青島新聞網(wǎng)2月5日訊 新型冠狀病毒感染肺炎疫情正在多地蔓延，黃島區(qū)稅務(wù)局為切實(shí)做好疫情期間的各項(xiàng)納稅服務(wù)工作，響應(yīng)國家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局提出的通過“非接觸式”途徑，及時快捷地為納稅人、繳費(fèi)人提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的號召，采取了一系列有力措施多點(diǎn)發(fā)力堅(jiān)決保障人民群眾的生命安全和身體健康。

黃島區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳作為防控疫情的第一線，開門前一刻就已經(jīng)出現(xiàn)了四位全副武裝的安保人員嚴(yán)陣以待。每一位安保人員都頭帶口罩，懷揣醫(yī)用測溫槍，對每一個進(jìn)入辦稅大廳的人，都要進(jìn)行測溫槍的檢測，保證體溫正常，沒有干咳等明顯癥狀，才會被允許進(jìn)入大廳之中，進(jìn)入大廳后的人員，如果不能出示有效工作證件，都要用身份證進(jìn)行現(xiàn)場登記，徹底清掃檢測盲點(diǎn)，將疫情做到防患于未然。

據(jù)大廳窗口工作人員介紹，目前大廳的絕大部分業(yè)務(wù)，都已經(jīng)啟用了預(yù)約模式，在納稅人網(wǎng)上或電話預(yù)約后，在指點(diǎn)的柜臺會有專人進(jìn)行處理，對于各類業(yè)務(wù)，實(shí)行容缺辦理制度，所有業(yè)務(wù)后臺快速流轉(zhuǎn)，盡一切可能減少納稅人在大廳滯留的時間。辦稅大廳內(nèi)的桌椅，已經(jīng)備好了一塊酒精布用來自行消毒，每當(dāng)一位納稅人離開，工作人員就會對座椅擦拭消毒，整個大廳都充斥著濃郁的消毒水味道。

不單單是大廳，黃島局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)在保證疫情防控的前提下有條不紊的進(jìn)行著。工作第二天，黃島區(qū)稅務(wù)局就已經(jīng)處理了四起舉報(bào)投訴事件，原因都集中在拒不開具發(fā)票的問題上。

由于疫情的原因，常規(guī)的去自助機(jī)領(lǐng)取發(fā)票渠道已經(jīng)讓納稅人避之不及，黃島區(qū)稅務(wù)局工作人員聯(lián)系了被投訴的單位，詳細(xì)教導(dǎo)了郵寄發(fā)票的操作流程，被投訴單位均保證在收到發(fā)票后或者疫情過后補(bǔ)開發(fā)票，在黃島區(qū)稅務(wù)局工作人員的耐心勸說下，投訴人也均都表示理解，可以等到疫情過后再次索取發(fā)票。

為了保障納稅人的合法權(quán)益，也為了保證納稅人和稅務(wù)人的生命安全不受疫情的侵襲，黃島區(qū)稅務(wù)局對和納稅人接觸最為頻繁的發(fā)票增版實(shí)地核查業(yè)務(wù)也進(jìn)行了改進(jìn)，凡涉及此次疫情防控物資的，可直接審批，其他事項(xiàng)根據(jù)具體情況實(shí)行先審批后核實(shí)的過渡政策，盡可能提升納稅人的服務(wù)體驗(yàn)，減少疫情期間的接觸。

據(jù)納稅服務(wù)科科長趙信森介紹，黃島區(qū)稅務(wù)局面對此次的疫情高度重視，提前一周就已經(jīng)做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，一方面采用專家值班制度大力強(qiáng)化線上咨詢力量，通過丁稅寶、微信、官網(wǎng)等向納稅人推送通知，鼓勵非接觸式網(wǎng)上辦稅。另一方面也已經(jīng)啟動安全應(yīng)急預(yù)案，對大廳進(jìn)行全方位的消毒，并對各項(xiàng)和納稅人需要接觸的相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)行過渡政策，盡一切可能，保障納稅人的生命安全。