傾力打造服務(wù)品牌
另?yè)?jù)了解，吉利呼叫中心、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等售后服務(wù)體系也已進(jìn)入全面?zhèn)鋺?zhàn)狀態(tài)，確保用戶“行路無(wú)憂”，歡度春節(jié)。
吉利銷(xiāo)售公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，春節(jié)期間，呼叫中心工作人員堅(jiān)守崗位，24小時(shí)全天候受理廣大客戶來(lái)電咨詢(xún)、投訴和保修，為用戶提供最為貼心的服務(wù)。話術(shù)上也進(jìn)行了更新，接線員剛剛完成新一輪的語(yǔ)音培訓(xùn)，將扮演春節(jié)送福的使者，傳遞吉利特色的祝福和關(guān)愛(ài)，帶給用戶更多的便利與快捷。
吉利服務(wù)公司也制定了嚴(yán)格的春節(jié)服務(wù)保障計(jì)劃，信息暢通、配件充足、快速救援、服務(wù)及時(shí)，服務(wù)內(nèi)容規(guī)范……確保整個(gè)后續(xù)服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)值班電話24小時(shí)暢通，并設(shè)立了“外出救急小組”以保證春節(jié)期間實(shí)施緊急救援服務(wù)的及時(shí)性、有效性。據(jù)了解，各網(wǎng)點(diǎn)還儲(chǔ)備了足夠的“年貨”，針對(duì)服務(wù)地域的庫(kù)存結(jié)構(gòu)及轄區(qū)車(chē)輛維修情況，補(bǔ)足了常用配件的庫(kù)存儲(chǔ)備，保證維修服務(wù)正常進(jìn)行和車(chē)輛故障的及時(shí)排除，讓用戶在春節(jié)期間安心駕乘，暢行無(wú)阻。
據(jù)悉，吉利目前已進(jìn)入從“賣(mài)車(chē)”向“賣(mài)服務(wù)”的轉(zhuǎn)型期，在服務(wù)價(jià)格、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量以及顧客對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)和滿意程度等方面力爭(zhēng)上游，創(chuàng)建服務(wù)領(lǐng)先模式，不但做好“標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)的服務(wù)，還在“標(biāo)準(zhǔn)”外下功夫，努力為吉利用戶提供親情化、人性化、現(xiàn)代化的品牌服務(wù)。
