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      市北工商開展行政約談 引導(dǎo)和諧消費(fèi)

      來源:市北工商局 2013-03-15 16:38:19

      ????為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理,從源頭上減少消費(fèi)糾紛發(fā)生數(shù)量,近日,工商市北分局深入分析12315消費(fèi)申 (投)訴數(shù)據(jù),對(duì)今年一季度投訴數(shù)量比較集中的電子市場主辦單位發(fā)出《約談通知書》,與其直接溝通,通報(bào)情況,聽取意見,研究辦法,并督促其及時(shí)解決有關(guān)消費(fèi)糾紛,預(yù)防和避免消費(fèi)糾紛的升級(jí),有效降低消費(fèi)投訴量,增強(qiáng)消費(fèi)爭議處理實(shí)效。在約談中,主辦方負(fù)責(zé)同志很認(rèn)同工商市北分局提出的相關(guān)意見,

      表示將改正存在的問題以及不足,希望執(zhí)法部門能夠經(jīng)常去指導(dǎo)、告誡,防范違法違規(guī)行為,獲取消費(fèi)者信任。約談結(jié)束后,工商市北分局將定期對(duì)經(jīng)營者跟蹤回訪,對(duì)其約談過后是否發(fā)生申(投)訴、申(投)訴內(nèi)容、申(投)訴處理方式進(jìn)行回訪核實(shí),確保經(jīng)營者把消費(fèi)維權(quán)工作真正落到實(shí)處。

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