????王敦發(fā)是一名信息采集員，每天早上八點(diǎn)半，他會(huì)準(zhǔn)時(shí)從單位出發(fā)，步行經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)管理的諸多路段，最后再沿原路返回，一天兩三個(gè)來(lái)回，直到下午5點(diǎn)下班。哪里的古力蓋破損，哪里有垃圾死角，哪里的園林景觀有損壞……他都要仔細(xì)觀察核查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即掏出身上的“城管通”，打開(kāi)專(zhuān)用軟件，輸入自己的工號(hào)登錄，現(xiàn)場(chǎng)拍照，編輯問(wèn)題說(shuō)明，上傳至區(qū)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心。中心接到信息后，會(huì)馬上將問(wèn)題派遣到相關(guān)部門(mén)。問(wèn)題處理后還要進(jìn)行反饋，最后他要到事發(fā)地點(diǎn)核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后認(rèn)定結(jié)案。城陽(yáng)區(qū)城市管理數(shù)字化平臺(tái)本月起將正式運(yùn)行。屆時(shí)，中心城區(qū)、各街道駐地等35平方公里范圍劃分出的1102個(gè)萬(wàn)米單元網(wǎng)格內(nèi)，80余名專(zhuān)職信息采集員將對(duì)統(tǒng)一編碼的城市公共設(shè)施和突發(fā)事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)上報(bào)；指揮中心接報(bào)后立即轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理，再由信息采集員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后“結(jié)案”。此舉意味著城陽(yáng)城市管理進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。
????據(jù)了解，目前在城陽(yáng)像王敦發(fā)這樣的信息采集員有80多人，其中專(zhuān)職的信息采集員30余人，他們每人都配備了信息采集器，在各自的萬(wàn)米單元網(wǎng)格內(nèi)巡查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)通過(guò)信息采集器及時(shí)上傳。信息采集器是一個(gè)集定位、錄音和拍照等多功能于一身的智能手機(jī)，安裝了軟件“城管通”，可以配合采集員完成問(wèn)題的上報(bào)、核實(shí)和核查。
????城陽(yáng)區(qū)城管執(zhí)法局副局長(zhǎng)李可武告訴記者，城市管理的內(nèi)容主要分為城市部件和突發(fā)事件兩大部分。城市部件又被劃分出公共設(shè)施類(lèi)、道路交通類(lèi)、園林綠化類(lèi)、土地類(lèi)等共7大類(lèi)、90個(gè)小類(lèi)；大到道路、高架橋、立交橋、公共廁所，小到垃圾箱、路燈、護(hù)欄、各類(lèi)井蓋，都被逐一編碼，在信息系統(tǒng)中擁有各自的“身份證”，且運(yùn)用地理編碼技術(shù)，按照地理坐標(biāo)定位到了萬(wàn)米單元網(wǎng)格地圖上；突發(fā)事件也按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編碼和屬性定義，以便及時(shí)定位并精細(xì)管理。
????并非只有信息采集員可以實(shí)時(shí)上傳信息，普通市民也可及時(shí)反映。無(wú)論是亂倒垃圾，還是古力蓋丟失，甚至工地?fù)P塵、非法小廣告、沿街晾掛、黑車(chē)載客等，市民都可以投訴至數(shù)字化城管平臺(tái)。
????數(shù)字城管系統(tǒng)運(yùn)行后，城管指揮中心15分鐘內(nèi)就能把問(wèn)題反饋到相關(guān)責(zé)任部門(mén)和單位，使問(wèn)題得到及時(shí)處理。
