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      青島公交查詢(xún)客戶(hù)端背后的故事:公交觸手可及

      來(lái)源:青島晚報(bào)-- 2014-01-07 13:23:52 字號(hào):TT

      ????全家老少吃飯,結(jié)果飯桌上全是“低頭族”;臨近年底,交警一盤(pán)點(diǎn)交通違法,結(jié)果開(kāi)車(chē)玩手機(jī)沖到第一位;一群人外出聚餐前先手機(jī)上網(wǎng)“團(tuán)購(gòu)”……這些都是一幀幀移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)改變生活的縮影。與此同時(shí),這一領(lǐng)域也成了科技企業(yè)競(jìng)相追逐的新“油田”。28歲的小伙王嘉鵬和很多年輕人一樣,享受著智能手機(jī)帶來(lái)的種種便捷。然而,他還有著另外一層不為人知的身份,那就是青島公交查詢(xún)App的開(kāi)發(fā)者,在網(wǎng)上還有個(gè)超萌的名字“查詢(xún)菌”。

      ????【智能出行搬上手機(jī)客戶(hù)端】

      ????“你有過(guò)這種經(jīng)歷嗎,出門(mén)搭公交,結(jié)果公交車(chē)剛剛離站,下一輛車(chē)又遲遲不來(lái),心里急得火燒火燎,有時(shí)候還要在寒風(fēng)中凍得瑟瑟發(fā)抖?!?2月25日圣誕節(jié)當(dāng)天,剛一見(jiàn)面,這個(gè)畢業(yè)于中國(guó)海洋大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)的王嘉鵬就將這個(gè)問(wèn)題拋給了記者,得到肯定的答復(fù)后,他表示這就是他們做公交查詢(xún)App的原因,“讓公交族們?cè)诩业臅r(shí)間再多一些,在車(chē)站無(wú)謂等車(chē)的時(shí)間再少一些?!?/p>

      ????28歲的王嘉鵬并不像傳統(tǒng)意義上的“技術(shù)宅”,他特別善于交流,聊起天來(lái)甚至可以用“滔滔不絕”來(lái)形容。朋友們都說(shuō)他干“技術(shù)”屈才了,應(yīng)該去做“營(yíng)銷(xiāo)”?!按髮W(xué)畢業(yè)后,我進(jìn)入了一家外企的貿(mào)易公司,雖從事的也是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作,但由于不是互聯(lián)網(wǎng)公司,和我的專(zhuān)業(yè)和興趣并不相符,因此我選擇跳槽到現(xiàn)在的公司?!蓖跫矽i笑著說(shuō),應(yīng)該算是運(yùn)氣比較好,來(lái)到新單位后他先后參與過(guò)多個(gè)項(xiàng)目,但讓他獲得快樂(lè)和收獲最多的就是青島公交查詢(xún)App。

      ????“去年3月左右,青島公交集團(tuán)智能出行查詢(xún)網(wǎng)頁(yè)上線(xiàn),提供了島城部分公交線(xiàn)路的實(shí)時(shí)到站網(wǎng)頁(yè)版查詢(xún)功能。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)正在尋找移動(dòng)App切入口,看到這個(gè)消息不禁眼前一亮?!蓖跫矽i說(shuō)。

      ????“天下武功,唯快不破?!备?jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)App,誰(shuí)先上線(xiàn)分第一杯羹,誰(shuí)就能占據(jù)先機(jī),走在同行的前列?!捌綍r(shí)上下班都乘坐公交車(chē)的我們,更是迫不及待想把這個(gè)東西從網(wǎng)頁(yè)上搬到手機(jī)屏幕上,天天揣在兜里,方便自己,也讓更多人獲得方便?!蓖跫矽i說(shuō),在部門(mén)負(fù)責(zé)人的幫助和支持下,使用公司非常規(guī)開(kāi)發(fā)流程試探性制作了只有查詢(xún)和收藏功能的第一版App。

      ????“上線(xiàn)短短一天,我們就從微博和后臺(tái)用戶(hù)反饋中收到了大量的用戶(hù)留言?!蓖跫矽i說(shuō),下載人數(shù)也是逐漸遞增,能得到廣大用戶(hù)的肯定和認(rèn)同,對(duì)他們的這次嘗試來(lái)說(shuō)非常重要。

