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????青島新聞網(wǎng)訊 如今，商場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格、環(huán)境等硬性標(biāo)準(zhǔn)引得顧客相互比較，而服務(wù)之類(lèi)的軟性條件，更成為劃分商場(chǎng)層次的重要標(biāo)準(zhǔn)。近日，青青島社區(qū)內(nèi)一位網(wǎng)友，以貼文的形式講述了自己帶2歲的孩子在青島悅喜客來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，因孩子胃部不適突然嘔吐污染了商場(chǎng)的地面，為此引來(lái)商場(chǎng)工作人員惡語(yǔ)怒罵的經(jīng)歷。此貼文在論壇內(nèi)一經(jīng)發(fā)布，迅速引來(lái)眾多網(wǎng)友回帖討論。記者隨后對(duì)此進(jìn)行了采訪(fǎng)。

????2歲孩

????“2013年4月13日下午，我?guī)е⒆尤ブ猩铰飞系膼傁部蛠?lái)商場(chǎng)購(gòu)物，本來(lái)挺開(kāi)心的，結(jié)果臨出門(mén)時(shí)，孩子突然嘔吐，將商場(chǎng)的地面給弄臟了。其實(shí)，我也覺(jué)得挺惡心的，孩子吐了他自己一身，也吐在了我的衣服上?！边@位網(wǎng)友媽媽表示，當(dāng)時(shí)孩子嘔吐在商場(chǎng)的地面上，污染面積不小，她感覺(jué)挺不好意思的，想要稍微收拾一下，但因有急事，就打算大體做下整理。

????她說(shuō)：“那時(shí)，我想要找點(diǎn)工具來(lái)進(jìn)行清理，但悅喜客來(lái)商場(chǎng)的員工大姐卻說(shuō)自己只是賣(mài)貨的人，不知道工具放在哪。當(dāng)時(shí)我身上也沒(méi)有可用的紙巾，就想麻煩這位大姐幫我借個(gè)工具也行，沒(méi)想到她卻直接上火，開(kāi)口罵人了，而且罵的十分難聽(tīng)。”

????孩子的媽媽說(shuō)，她無(wú)法重復(fù)當(dāng)時(shí)悅喜客來(lái)商場(chǎng)那位員工不得入耳的那些語(yǔ)句，她認(rèn)為自己只是簡(jiǎn)單地詢(xún)問(wèn)，不至于換來(lái)對(duì)方如此過(guò)分的人身攻擊：“面對(duì)一個(gè)只有2歲的孩子，而且是因?yàn)槲覆皇娣滩蛔〔磐蝗粐I吐，難道這位工作人員就不能相互理解一下嗎，相信這名員工大姐也是有孩子的人，怎么能當(dāng)著孩子的面說(shuō)出如此難聽(tīng)的話(huà)呢，這對(duì)孩子未來(lái)的成長(zhǎng)將有怎樣的影響，我真的難以想象。”

????悅喜客來(lái)：要了解情況，現(xiàn)尚無(wú)回應(yīng)

????隨后，記者電話(huà)聯(lián)系到了青島悅喜客來(lái)購(gòu)物中心辦公室的工作人員，盛女士表示，要先將客戶(hù)反映狀況去商場(chǎng)進(jìn)行了解，隨后做出答復(fù)。但截至記者發(fā)稿前，尚未得到來(lái)自悅喜客來(lái)的任何回應(yīng)。本網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注此事。（青島新聞網(wǎng)記者）

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