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      鐵道部網(wǎng)上訂票強(qiáng)制排隊 等半小時后告知失敗(圖)

      來源:京華時報-- 2012-09-19 07:29:57 字號:TT

      鐵道部網(wǎng)上訂票強(qiáng)制排隊

        昨日,記者從鐵路部門獲悉,鐵道部官方訂票網(wǎng)站于上周日完成了新一輪售票系統(tǒng)升級,系統(tǒng)升級后新增加了提交訂單排隊的功能。據(jù)了解,該舉措是為了減輕購票網(wǎng)站瞬時提交訂單的壓力。但不少旅客反映,被“強(qiáng)制排隊”后購買失敗的概率很大。

        網(wǎng)站提示等待時間

        昨日,準(zhǔn)備趁著中秋、國慶8天長假到烏魯木齊看望親戚的大學(xué)生小劉登錄了鐵道部12306購票網(wǎng)站,查看了近期從北京發(fā)往

      烏魯木齊的車票余量后,選擇了9月29日北京西站發(fā)車的T69次硬座。

        與以往提交訂單直接告知是否訂票成功不同,小劉選擇訂票后,系統(tǒng)給出一則提示:“今日該車次和席別已有超過1495人次先于您提交訂票請求,至處理您提交請求時可能已無票,是否繼續(xù)?”

        “第一次見到這樣的界面,雖然一看1000多人排在我前面,沒敢抱什么希望,但我還是想看看接下來的結(jié)果。”抱著試試的心態(tài),小劉進(jìn)入確認(rèn)頁面,系統(tǒng)提示“您的訂單已提交,預(yù)計5分42秒處理完成,請耐心等待”。

        5分鐘過后,系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn),進(jìn)入了火車票確認(rèn)頁面,小劉如愿拿到了長假前一天的火車票?!巴Ψ奖愕模拖竦姐y行排隊,拿號的時候會告訴你前面還有多少人排隊、預(yù)計等多少分鐘,你可以自愿選擇是不是等下去?!毙⒄f。

        旅客抱怨購票失敗

        并非所有旅客購票過程都像小劉一般順利,不少旅客反映,他們在購票排隊上吃了“暗虧”。昨天,記者了解到,一些旅客通過微博反映,好不容易完成所有訂票流程后,系統(tǒng)提示訂單已經(jīng)提交,但系統(tǒng)顯示需要30分鐘時間排隊處理。在等待了漫長的30分鐘后,系統(tǒng)卻顯示訂單處理失敗,需要重新提交。

        不少網(wǎng)友抱怨說:“反復(fù)提交幾次,耽誤了時間,錯過了購買其他車次車票的時間和機(jī)會。”還有人指出訂票網(wǎng)站系統(tǒng)升級后漏洞百出,甚至給內(nèi)部的暗箱操作留下空間,沒有解決網(wǎng)站點擊量大時造成癱瘓的根本問題。

        官方稱將盡快完善

        據(jù)鐵路部門介紹,此次購票系統(tǒng)升級后,排隊系統(tǒng)是12306網(wǎng)站新加入的功能,目的是為了減輕網(wǎng)站的瞬時壓力,只在用戶訂購部分熱門線路時才會被激活。目前,這一功能上線后,旅客褒貶不一,鐵路工作人員表示,將盡快完善鐵路購票系統(tǒng),最大限度讓旅客感到方便快捷。

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