      ????【App給生活方式帶來(lái)改變】

      ????和平時(shí)一樣,90后青島姑娘朱思淼在被子周?chē)髁税胩?,才找到前一天晚上臨睡前扔在床邊的手機(jī)。她沒(méi)有拉開(kāi)窗簾,“墨跡天氣”已經(jīng)是各種溫馨提示:外面又下雨了,記得帶傘,開(kāi)車(chē)要小心。時(shí)間還早,躺床上刷了會(huì)兒微博,白巖松的一篇舊作《不平靜,就不會(huì)幸?!肺怂.?dāng)不給力的網(wǎng)速影響了文字圖片下載速度,她關(guān)掉微博打開(kāi)了iReader,很快搜索到了這篇文章并讀完,朱思淼的一天算是正式開(kāi)始了。這一整天,使用手機(jī)的時(shí)候基本就是在使用App應(yīng)用,在58同城上看看團(tuán)購(gòu)、交友、二手物品買(mǎi)賣(mài)信息,直到晚上玩過(guò)天天愛(ài)消除后才睡覺(jué)。

      ????作為青島公交查詢(xún)的老用戶(hù),家住北仲小區(qū)的青島姑娘朱思淼在朋友面前“顯擺”過(guò)多次,入冬后的一個(gè)夜晚,她和朋友在遼寧路一家火鍋店吃火鍋,飯后朋友提出天很冷,要開(kāi)車(chē)送她回家,由于不順路,朱思淼表示不用麻煩了,她拿出手機(jī)摁了幾下說(shuō),等車(chē)來(lái)了咱再出門(mén)。反復(fù)推了幾次后,朋友不再堅(jiān)持?!皝?lái)車(chē)了,走吧!”過(guò)了十幾分鐘,朱思淼出門(mén)直奔對(duì)面車(chē)站,剛站穩(wěn),222路公交車(chē)就駛進(jìn)站臺(tái)。朱思淼上車(chē)后撥打朋友電話(huà)說(shuō),“哈哈,你們有車(chē)族還不知道我們公交族現(xiàn)在有了神器吧,不用在車(chē)站挨凍啦。”

      ????而此時(shí),朱思淼并不知道,當(dāng)晚,常和她在微博上交流的“查詢(xún)菌”王嘉鵬和他的團(tuán)隊(duì)也在那吃火鍋。這個(gè)戴著黑框眼鏡、留著小胡子的小伙子看著小朱向朋友“顯擺”青島公交查詢(xún)的情景,在那嘿嘿地偷著樂(lè)。

      ????“改變世界的目標(biāo)太大了,但改變島城市民的生活方式,我們一步一步地做到了,這種感覺(jué)好極了?!蓖跫矽i說(shuō),2013年4月1日,客戶(hù)端換上了極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)的新界面,增加了用于客戶(hù)端聊天的“扯!”和“公交資訊”功能。期間,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次大小版本更新,增加了諸多線(xiàn)路。他們還通過(guò)QQ群第一時(shí)間收集用戶(hù)反饋意見(jiàn),以及發(fā)布內(nèi)部測(cè)試版本等。

      ????【手機(jī)軟件豐富了我們生活】

      ????智能手機(jī)的普及和平板電腦的暢銷(xiāo)讓人們已漸漸離不開(kāi)App,各類(lèi)手機(jī)軟件豐富了人們的生活和娛樂(lè):出門(mén)前看看天氣App,穿幾件衣服用不用帶傘一目了然,地鐵里公車(chē)上刷刷微博和新聞,玩?zhèn)€熱門(mén)小游戲打發(fā)時(shí)間,用購(gòu)物App,隨時(shí)隨地把心儀的物品裝入購(gòu)物車(chē)……顯而易見(jiàn),移動(dòng)應(yīng)用要想贏得用戶(hù)的認(rèn)可和青睞,只有兩條路——要么有用,有么有趣。王嘉鵬和他的團(tuán)隊(duì)都明白這個(gè)道理,他們本身也都作為青島公交查詢(xún)的用戶(hù),他們要把這個(gè)App做成真正能改變公交族出行模式的手機(jī)應(yīng)用。

