????本文導讀：接連曝出的質量丑聞，令可口可樂等外資品牌在消費者心中的地位開始下滑。在對中國消費者進行的一項最新的飲料滿意度調查中，可口可樂在12個主流飲料品牌中得分墊底。

證券時報

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????接連曝出的質量丑聞，令可口可樂等外資品牌在消費者心中的地位開始下滑。在對中國消費者進行的一項最新的飲料滿意度調查中，可口可樂在12個主流飲料品牌中得分墊底。

????據(jù)北京商

????尤其是可口可樂在測評的12個飲料品牌中滿意度得分最低，為69.3分。查詢2010年度的軟飲料消費者滿意度調查報告后發(fā)現(xiàn)，當時可口可樂整體滿意度居于12大品牌中的第6位。這顯示3年來，可口可樂雖然仍保有不錯的市場占有率，但屢次發(fā)生的質量問題已經(jīng)嚴重影響到了企業(yè)的品牌形象。

????就在今年4月，可口可樂山西公司被曝含氯軟化水混入部分批次飲料產(chǎn)品，該公司先是矢口否認，隨后在調查結果面前，仍然拒不召回，并強調問題產(chǎn)品不會影響身體健康，引發(fā)了不少消費者的不滿。另外，美國一個消費者權益保護組織在今年3月發(fā)表聲明稱，可口可樂公司和百事可樂公司生產(chǎn)的蘇打飲料中存在高含量4-甲基咪唑，這種物質能導致動物長腫瘤。雖然可口可樂宣布更改生產(chǎn)過程，但又被指實行“雙重標準”，僅在美國實施預防措施。

????業(yè)內人士分析，目前國內飲料行業(yè)的競爭已經(jīng)達到白熱化，受全球經(jīng)濟低迷的影響，市場需求下降、銷量下滑和產(chǎn)品庫存積壓等問題都給飲料企業(yè)帶來了極大的經(jīng)營壓力。另外，消費者最喜歡的飲料類型當中，純凈水礦泉水、純果肉果汁型飲料、茶飲料分列前三位，碳酸飲料的追捧者進一步萎縮，喜好者數(shù)量處于第四位，比例為12.43%，較上一年度降低5.2個百分點。這表明，隨著消費觀念的更新，消費者的營養(yǎng)、健康、保健意識增強，更加注重軟飲料的質量安全、有益健康和富含營養(yǎng)等功能性特點。軟飲料行業(yè)生產(chǎn)結構將會持續(xù)調整，功能型、健康型軟飲料將成為新的產(chǎn)業(yè)主體。

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