????在5個(gè)半小時(shí)內(nèi)免費(fèi)派發(fā)1000個(gè)煙肉蛋麥滿分——不少消費(fèi)者都表示麥當(dāng)勞完成了一項(xiàng)“不可能的任務(wù)”!而這正是記者3月18日在青島市臺(tái)東麥當(dāng)勞餐廳的一次親身體驗(yàn)。當(dāng)天,全國(guó)共有超過(guò)1300多家餐廳參加了“麥當(dāng)勞全國(guó)早餐日”活動(dòng),總計(jì)免費(fèi)贈(zèng)送的煙肉蛋麥滿分超過(guò)130萬(wàn)個(gè)!據(jù)悉,今天麥當(dāng)勞在亞洲、中東、非洲的超過(guò)30個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行了這項(xiàng)規(guī)??涨暗幕顒?dòng)
????沒(méi)有想到,這是真的!
????大多數(shù)的消費(fèi)者是從廣告及網(wǎng)絡(luò)上得知這一消息的?!耙婚_(kāi)始還有點(diǎn)不太相信,后來(lái)討論的人越來(lái)越多,才決定今天早上一定要來(lái)麥當(dāng)勞看一看!”王小姐一邊排隊(duì),一邊跟記者說(shuō)。她的說(shuō)法代表了當(dāng)天到來(lái)的大多數(shù)消費(fèi)者。“不太相信”主要是因?yàn)辂湲?dāng)勞這次真的在早餐這件事上“動(dòng)了真格”!既不是象征性地送幾個(gè)產(chǎn)品草草了事,而且也完全沒(méi)有設(shè)置任何門(mén)檻。被問(wèn)及排隊(duì)及領(lǐng)取過(guò)程是否順利,另一位張先生表示:“整體感覺(jué)比較有序,可以清楚看到排隊(duì)進(jìn)展,兌換的時(shí)候也很快捷,期間還有麥當(dāng)勞的員工端熱水出來(lái)給大家喝,挺熱情的?!?/p>
????“我們是真心希望通過(guò)這個(gè)活動(dòng),得到更多消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞早餐的認(rèn)可。麥當(dāng)勞不僅有均衡、美味的產(chǎn)品,而且還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和用餐環(huán)境。我們相信,只要能親身體驗(yàn),消費(fèi)者一定會(huì)認(rèn)同——麥當(dāng)勞可以為他們提供高品質(zhì)的早餐選擇,開(kāi)啟愉快的每一天!”山東麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)及發(fā)展總監(jiān)杜延松在接受采訪時(shí)說(shuō)。
????周詳準(zhǔn)備,標(biāo)準(zhǔn)至上
????為了迎接這場(chǎng)規(guī)??涨暗脑绮褪⒀纾袇⒓踊顒?dòng)的麥當(dāng)勞餐廳都可謂做足了準(zhǔn)備。對(duì)此稍有認(rèn)知的人士都知道,不是隨便哪個(gè)品牌都有能力執(zhí)行這樣的活動(dòng)。這背后,不僅需要一支執(zhí)行力超強(qiáng)的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì),更需要極有預(yù)見(jiàn)性的規(guī)劃和周詳?shù)膫浒?,以及?qiáng)大有力的供應(yīng)鏈系統(tǒng)作為支持。
????記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,雖然餐廳的所有員工都滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),但一個(gè)個(gè)都士氣飽滿、面帶微笑?!拔覀儾蛷d早上4點(diǎn)就開(kāi)始準(zhǔn)備了。雖然從來(lái)沒(méi)有執(zhí)行過(guò)規(guī)模這么大的活動(dòng),但由于我們每個(gè)員工都經(jīng)過(guò)各種培訓(xùn)和考核,而且經(jīng)常有機(jī)會(huì)參加區(qū)域或全國(guó)性的崗位競(jìng)賽,所以也并不覺(jué)得特別緊張。我們只要記住一件事——標(biāo)準(zhǔn)。只要按照標(biāo)準(zhǔn)的操作流程,就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?!迸_(tái)東餐廳經(jīng)理劉小馨在活動(dòng)結(jié)束后解釋他的信心來(lái)自何處。
????精彩周一,歡樂(lè)繼續(xù)
????有了這樣一次非凡的體驗(yàn),顧客們自然對(duì)以后的活動(dòng)充滿了各種想象和期待。對(duì)此麥當(dāng)勞方面表示,他們還會(huì)在接下來(lái)三個(gè)月內(nèi)的每周一,開(kāi)展針對(duì)早餐的各種活動(dòng)?!拔覀儠?huì)定期向消費(fèi)者提供一些超值的早餐體驗(yàn),使他們一想到麥當(dāng)勞的早餐,就對(duì)這一天充滿期待、信心百倍?!鄙綎|麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)及發(fā)展總監(jiān)杜延松表示,他還提醒大家“一定要”關(guān)注麥當(dāng)勞的官方微博,因?yàn)槟抢锟偸强梢浴暗谝粫r(shí)間發(fā)現(xiàn)有用的信息”。
????趁著“麥當(dāng)勞全國(guó)早餐日”余波未散,正好提醒大家:一頓均衡美味的早餐,可以帶來(lái)一天的能量與好心情!千萬(wàn)不要忽視哦!