      ????今年8月下旬,由六人組成的青島公交查詢(xún)項(xiàng)目組正式成立?!霸诰W(wǎng)上網(wǎng)友們問(wèn)得最多的就是這路車(chē)什么時(shí)候上線(xiàn),那路車(chē)什么時(shí)候上線(xiàn),其實(shí)我比他們還著急?!蓖跫矽i說(shuō),但這個(gè)不是他們技術(shù)團(tuán)隊(duì)能決定的,公交集團(tuán)和交運(yùn)集團(tuán)智能出行系統(tǒng)在逐步推進(jìn),有的公交線(xiàn)路車(chē)輛比較破舊,沒(méi)有安裝智能系統(tǒng);還有的跑的路線(xiàn)比較偏遠(yuǎn),信號(hào)無(wú)法回傳等一系列的原因。“每條線(xiàn)路經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員測(cè)試和調(diào)校后,滿(mǎn)足條件才會(huì)上線(xiàn);應(yīng)用內(nèi)可提供查詢(xún)的線(xiàn)路會(huì)不斷增加,直到島城所有公交線(xiàn)路收錄完全?!蓖跫矽i說(shuō)。

      ????【“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代到了】

      ????“一個(gè)App能力有大小,但只要有點(diǎn)精神,就是一個(gè)高尚的App,一個(gè)純粹的App,一個(gè)有道德的App,一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的App,一個(gè)有益于人民的App。”今年11月7日,借用《紀(jì)念白求恩》一文的形式,王嘉鵬在微博上留下了這樣一段話(huà)并長(zhǎng)期置頂,他認(rèn)為這也是對(duì)自己團(tuán)隊(duì)所開(kāi)發(fā)的 “青島公交查詢(xún)APP”的最佳定義。

      ????“當(dāng)看到有人在用你開(kāi)發(fā)的App時(shí),那種發(fā)自?xún)?nèi)心的成就感是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的?!蓖跫矽i說(shuō),下一步,他們還將在查詢(xún)系統(tǒng)內(nèi)增加失物招領(lǐng)等功能。

      ????“70后”的王海煒現(xiàn)在基本做什么事情都會(huì)想到先打開(kāi)手機(jī)上的軟件查一查,比如查路線(xiàn)、查天氣,再比如團(tuán)購(gòu)電影片、聽(tīng)音樂(lè)等。王海煒的工作需要她隨時(shí)可以處理客戶(hù)的郵件,雖然如此,一到周末,他總是很放心地出去放松,從來(lái)不用為了隨時(shí)到來(lái)的工作而窩在家里?!拔业氖謾C(jī)就像一個(gè)移動(dòng)電腦,查看和編輯郵件就不用說(shuō)了,用它處理和編輯里面的word附件一樣得心應(yīng)手。有它在手,走到哪我都能隨時(shí)工作?!?/p>

      ????由于智能手機(jī)的流行,越來(lái)越多的人跟朱思淼、王海煒一樣,從早上被鬧鈴鬧醒,到晚上關(guān)掉微博或者單機(jī)游戲,手機(jī)里的App已經(jīng)成為日常生活工作中不可缺少的一部分,智能手機(jī)已經(jīng)無(wú)孔不入地滲入到生活中的方方面面。

      ????“現(xiàn)在加上公交和交運(yùn)的線(xiàn)路,有210條的公交線(xiàn)路可以通過(guò)我們系統(tǒng)查詢(xún)了。這種感覺(jué),美妙極了!”王嘉鵬說(shuō),與此同時(shí),他們與公交集團(tuán)、交運(yùn)集團(tuán)的合作已經(jīng)相對(duì)成熟和默契,服務(wù)也趨于平穩(wěn),一切都走在正軌上。隨著交運(yùn)線(xiàn)路的并入,用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)在持續(xù)一年的良好勢(shì)頭下,再次達(dá)到一個(gè)頂峰。目前,青島公交查詢(xún)的用戶(hù)已近10萬(wàn)人。

