從2010年團購網站興起到現(xiàn)在,團購已經成為網絡購物的一種重要形式,然而,兩年過去了,消費者在團購過程中遇到的問題,還是不少。
團購餐飲
分量不足服務欠佳
幾天前,市南區(qū)余小姐為了招待來青島旅游的同學,特地從網上團購了兩張68元/人的自助餐券?!澳羌绎埖陿税竦氖嵌鄧侠?,我看著網上的圖片,實在太誘人了,而且價位也適中,所以沒多想,就團了?!睅е鴮γ朗车南蛲∮诤退?
“團購網上寫著中餐、西餐、日本料理、海鮮、甜品等百余道菜任點,啤酒飲料無限暢飲,但到了那之后,服務員指著菜單上很多帶星號的菜品告訴我們,這些菜只能限點一份!與他們在團購網上 ‘任點’的承諾太不相符了!”小余沒有想到的是,點菜只是“噩夢”的開始:“先上了一份被限點的北極貝,可只有薄薄的6小片!又上了份三文魚,那生魚片上都帶著冰?。↑c的秘制雞翅,都糊得慘不忍睹,后來上的牛排、羊排都咬不動!總之這些東西跟網上的圖片差得太遠了?!?/p>
不光是菜難吃,服務員的態(tài)度也冷冰冰的?!安恢朗遣皇窍游覀兊牟它c多了,到后來再點餐的時候,服務員對我們愛答不理的,上菜的速度也越來越慢。最終,我們倆誰也沒吃飽,帶著氣走了?!?/p>
小余說她之前也團購過很多餐飲,但是如此坑人的餐館她還是頭一次遇到?!爸車芏嗯笥讯颊f,餐館搞的團購看似實惠,但實際上的量比正價點餐要少,加上這次的教訓,我現(xiàn)在都不敢隨便團用餐券了?!?/p>
團購KTV
節(jié)假日不接待 預約較困難
相比餐券可以在菜量和服務上打折扣,團購KTV券讓消費者感受到的優(yōu)惠就實在得多,一個標價 60元/小時的KTV包房團購價往往只需要二十塊錢左右。但人們在使用的過程中,還是會遇到這樣那樣的麻煩。
在外企工作的梁先生的業(yè)余愛好是唱歌,每當他想團一張KTV券邀朋友一起玩時,理智總是提醒他不要沖動。“團購KTV是很便宜,但總是在使用時間上有所限制。一般都寫明只在周一至周五才可以使用。對我們上班族來說平時上班就很累了,哪有心情在這些時間去唱歌?!?/p>
即便是可以在節(jié)假日使用的團購券,在實際預約時也會遇到很多的困難。“上次同事們想周六一起出去唱歌,好不容易在團購網上找到一家能在周六使用團購券的KTV,打電話去預約,人家卻要求在明天上午10點之后再打電話預定,要求看似合理,可我們知道KTV在節(jié)假日的時候只會給團購的顧客留有幾個包房,預約非常困難,訂不到的話會非常掃興,團這個券的意義就沒有了。”市民王女士對記者說。