陳先生反映:在北京購得某品牌轎車,在青島特約維修點維修后出現(xiàn)意外,可銷售商遠在北京,青島方面又聲稱不對此負責。陳先生犯了難,這該怎么辦呢?
元鼎律師事務所單正國律師建議:
如果是購車合同出現(xiàn)問題,必須到購車地解決,但如果車維修出現(xiàn)問題,這是屬于質量問題導致的車、人受損,消費者可以侵權為理由在青島提起起訴,起訴維修站和銷售商,大可不必又費時又費力跑到購車地。因為銷售商有維修的責任,他們指定了維修站進行具體服務,因此他們的利益是一體的,可以一同起訴,這樣就減少了處于弱勢的消費者在維權上所消耗的時間和金錢,大大降低了維權過程中的困難。高凌
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