超市購(gòu)物各種傷不起 滑倒碰傷被撞頻發(fā)生

　　隨著各種規(guī)模的超市開遍了大街小巷，發(fā)生在超市內(nèi)的受傷案件也越來越多。嶗山法院民一庭法官朱翠瑋介紹，一旦在超市發(fā)生意外，超市和消費(fèi)者都要保存好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，若發(fā)生糾紛便于確定責(zé)任。

　　超市購(gòu)物被撞獲賠15萬元

　　今年7月的一天下午，宋女士到嶗山區(qū)某超市購(gòu)物，當(dāng)她沿著電梯到地下車庫(kù)取車時(shí)，被從電梯上滑下的運(yùn)貨車撞傷，隨后宋女士被送往醫(yī)院。經(jīng)治療，受傷的兩處位置分別構(gòu)成九級(jí)和十級(jí)傷殘。宋女士要求超市和當(dāng)時(shí)使用運(yùn)貨車的丁先生賠償自己的各項(xiàng)損失共計(jì)21萬余元，可超市認(rèn)為，當(dāng)時(shí)事發(fā)地點(diǎn)并不在超市的經(jīng)營(yíng)范圍之內(nèi)，屬于超市所屬的商場(chǎng)，而且當(dāng)時(shí)使用車輛的是丁先生，超市不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任；而丁先生認(rèn)為，運(yùn)貨車是超市所有，應(yīng)當(dāng)由超市承擔(dān)全部賠償責(zé)任，三方難以達(dá)成共識(shí)，宋女士決定通過法律途徑予以解決。

　　法院審理認(rèn)為，宋女士被從電梯上滑下的運(yùn)貨車撞傷，在本次事件中，并無過錯(cuò)，案件爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于丁先生和超市分別應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任。據(jù)了解，運(yùn)貨車是超市所有，在實(shí)際使用過程中，超市工作人員一直與丁先生在一起，這種運(yùn)貨車是否可以在扶梯上使用超市理應(yīng)知道，但超市工作人員并未阻止丁先生在扶梯上使用，因此車輛下滑導(dǎo)致宋女士受傷，超市應(yīng)承擔(dān)80%的主要責(zé)任。而宋先生在本次事件中也有一定過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)20%的責(zé)任。法院一審判決，超市應(yīng)支付宋女士各項(xiàng)賠償共計(jì)12萬余元，而丁先生則需支付3萬余元。

　　顧客下樓梯摔倒超市擔(dān)責(zé)

　　同樣是今年7月份，住在李滄的趙女士到李村某商場(chǎng)購(gòu)物，準(zhǔn)備進(jìn)入商場(chǎng)超市時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)地面的樓梯，致使其摔倒，造成脛骨和腓骨骨折。事后，趙女士要求商場(chǎng)支付她各項(xiàng)損失共計(jì)16萬余元，但商場(chǎng)認(rèn)為，他們已做好了安全警示義務(wù)，趙女士受傷完全是她個(gè)人原因，與商場(chǎng)無關(guān)，而且她主張的數(shù)額過高，商場(chǎng)難以接受。

　　案件在李滄法院審理時(shí)，趙女士提供了事發(fā)時(shí)的照片及視頻錄像，她稱自己是在下樓梯時(shí)受傷的，樓梯一共分為兩段，她受傷的那段沒有張貼任何警示標(biāo)志，通過照片及視頻顯示，商場(chǎng)在樓梯靠近扶手處放置垃圾桶和物品存放柜，阻礙了要扶扶手的顧客。

　　法院認(rèn)為，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證樓梯干凈、暢通，應(yīng)當(dāng)在樓梯處設(shè)立安全警示標(biāo)志。從證據(jù)中顯示，下樓梯時(shí)樓梯有反光，這會(huì)影響顧客對(duì)樓梯的判斷。不過趙女士作為一名成年人，在下樓梯時(shí)應(yīng)當(dāng)小心慎行。商場(chǎng)方提供的錄像顯示趙女士下樓梯時(shí)踩在樓梯前沿而滑倒。因此，趙女士應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。綜合考慮事故發(fā)生的原因及經(jīng)過，法院判決商場(chǎng)承擔(dān)60%的賠償責(zé)任，賠償趙女士各項(xiàng)損失8.9萬元。(記者 王婷)

　　新聞延伸

　　超市生鮮區(qū)最易摔傷

　　嶗山法院民一庭法官朱翠瑋介紹，隨著超市數(shù)量的增多，發(fā)生在超市的受傷案件也越來越多。 “從審理的情況來看，主要有滑倒的，被購(gòu)物車或理貨車撞傷的，還有被超市停車桿砸到的。發(fā)生危險(xiǎn)最為集中的區(qū)域?yàn)樯r食品區(qū)，這里地面經(jīng)常有水，有時(shí)還會(huì)有菜葉子掉在地上，如果不及時(shí)清理，很可能發(fā)生意外。 ”

　　對(duì)此，朱翠瑋建議，作為商家，要加強(qiáng)對(duì)超市的管理，尤其是地面、貨架上的商品以及自動(dòng)扶梯等容易發(fā)生危險(xiǎn)的地方。 “除了定時(shí)清理外，可以做警示標(biāo)志，提醒消費(fèi)者注意。 ”朱翠瑋說，“對(duì)于消費(fèi)者來說，購(gòu)物時(shí)要注意附近的環(huán)境，避免發(fā)生意外。如果不幸受傷，消費(fèi)者可在現(xiàn)場(chǎng)拍照錄像，或者找證人幫忙，保留證據(jù)。商場(chǎng)也可以調(diào)取錄像，還原事件當(dāng)時(shí)的原貌，便于發(fā)生糾紛時(shí)確定責(zé)任。 ”