欧美日韩国产自愉自产精品一区二区|偷拍激情视频一区二区三区|一个色综合国产色综合|亚洲精品国产第一综合99久久

      新聞中心 > 青島要聞焦點(diǎn) > 正文

      西海岸不動(dòng)產(chǎn)登記中心:服務(wù)"智能化" 登記"碼"上辦

      2018-12-12 16:12 作者:李倍 來源:青島新聞網(wǎng)
      分享到:

      青島新聞網(wǎng)12月12日訊 (記者 李倍)為全面深化推進(jìn)“放管服”改革,不斷提高不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)水平,山東省青島西海岸新區(qū)國土房管局(以下簡稱“西海岸新區(qū)國土局”)不動(dòng)產(chǎn)登記中心始終堅(jiān)持“以民為本,為民服務(wù)”宗旨,創(chuàng)新工作思路和方法,先后榮獲了“全國巾幗文明崗”“全國青年文明號”“全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”等稱號。

      工作人員耐心答疑解惑。(資料圖)

      打造服務(wù)形式“多樣化”

      西海岸新區(qū)國土局始終以“服務(wù)好每一位辦事群眾”為出發(fā)點(diǎn),針對不同群體業(yè)務(wù)辦理要求,在做好“窗口服務(wù)”的同時(shí),不斷擴(kuò)展“外延服務(wù)”,讓群眾少跑腿,讓服務(wù)更到位。

      全面完成“一窗受理、集成服務(wù)”模式改革。實(shí)現(xiàn)了登記、稅務(wù)部門“統(tǒng)一要件、一窗受理、并聯(lián)辦理”,辦事環(huán)節(jié)由原先的5個(gè)縮減至“綜合受理、綜合稅費(fèi)發(fā)證”2個(gè),實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記和納稅“進(jìn)一個(gè)門、排一次隊(duì)、交一套材料”。

      設(shè)立企業(yè)直通車和特需服務(wù)兩個(gè)特色窗口。企業(yè)直通車服務(wù)窗口為駐區(qū)企業(yè)提供業(yè)務(wù)申請、咨詢、指導(dǎo)、督辦及投訴受理等服務(wù),實(shí)現(xiàn)了即到即辦;特需服務(wù)窗口為老、弱、病、殘、孕群體和現(xiàn)役軍人開通了綠色通道,方便其辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),每年可使3000余人享受到快捷服務(wù)。

      辦證時(shí)間更為靈活。優(yōu)化新建商品房辦證流程,由原來的開發(fā)企業(yè)、購房人同時(shí)到場申請辦理,調(diào)整開發(fā)企業(yè)提前到大廳一次性備案,購房人可自主申請辦理。規(guī)避了因開發(fā)商原因造成的正規(guī)商品房無法辦證問題,維護(hù)了購房者合法權(quán)益。同時(shí),設(shè)立延時(shí)服務(wù)區(qū),辦事窗口午間連續(xù)辦公,做到午間“不打烊”。

      (資料圖)

      推進(jìn)服務(wù)模式“智能化”

      不動(dòng)產(chǎn)數(shù)據(jù)服務(wù)于城市建設(shè)、市場監(jiān)管、便民惠民等領(lǐng)域,是不動(dòng)產(chǎn)智能化建設(shè)的重要目標(biāo)。西海岸新區(qū)國土局全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”,綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù),不斷提高不動(dòng)產(chǎn)登記信息化水平,讓群眾“少跑馬路”,讓數(shù)據(jù)“多跑網(wǎng)路”。

      實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理自助化。西海岸新區(qū)國土局在東、西區(qū)服務(wù)大廳安裝了自助復(fù)印機(jī)、自助檔案查詢機(jī)和自助打證機(jī),服務(wù)對象即時(shí)完成證明打印及材料復(fù)印工作,工作效率提高了80%。

      實(shí)現(xiàn)登記費(fèi)用快捷支付。西海岸新區(qū)國土局開通了微信、支付寶繳費(fèi)平臺,辦事群眾通過手機(jī)掃碼便可繳納不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)用,為群眾繳納費(fèi)用提供了更多的選擇性。

      實(shí)現(xiàn)受理事項(xiàng)“碼”上辦。將32個(gè)登記事項(xiàng)形成一張“受理清單”,逐個(gè)事項(xiàng)建立電子“二維碼”并與微信公眾平臺關(guān)聯(lián),服務(wù)對象只需“掃一掃”即可查閱,實(shí)現(xiàn)“碼”上辦事。

      網(wǎng)上預(yù)約不排隊(duì)。服務(wù)對象可通過微信公眾平臺提前兩周預(yù)約辦理業(yè)務(wù)時(shí)間,預(yù)約時(shí)間精確到小時(shí),告別了以往現(xiàn)場抽號排長隊(duì)的現(xiàn)象。

      (資料圖)

