10月21日,“華帝成立20周年高層全國感恩之旅”在天津完滿收官。作為收官之作的天津之行,華帝華北區(qū)表彰暨懇談會感動不斷,精彩紛呈。
華帝成立二十周年,為向一直以來給予華帝支持的經(jīng)銷商、員工、忠實用戶與媒體朋友致以答謝,華帝創(chuàng)始人與高層,相約一班優(yōu)秀經(jīng)銷商與優(yōu)秀員工互述衷腸,特別舉辦了“說出我的故事——華帝感恩20年企業(yè)文化論壇”。
會上,無論經(jīng)銷商講述艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)故事,還是斗智斗勇的守業(yè)之談,他們的經(jīng)歷都會引起現(xiàn)場每一位嘉賓想起與華帝相識相知的一絲漣漪。但在論壇上,一股鮮活的聲音特別引發(fā)了全體華帝同仁的共鳴——在華帝發(fā)展中最不可或缺的一班基層員工的心聲。來自天津市華帝燃具銷售有限公司的維修工人李松,和來自濟南匯佳廚衛(wèi)用品有限公司的安裝工人張世潮,便是當中的發(fā)聲者。
母親病重,感恩拜訪盡心意
李松在華帝工作至今已13年了。這些年間,從一名毛頭小子成為如今顧客夸贊的“居民之友”,他表示,當中的蛻變致使他非常感謝華帝這一促其成長的平臺。從事售后服務(wù)這一工作,讓他深有體會的是,人與人之間的關(guān)系,可以相處自如,甚至可以成為親朋好友?!霸跒橛脩舴?wù)的這么多年里,我結(jié)交了很多朋友,有些朋友他們換新房需要安裝什么的都會直接打電話找我。我記得我二十三四歲的時候,有一對五十多歲夫婦給我打電話說要安裝,我趕過去之后,他們笑著對我說安裝是假的,給我介紹對象是真的。公司沒有人遇到過這種喜事,哈哈,后來我沒同意?!?/span>
在這13年的工作歷程中,李松把貼心帶給了每一位他服務(wù)過的華帝用戶。但事實上這位自信和樂觀的北方漢子,身上卻承受著生命中一份沉重的痛——母親病重在醫(yī)院。
華帝股份副總裁劉偉與天津市華帝燃具銷售有限公司(以下簡稱:天津華帝)總經(jīng)理王偉得知消息后,分別代表華帝股份與天津華帝親自到醫(yī)院探訪了李松媽媽,并當場送上一份慰問的心意。面對這位躺在病床上病重的媽媽,劉偉傷感落淚,“每人都有父母,父母有事,作為兒女的我們,都難受不已?!睍希€特別追加自己的一份心意。
天津華帝總經(jīng)理王偉表示,李松負責維修的區(qū)域是在塘沽,母親生病這幾個月以來,他一直堅守崗位,為了公司的工作和廣大用戶,沒有請過一天假,非常值得其他工作人員的欽佩。
會上,熱淚盈眶的李松與劉偉、王偉感動相擁?,F(xiàn)場嘉賓亦感動落淚。
妻兒鼓舞,感恩采訪贏支持
與李松一樣,因工作勞碌而與家人聚少離多的還有來自濟南匯佳廚衛(wèi)用品有限公司(以下簡稱:濟南匯佳)的張世潮。張世潮是一名安裝工人,在濟南匯佳近十年的工作中,每天早上七點多到晚上七點多之間都是特別忙的狀態(tài),更忙的時候可能要到晚上十點多才回家,平均每天都要出七八個單。但他從來沒有抱怨,“以前的我眼高手低,心浮氣躁。進入華帝后,經(jīng)過工作上的磨練與提升,我發(fā)現(xiàn)我逐漸沉下來,整個人不再燥動,心態(tài)上有了很大的改變,我常想:做售后就是做心態(tài),心態(tài)擺正才能成長快?!本瓦@樣,一直寓工作于學(xué)習的他,從05年起,基本每年都被評為“服務(wù)標兵”“優(yōu)秀工作者”。
但工作的忙碌,卻以他身體的資本和與家人天倫之樂的時間作為代價。因多數(shù)客人會有潔癖的習慣,所以張世潮都避免借用客人廁所,致使他長年累月在外只吃干糧和很少喝水,結(jié)果前段日子被診斷胃潰瘍。但他卻以這樣一句簡單明了的話解釋道:“因為售后的工作很特殊,我們不能讓用戶等。”
這位“服務(wù)標兵”把時間都傾注在事業(yè)上,但他孩子所獲的卻難免與他服務(wù)的客人所得的相對等。現(xiàn)場播放了一段錄制其妻兒和他的老板對張世潮鼓勵的視頻,這讓張世潮頗感意外。當聽到孩子說“現(xiàn)在,我覺得讓爸爸帶我去公園轉(zhuǎn)一圈都成了一件奢侈的事情”時,張世潮熱淚縱橫,并表示“覺得對兒子挺愧疚的”。
盡管他心有愧疚,但他妻兒都非常體諒他的工作,并表示會繼續(xù)支持與配合他的工作,讓他毫無牽掛地安心工作?,F(xiàn)場頓時響起熱烈的掌聲。
??? 華帝股份副總裁劉偉表示,華帝作為見證全體華帝同仁成長的平臺,感謝所有員工為華帝付出的一切,特別是他們的親人。家人是他們自始至終的生命支柱,若沒有他們的支持與諒解,華帝人也絕不可以放心去打拼一番自己的事業(yè)。親人的助力,非常重要,感謝他們!
據(jù)悉,自9月16日起,由華帝創(chuàng)始人與高層一行,以“感恩”為初衷,全國走訪成都、南寧、蘭州和天津,向二十年給予華帝支持的經(jīng)銷商、員工、忠實用戶以及媒體朋友們致以感謝。其中,華帝總部根據(jù)員工表現(xiàn)與服務(wù)年限等相關(guān)因素,全國共評選出四十名優(yōu)秀員工。當中,已服務(wù)華帝近十年之久的占本次優(yōu)秀員工的百分之七十。