????青島新聞網(wǎng)9月21日訊 昨天下午，記者從青島火車站獲悉，自9月20日起，濟南鐵路局實施貨運組織改革，試行貨運需求網(wǎng)上受理，進一步拓展全程物流服務(wù)。

????這次貨運組織改革的主要目標(biāo)是“網(wǎng)上受理、全程服務(wù)、自愿選擇、公開透明”?！熬W(wǎng)上受理”就是客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)辦理貨運業(yè)務(wù)，“足不出戶”即可提報運輸需求?！叭谭?wù)”就是客戶在提報鐵路運輸需求的同時，還可一并提出發(fā)、到兩端的配套物流需

求，得到“門到門”的服務(wù)?！白栽高x擇”就是客戶既可以通過網(wǎng)上辦理貨運業(yè)務(wù)，也可以到車站營業(yè)廳（營業(yè)網(wǎng)點）辦理業(yè)務(wù)，通過哪種方式辦理業(yè)務(wù)，由客戶自行選擇?！肮_透明”，就是貨物和運輸能力直接對接，去掉中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自動受理。

????客戶通過互聯(lián)網(wǎng)辦理貨運業(yè)務(wù)，可以直接登錄“濟南鐵路局鐵路貨運電子商務(wù)系統(tǒng)（）”，實名注冊一個合規(guī)用戶，即可通過互聯(lián)網(wǎng)在濟南鐵路局管轄內(nèi)各貨運站辦理鐵路業(yè)務(wù)。鐵路部門在網(wǎng)上公示運力使用資源，在運力使用資源范圍內(nèi)，客戶提出的裝車預(yù)訂需求，實行先來先得、訂滿為止；鐵路部門“在線”受理，經(jīng)核實確認(rèn)后，通過互聯(lián)網(wǎng)自動回復(fù)運輸客戶。

????試運行初期，貨運電子商務(wù)平臺主要有以下服務(wù)功能：一是信息查詢?？蛻艨刹樵冭F路營業(yè)站辦理條件、業(yè)務(wù)資料、運力信息、貨物追蹤等信息。二是鐵路運輸需求提報?？稍诰€提報運輸服務(wù)訂單、空車預(yù)約、現(xiàn)車預(yù)訂。系統(tǒng)自動受理，實時反饋結(jié)果。三是物流需求提報?？蛻艨商顚懳锪鞣?wù)訂單，提出單項或全程綜合物流需求，包括上門取貨、送貨上門、倉儲保管及其他服務(wù)。隨著系統(tǒng)的不斷升級完善，后期還將提供更豐富的服務(wù)功能。

????試運行期間，貨運電子商務(wù)平臺受理貨運業(yè)務(wù)時間初步確定為每天早上8:00至晚上20:00，具體時間以中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站公告為準(zhǔn)。辦理過程中如有疑問，可以拔打全國統(tǒng)一客服電話12306咨詢。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐）