各超市的會員卡

????近日，市民張女士向記者反映，自己2011年在嶗山區(qū)某超市辦理了一張會員卡，兩年間累計購物超過千元。按照會員卡規(guī)則，每消費1塊錢就能獲得1個積分，可近日張女士查詢卻發(fā)現(xiàn)會員卡內(nèi)的積分只有幾十分。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商家通常會在年末對會員卡內(nèi)的積分進行清零，但消費者對此多不知情，以至難以及時享受會員積分的優(yōu)惠。

 ???現(xiàn)象：大部分顧客不知會員卡積分會年底清零

????青島市南區(qū)的小王手里有七八張會員卡，“當(dāng)初辦理會員卡時商家都說消費額會換算成積分，積分達到一定數(shù)量，可以享受購物打折優(yōu)惠。”小王告訴記者，自己從未查過會員卡內(nèi)有多少積分，也從來沒有收到關(guān)于積分兌換以及清零的通知。

????市民孫女士則告訴記者，自己辦會員卡只是為了方便購買會員價的產(chǎn)品，至于積分清零一事，孫女士表示不了解。“當(dāng)時辦會員卡的時候，工作人員也沒有告訴我關(guān)于積分的事情，我也從來沒有收到關(guān)于積分清零的通知。”孫女士認為，顧客在辦理會員卡時，都會在超市留下相關(guān)資料，若是超市要對會員卡積分進行清零或者有積分兌換活動時，應(yīng)該發(fā)短信通知消費者。

????調(diào)查：會員卡積分年末清零 商場多不提醒

????12月27日，記者走訪青島部分超市發(fā)現(xiàn)，大部分超市都存在會員卡年末清零的現(xiàn)象。南京路大潤發(fā)超市的工作人員告訴記者，消費者使用會員卡在超市購物會獲得消費累計，消費累計一般用于年底超市的換購活動。換購活動結(jié)束后，會員卡當(dāng)年度的累計積分會清零。工作人員表示，在會員卡積分清零之前，超市不會短信通知消費者，消費者可以憑海報信息參與活動。

????而萬千百貨的工作人員告訴記者，消費者憑會員卡在超市購物可獲得購物換取積分活動，每消費1元錢可獲得1個積分，每100個積分可以換取1元錢。工作人員表示，所有會員卡的積分會在12月31日之前清零，近期，超市會短信通知1000分以上的顧客參與年底積分兌換禮品的活動?！皶T卡積分低于1000分的顧客，可以用積分抵銷部分購物現(xiàn)金，但是不會收到會員卡積分清零的短信通知?！?/p>

????律師：商家應(yīng)定期提醒會員卡積分

????對此，記者咨詢了北京大成(青島)律師事務(wù)所的隋鵬飛律師，隋律師認為，若是當(dāng)初消費者在商場辦卡時，簽訂的相關(guān)協(xié)議里標明，會員卡可以享受購物積分的權(quán)利，那么后期商場就有義務(wù)定期提醒消費者，會員卡內(nèi)有多少積分，包括積分何時清零，否則就屬于違反合同約定的行為。“如果商場只是在自己店面發(fā)一個公告，通知消費者積分清零的行為，不是公示行為，不具有法律效力?！?記者 齊春紅)