“短信貓”按響“午夜兇鈴” 違法戶猛造垃圾廣告 短信煩你沒商量
作為一種方便快捷的聯(lián)絡(luò)方式，手機短信受到很多人的歡迎，一些商家趁機打上了手
機用戶的主意。但是由于短信從內(nèi)容到發(fā)送，基本上處于無人監(jiān)管的真空狀態(tài)，所以大量廣告、詐騙性質(zhì)的垃圾短信令手機用戶叫苦不迭。
這些群發(fā)短信的幕后指使者究竟是誰？運營商在短信群發(fā)價值鏈上究竟充當了什么角色？背后究竟又隱藏著什么樣的利益格局呢？經(jīng)過多日的明查暗訪，終于理清了群發(fā)短信背后錯綜復(fù)雜的利益格局，揭開了短信群發(fā)行業(yè)的神秘面紗。
短信溯源，順藤摸瓜
手機用戶接收到的群發(fā)短信根據(jù)顯示號碼不同，可以分為三大類：
一、短信卡群發(fā)短信
這種短信在手機上顯示的發(fā)送端是一個手機號碼。短信卡一部分來源于運營商為個人用戶提供的短信資費優(yōu)惠套餐，這些套餐按照運營商與用戶的協(xié)定，不允許發(fā)送商業(yè)廣告，而且技術(shù)上有數(shù)量限制，每條短信每次最多發(fā)送99條，群發(fā)間隔不能短于半小時。但短信卡群發(fā)業(yè)者無所不用其極，每發(fā)99個號碼就停下來半小時，重新輸入一遍信息后繼續(xù)發(fā)送。
另一部分則是異地手機SIM卡惡意欠費，短信卡群發(fā)業(yè)者利用運營商異地結(jié)算的時間差，在手機號開通后，拿到異地一天24小時不間斷地狂發(fā)短信，直至被欠費停機，而這幾天的時間差早就讓群發(fā)業(yè)者賺到了一大筆。
按照手機用戶的正常短信發(fā)送方法，群發(fā)業(yè)者要發(fā)送大批量的群發(fā)信息可也夠累的，但事實上，短信卡的群發(fā)業(yè)者都是購買一種俗稱“短信貓”的短信發(fā)送器，有的接電腦用，有的可以直接用，只要設(shè)置完需要發(fā)送的信息和手機號碼庫，就可以自動發(fā)送了。采用以上任何一種短信卡群發(fā)商業(yè)短信都屬于違法行為，“短信貓”也屬于違法產(chǎn)品，而絕大部分詐騙類短信都是采用的這種方式，這種短信卡群發(fā)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被運營商停號處理，被公安部門追查。但短信卡的群發(fā)業(yè)者們受暴利的驅(qū)使，不惜鋌而走險。
短信卡群發(fā)由于卡的“生命期”太短，所以群發(fā)業(yè)者拿到卡后就必須一天24小時連續(xù)發(fā)送，以保證利潤的最大化，絕大部分“午夜兇鈴”垃圾短信正是由他們的“短信貓”送出的。
二、個人短信平臺群發(fā)
這種短信在手機上顯示的發(fā)送端是個人SP的特別服務(wù)號碼，SP就是短信內(nèi)容服務(wù)商，特別服務(wù)號碼是運營商為他們分配的一個惟一性數(shù)字標志，跟手機號碼有明顯不同。自幾年前移動夢網(wǎng)計劃實施以來，個人短信得到了飛速的發(fā)展，個人短信平臺的SP數(shù)目達到了數(shù)千家。SP給手機用戶群發(fā)短信是通過直接接入運營商的機房網(wǎng)關(guān)，發(fā)送速度很快，因此SP的通道一度成為群發(fā)短信的重要途徑，伴隨而至的計費陷阱，讓不少消費者吃到了苦頭。
三、企業(yè)短信平臺群發(fā)
這種短信在手機上顯示的發(fā)送端是企業(yè)SP的特別服務(wù)號碼�，F(xiàn)在運營商對個人與企業(yè)的短信業(yè)務(wù)是分成兩個平臺來管理，運營把企業(yè)短信平臺設(shè)計成不能從事類似個人短信平臺的手機扣費業(yè)務(wù)，沒有扣信息費的功能。因此對于企業(yè)短信平臺發(fā)送的短信，手機用戶接收都是免費的，回復(fù)也是正常的通訊費，也就是說用戶無論接收還是回復(fù)都無需擔(dān)心計費陷阱，這就是企業(yè)短信平臺和個人短信平臺的根本區(qū)別。
誰在為群發(fā)短信買單？
撇出計費陷阱的因素，群發(fā)短信的成本完全由發(fā)送方來承擔(dān)，目前為群發(fā)短信買單的群體分為三大類：
一、短信詐騙者和違法經(jīng)營者以前這些詐騙者們都是通過現(xiàn)場設(shè)局、郵政信件、電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式來實施他們的中獎、低價商品、六合彩等騙局，短信由于可以隱匿真實身份、價格便宜、目標性強等特點，一出現(xiàn)就受到了這些詐騙者們的青睞，詐騙分子對新技術(shù)的利用確實是“走在了社會的前列”。
辦假證、賣走私品的違法經(jīng)營商戶更是把短信群發(fā)當成了最安全、最廉價的業(yè)務(wù)推廣方式，相比雇人提心吊膽地到處貼小廣告，短信群發(fā)已經(jīng)成為了他們的第一選擇。
由于他們經(jīng)營的屬于違法業(yè)務(wù)，不可能接入企業(yè)短信平臺，因此都是采用短信卡群發(fā)的方式，這兩類人群是短信這個現(xiàn)代通訊手段的主要抹黑者。
二、急于開拓新客戶的新企業(yè)由于可以強制性到達用戶手機，一個地區(qū)的手機號碼也是有號段規(guī)律的，因此按照號段來群發(fā)短信成為一些急于開拓新客戶的初級型企業(yè)的重要手段。由于企業(yè)短信平臺不允許發(fā)送廣告，因此他們也都是采用短信卡群發(fā)。由于這類型企業(yè)在國內(nèi)占相當大數(shù)量，通過他們發(fā)出的廣告信息數(shù)量也非�？陀^，他們是大部分垃圾短信的制造者。
三、用短信作為客戶服務(wù)工具的成熟型企業(yè)這些企業(yè)都有自己穩(wěn)定、大量的會員客戶群，他們不會采取強制騷擾的方法來開拓新客戶，而是靠自己長期積累下來的服務(wù)與口碑。對新客戶，他們有成熟有效的商業(yè)技巧，他們使用短信是用來為會員老客戶提供各種真正有價值的服務(wù)，而不僅僅是節(jié)日問候之類的大眾性信息。這些企業(yè)注重信譽，所以他們不會跟違法信息一樣采取短信卡群發(fā)的方式，而是接入正規(guī)的企業(yè)短信平臺。由于都是老顧客，大家很熟悉，客戶在接受到他們的短信時，就好像接到朋友的短信一樣，加上都是跟客戶本身相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，所以很少會被當作垃圾短信，客戶不需要時，則可以方便地退訂。因此這類企業(yè)發(fā)送的短信很少引起投訴。
