????手機打的“隨叫隨到” 我市將建設(shè)新版出租車電召服務(wù)中心

????本報訊 昨日，市運管局副局長王偉利在做客青島政務(wù)網(wǎng)“在線問政”欄目時透露，目前我市正在開展新的出租車服務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)前期籌備工作，其中包括建設(shè)出租車電召服務(wù)中心。我市的電召中心將采取人工與自助受理兩種方式運行，大力推廣通過互聯(lián)網(wǎng)、智能手機自助約車的形式，使市民打車更加便捷。

????據(jù)了解，青島市出租車服務(wù)管理信息系

統(tǒng)建設(shè)日前被列入交通運輸部試點。該系統(tǒng)主要是通過每輛出租車安裝的智能車載服務(wù)終端，通過信息實時傳遞和智能調(diào)度，實現(xiàn)電召、報警、運營分析、滿意度測評、信息發(fā)布等多項功能。目前，系統(tǒng)建設(shè)的各項工作正在有序推進。根據(jù)計劃，在2014年世園會之前，全市出租車的監(jiān)控系統(tǒng)安裝率將達到50%。（周建亮）

????青島明年打車有望網(wǎng)絡(luò)約車

????今后乘坐出租車，不用再擔心司機繞道宰客或者拒載了，而且出租車電召覆蓋率將達到100%，預(yù)約出租車將更加方便。昨日，青島市道路運輸管理局副局長王偉利做客 “網(wǎng)絡(luò)在線問政”時表示，青島被列入出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)試點城市，目前我市正在開展前期籌備工作，力爭明年4月下旬前，全市高水平、智能化出租車達到50%以上。屆時可以全程全天候監(jiān)控車輛運行，并具備定位、監(jiān)控、調(diào)度、報警、電召服務(wù)等功能，可有效遏制繞行、甩客、多收費等行為，同時通過電召約車將使打車更方便。

????明年智能化出租達一半

????王偉利介紹，2012年10月我市出租車服務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)正式被列入交通運輸部試點，根據(jù)計劃，我市的試點工程建設(shè)周期預(yù)計為20個月，今年我市將加快出租車服務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)步伐，目前系統(tǒng)建設(shè)的各項工作正在有序推進，力爭明年4月下旬前，全市高水平、智能化出租車達到50%以上。

????據(jù)悉，根據(jù)交通運輸部的工程建設(shè)要求，此工程包含后臺三個中心、一套終端和七大系統(tǒng)的建設(shè)。城市出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)將通過每輛出租車安裝的智能車載服務(wù)終端，以信息技術(shù)為手段實現(xiàn)信息實時傳遞和智能調(diào)度，實現(xiàn)電召、報警、運營分析、滿意度測評、信息發(fā)布等多項功能。此項工程建成后，將實現(xiàn)市區(qū)出租車輛車載設(shè)備的全面覆蓋，實現(xiàn)對100%營運數(shù)據(jù)（含位置、營收、服務(wù)評價、刷卡數(shù)據(jù)等）的采集和入庫，支持對出租車運行狀態(tài)的全面掌控；大幅提高出租車投訴認定與處理率；提高特殊時期（重大活動、春運、黃金周等）的應(yīng)急調(diào)度水平；爭取實現(xiàn)出租汽車電召的全覆蓋。

????電召中心可網(wǎng)絡(luò)約車

????有網(wǎng)友提議說，隨著智能手機基本普及，建議建立一個“打的需求網(wǎng)”，乘客隨時可以通過手機上網(wǎng)登錄需求信息，網(wǎng)絡(luò)能隨時將需求信息通過電臺、網(wǎng)絡(luò)向出租車司機反饋，便于引導運力資源向需求集中的地方匯集，平衡供需，緩解打的難。針對這一建議，王偉利表示，目前我市正在開展新的出租車服務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)前期籌備工作，該系統(tǒng)由三個中心組成，其中包括了出租車電召服務(wù)中心，隨著互聯(lián)網(wǎng)、3G技術(shù)、智能手機的普及，我市的電召中心將采取人工與自助受理兩種方式運行的模式，大力推廣通過互聯(lián)網(wǎng)、智能手機自助約車的形式。（記者 吳帥）