      促進(jìn)服務(wù)方式“人性化”

      西海岸新區(qū)國土局始終秉承“以人為本”服務(wù)宗旨,不斷創(chuàng)新服務(wù)理念與方式,努力提高服務(wù)水平,讓群眾更滿意、讓服務(wù)更貼心。

      辦事場所更便民。為方便辦事群眾就近、快捷地辦理業(yè)務(wù),西海岸新區(qū)國土局分別于2016年12月和2017年5月裝修改造了東、西區(qū)兩個(gè)大廳。升級后的服務(wù)大廳面積均擴(kuò)展到1萬余平方米,科學(xué)劃分為導(dǎo)服區(qū)、等候區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)登記區(qū)、商務(wù)服務(wù)區(qū)、辦公區(qū)五個(gè)功能區(qū)域,辦事窗口均增加到100個(gè),并配備了母嬰室、報(bào)刊欄、免費(fèi)飲用水等便民設(shè)施,為服務(wù)對象提供了溫馨、周到的服務(wù)環(huán)境。

      設(shè)置幫辦、帶辦、登門辦窗口。西海岸新區(qū)國土局設(shè)立幫辦、帶辦窗口,為流動(dòng)服務(wù)崗工作人員配備工作平板電腦,開通“e房幫辦”微信專號,為服務(wù)對象提供業(yè)務(wù)咨詢、材料預(yù)審、缺失材料傳送、自助設(shè)備指導(dǎo)使用等“幫辦、帶辦、登門辦”服務(wù)。對于補(bǔ)交材料提供免費(fèi)的EMS雙向郵寄上門服務(wù)。去年以來,將數(shù)量大、項(xiàng)目集中的村居改造房、經(jīng)濟(jì)適用房等政策性住房也納入服務(wù)范圍,讓辦事群眾足不出戶即可辦理登記業(yè)務(wù)。僅2018年上半年,就提供上門服務(wù)30余次,受益群眾3000余戶。

      傾力解決“問題產(chǎn)權(quán)”房屋辦證難題。西海岸新區(qū)國土局本著“尊重歷史、實(shí)事求是、先易后難、分期分批”的原則,妥善解決了全區(qū)24000余套“問題產(chǎn)權(quán)”房屋的辦證難題,切實(shí)維護(hù)了群眾買賣、抵押、子女入學(xué)等合法權(quán)益。

      實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)行“高效化”

      在不動(dòng)產(chǎn)登記過程中,登記效率是服務(wù)對象最為關(guān)心的問題之一。西海岸新區(qū)國土局始終將提速增效貫穿于登記工作全過程。

      登記業(yè)務(wù)全面提速。西海岸新區(qū)國土局通過數(shù)據(jù)共享、流程再造,全面壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)限,不動(dòng)產(chǎn)登記各類受理要件從原來的239項(xiàng)精減到186項(xiàng),減少收件事項(xiàng)近30%。其中,商品房預(yù)售由原17項(xiàng)申請材料精減到12項(xiàng),商品房首次登記由原16項(xiàng)申請材料減少到7項(xiàng),申請材料減少50%以上。60%的業(yè)務(wù)類型實(shí)現(xiàn)2個(gè)小時(shí)之內(nèi)發(fā)證;除了現(xiàn)場勘查、大宗業(yè)務(wù)外,占總量90%的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日辦結(jié);土地登記、房地產(chǎn)首次登記等業(yè)務(wù),自受理之日起由7個(gè)工作日提速到3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),業(yè)務(wù)總體辦理效率提速70%以上。

      抵押登記實(shí)行“不見面辦理”。將登記信息平臺延伸至銀行機(jī)構(gòu),服務(wù)對象在銀行審批貸款后,可直接就地辦理抵押登記,無須在銀行、登記機(jī)構(gòu)之間“兩頭跑”,登記時(shí)限由3個(gè)工作日提升為當(dāng)日辦結(jié),開啟不動(dòng)產(chǎn)登記“全程通辦、不見面辦理”的便民利企新模式。

      高效率完成農(nóng)村“兩權(quán)”發(fā)證試點(diǎn)。作為原國土資源部委托的全國首家“農(nóng)村宅基地和集體建設(shè)用地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證研究示范基地建設(shè)”試點(diǎn)單位,西海岸新區(qū)國土局通過深入調(diào)研、積極探索,總結(jié)出了宅基地、集體建設(shè)用地和房屋“一體化”發(fā)證經(jīng)驗(yàn),僅用時(shí)半年就完成了試點(diǎn)村的發(fā)證工作,并順利通過部專家組驗(yàn)收,為全國開展此項(xiàng)工作提供了借鑒。

      ? 青島新聞網(wǎng)版權(quán)所有 青島新聞網(wǎng)簡介法律顧問維權(quán)指引會員注冊營銷服務(wù)郵箱