      ????“目前青島公交查詢(xún)的App下載是免費(fèi)的,我們最初做這個(gè)項(xiàng)目也沒(méi)考慮賺錢(qián),現(xiàn)在全靠公司的其它項(xiàng)目來(lái)支撐我們,我們只在最新版里顯示自己公司的廣告和推廣信息?!蓖跫矽i說(shuō),以后還是結(jié)合公司自身資源向用戶(hù)推公交出行相關(guān)的日常生活類(lèi)資訊為主,還未考慮商業(yè)化?!?年多的App還略顯稚嫩,用戶(hù)數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為等都需要積累和分析,等到人手都有查詢(xún),找到合適的切入點(diǎn),再商業(yè)化只是水到渠成的事情。”王嘉鵬說(shuō),相信在不久的未來(lái),青島公交查詢(xún)會(huì)出現(xiàn)在青島每一個(gè)坐公交車(chē)的智能手機(jī)用戶(hù)的主屏幕上。(記者 劉海龍)

      ????【王嘉鵬微博語(yǔ)錄】

      ????“我們專(zhuān)注于擅長(zhǎng)的,爭(zhēng)取做到最好;剩下的,歡迎別人來(lái)補(bǔ)充,凡是方便青島人民日常生活的,我們都應(yīng)該張開(kāi)雙臂,熱烈歡迎!我們共同的努力能給大家的生活方式帶來(lái)改變,就足夠了?!薄?013年4月8日

      ????“這變天就像姑娘變心,即使有預(yù)報(bào),突然來(lái)一下也讓人難以接受。@青島公交查詢(xún)提醒您周末出門(mén)穿好衣服,夜晚查到車(chē)快來(lái)了再出門(mén),木有長(zhǎng)衣長(zhǎng)袖護(hù)體別在車(chē)站瞎抖擻?!薄?013年8月31日

      ????“有人說(shuō),愛(ài)上一座城,是因?yàn)槌侵凶≈硞€(gè)喜歡的人。其實(shí)不然,愛(ài)上一座城,也許是為城里的一道生動(dòng)風(fēng)景,為一段青梅往事,為一座熟悉老宅?;蛟S……僅僅為的只是在這個(gè)城里,坐公交有青島公交查詢(xún) App可以用?!薄?013年12月1日

      ????對(duì)話(huà)

      ????我的2013:改變生活

      ????記者:你對(duì)今年的生活狀態(tài)滿(mǎn)意嗎?

      ????王嘉鵬:相當(dāng)滿(mǎn)意,必須滿(mǎn)意。開(kāi)發(fā)的手機(jī)應(yīng)用給很多人帶來(lái)了便捷。

      ????記者:如果用一個(gè)詞來(lái)概括2013年,會(huì)是什么?

      ????王嘉鵬:成就感!

      ????記者:你對(duì)2013年的日子,有什么不吐不快的話(huà)嗎?

      ????王嘉鵬:公交線(xiàn)路抓緊完善,希望用戶(hù)更多地理解。

      ????記者:對(duì)于今年的生活,你有什么不安、擔(dān)憂(yōu)嗎?

      ????王嘉鵬:軟件的更新速度和用戶(hù)的期望可能會(huì)有落差,不理解還是會(huì)有。

      ????記者:對(duì)于明年,你有什么心愿?

      ????王嘉鵬:更給力的版本順利上線(xiàn),讓用戶(hù)更滿(mǎn)意,希望越來(lái)越多的人使用公交查詢(xún)。

      ????熱詞

      ????移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

      ????2013年,是互聯(lián)網(wǎng)的大時(shí)代,也是大互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)已從窗口變成了引擎,改變著生活,推動(dòng)著進(jìn)步。從PC時(shí)代進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,無(wú)時(shí)不網(wǎng)絡(luò)、無(wú)地不網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)。2013年,手機(jī)端電子商務(wù)各類(lèi)應(yīng)用的使用率呈整體上升趨勢(shì),手機(jī)端已成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)模增長(zhǎng)的重要突破點(diǎn)。2013年年底,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到5.7億。

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