????青島新聞網(wǎng)2月14日訊? 記者從市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)了解到，2012年，青島保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入160.3億元，同比增長(zhǎng)9.99%，高于全國(guó)（8.01%）和全?。?.70%）增速。在15個(gè)副省級(jí)城市中，保費(fèi)增速、保費(fèi)規(guī)模均列第10位。2012年，我市共計(jì)受理各類(lèi)涉嫌保險(xiǎn)詐騙案件82起，涉案總金額586萬(wàn)元，偵結(jié)案件65起,破案率79%，配合公安部門(mén)破案會(huì)戰(zhàn)查詢(xún)嫌疑線索189起，有利維護(hù)了保險(xiǎn)消費(fèi)者

????59家市級(jí)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu) 韓國(guó)現(xiàn)代 日本興亞進(jìn)駐青島

????截止2012年底，市級(jí)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)到59家。韓國(guó)現(xiàn)代、日本興亞一批具有區(qū)域管轄權(quán)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)陸續(xù)成立，保險(xiǎn)市場(chǎng)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。全市保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)超過(guò)320億元。

?????2012年青島保險(xiǎn)業(yè)繳稅費(fèi)11.9億元 同比增24.2%

????記者了解到，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年全行業(yè)各項(xiàng)賠款和給付支出51.5億元，同比增長(zhǎng)11.1%。2012年青島保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)繳納各類(lèi)稅費(fèi)約11.9億元，同比增長(zhǎng)24.2%，僅用三年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)翻番。全年為青島經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供近4.5萬(wàn)億的風(fēng)險(xiǎn)保障。2012年全市新開(kāi)業(yè)保險(xiǎn)公司市級(jí)分支機(jī)構(gòu)7家。

????2012年，共接到調(diào)解申請(qǐng)111起，調(diào)解成功93起，涉案金額356.8萬(wàn)元，調(diào)成金額134.77余萬(wàn)，調(diào)解成功率為84%，收到客戶(hù)贈(zèng)送錦旗2面。共受理信訪投訴308件，信訪投訴件數(shù)同比大幅下降。其中：壽險(xiǎn)信訪投訴113件，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)195件；同比下降55%。

?????26家保險(xiǎn)公司測(cè)試10分鐘內(nèi)回應(yīng)率81%

????2012年底的青島車(chē)險(xiǎn)服務(wù)測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，在參加測(cè)試的26家產(chǎn)險(xiǎn)公司中，接報(bào)案后查勘人員在10分鐘內(nèi)與客戶(hù)取得聯(lián)系的公司21家，占比81%；30分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)的20家，占比76.92%。青島車(chē)險(xiǎn)平均結(jié)案周期17.76天，同比縮短3.5天；車(chē)險(xiǎn)已結(jié)案件的行業(yè)平均付款時(shí)效為4.35天，同比縮短7.41天。青島新聞網(wǎng)開(kāi)展的2012年青島車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)全過(guò)程表示滿(mǎn)意及基本滿(mǎn)意的達(dá)到98.64%，較2011年有明顯進(jìn)步，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿(mǎn)意度大幅提升。

????兩個(gè)快速理賠服務(wù)中心通過(guò)提高受損車(chē)輛定損理賠效率，優(yōu)化服務(wù)流程，為當(dāng)事人提供車(chē)輛定損、保險(xiǎn)理賠、事故定責(zé)“一站式”的后續(xù)服務(wù)，有效緩解因輕微交通事故造成的道路擁堵，提高道路通行效率，全年，共處理3.9萬(wàn)起賠案，定損金額4570萬(wàn)元。

?????2012年受理保險(xiǎn)詐騙案82起 涉案金額586萬(wàn)元

????2012年，共計(jì)受理各類(lèi)涉嫌保險(xiǎn)詐騙案件82起，涉案總金額586萬(wàn)元，偵結(jié)案件65起,破案率79%，配合公安部門(mén)破案會(huì)戰(zhàn)查詢(xún)嫌疑線索189起，有利維護(hù)了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

????全年，41家保險(xiǎn)公司，參與人數(shù)5000余人次，共捐贈(zèng)錢(qián)物62.5萬(wàn)余元，獻(xiàn)血29350毫升。其中合眾人壽的“愛(ài)心助學(xué)”、“暖冬計(jì)劃”，太平人壽的“愛(ài)心書(shū)屋”、“關(guān)愛(ài)春蕾女童”，泰康人壽的“捐助學(xué)子”、“關(guān)愛(ài)老年人”，行業(yè)協(xié)會(huì)的“關(guān)愛(ài)自閉癥兒童”等活動(dòng)都取得了良好效果。

????2012年，青島市企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保金額高達(dá)6547.74億元，同比增長(zhǎng)16.61%，累計(jì)賠款支出28698.22萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.43%，有力地保障了藍(lán)色產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。積極拓展信用保險(xiǎn)保障范圍，服務(wù)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)發(fā)展出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為外貿(mào)企業(yè)提供信用擔(dān)保服務(wù)，有效地增強(qiáng)了外貿(mào)企業(yè)抵抗收款風(fēng)險(xiǎn)的能力。

????2012年，出口信用保險(xiǎn)直接支持227.7億美元的出口貿(mào)易，同比增長(zhǎng)34.1%，有力地保障了我市出口貿(mào)易的發(fā)展。積極提高貨運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù)能力，服務(wù)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2012年，青島市貨運(yùn)保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模達(dá)到16650.18萬(wàn)元，承保風(fēng)險(xiǎn)2520.03億元，同比增長(zhǎng)10.59%，累計(jì)賠款支出11443.35萬(wàn)元。（青島新聞網(wǎng)記者 朱穎 ）