8月15日,加多寶與廣藥的工作人員在南昌勝利路步行街爆發(fā)群毆。圖片來(lái)源:視頻截圖
【掃蕩】
加多寶經(jīng)銷商被惡意干擾?
加多寶表示,廣藥采取一些非正常的手段對(duì)加多寶經(jīng)銷商進(jìn)行惡意干擾。
據(jù)加多寶介紹,6月下旬,廣藥采取一些非正常的手段對(duì)加多寶經(jīng)銷商進(jìn)行惡意干擾甚至恐嚇。加多寶經(jīng)銷商反饋,他們近日收到一系列來(lái)歷不明短信,散布虛假恐嚇信息。
“消費(fèi)者想去買都找不到他們的產(chǎn)品,他們自己生產(chǎn)不出貨,也就不想讓我們賣好貨?!痹撠?fù)責(zé)人稱。
“對(duì)于廣藥及其委托代理機(jī)構(gòu)屢次偷換概念、惡意中傷、誹謗加多寶集團(tuán),損害加多寶聲譽(yù),以及制造不良輿論擾亂我司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為,我司表示強(qiáng)烈譴責(zé)并著手起訴和索賠?!奔佣鄬毤瘓F(tuán)隨后對(duì)此發(fā)表聲明。
加多寶“掃蕩”紅罐王老吉?
據(jù)知情人士透露,近期加多寶開(kāi)始從經(jīng)銷商處“收購(gòu)”紅罐王老吉,使其無(wú)法在商超鋪貨。
有知情人士向本報(bào)記者透露,加多寶近期對(duì)廣藥也“有所動(dòng)作”,只不過(guò)不是委托北方狼這樣的調(diào)查公司,而是在公司里本身就設(shè)有這樣的部門,“動(dòng)作更加專業(yè)。”
該人士稱,加多寶正在從經(jīng)銷商那里收購(gòu)紅罐王老吉,以此來(lái)打擊其銷售,使得廣藥徒有“王老吉”之名,而無(wú)產(chǎn)品上架。
“加多寶現(xiàn)在在武漢市場(chǎng)向廣藥的經(jīng)銷商收購(gòu)紅罐王老吉,同時(shí)還向經(jīng)銷商贈(zèng)送加多寶涼茶?!边@位知情人士介紹說(shuō)。
目前,雖然廣藥已推出了紅罐王老吉,但在渠道和鋪貨上,與王老吉商標(biāo)的原使用者加多寶相比并無(wú)優(yōu)勢(shì)。在北京市場(chǎng),無(wú)論是在大小商超,基本都能買到加多寶涼茶。近日記者走訪北京多家超市,依然沒(méi)有看到廣藥紅罐王老吉的身影。
新裝紅罐王老吉于6月底正式開(kāi)始上架。對(duì)于產(chǎn)品的鋪貨,7月下旬時(shí)廣藥曾回復(fù)記者稱,廣州、北京、福建、浙江等地都已經(jīng)大面積上市了。北京在華聯(lián)、樂(lè)購(gòu)、永輝、樂(lè)天瑪特等多家大連鎖的近百家門店有售。
“作為這個(gè)行業(yè)的新手,廣藥也竭力在鋪貨,但新上市的紅罐王老吉本來(lái)量就不大,很多還被加多寶的人買去了?!鄙鲜鲋槿耸勘硎?。
【武斗】
促銷引起雙方街頭群毆
一個(gè)雙方人員在南昌街頭互毆的視頻近期在網(wǎng)上廣泛流傳。
除了在渠道上暗戰(zhàn),在營(yíng)銷方面兩家也針?shù)h相對(duì),甚至發(fā)展到“明戰(zhàn)”。
近日,王老吉與加多寶員工南昌街頭群毆的視頻、圖片在網(wǎng)上廣泛流傳。視頻和圖片顯示,王老吉在南昌勝利路步行街促銷搞活動(dòng)時(shí),加多寶工作人員在現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)加多寶,雙方因此發(fā)生糾紛。
據(jù)了解,發(fā)生沖突時(shí)雙方各有二、三十名員工。沖突中,雙方分別有四名和三名員工受了輕傷。在民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后,雙方停止了沖突。
據(jù)《江西日?qǐng)?bào)》報(bào)道,最終雙方依照“誰(shuí)的員工誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,各自帶受傷員工去看病,不再追究對(duì)方責(zé)任。
“最近廣藥在商圈促銷,加多寶會(huì)派人參與‘圍剿’?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示,廣藥收回“王老吉”商標(biāo)后,其生產(chǎn)和銷售方面都不占優(yōu)勢(shì),因此現(xiàn)在大力搞促銷活動(dòng),而加多寶則在對(duì)方搞活動(dòng)時(shí)第一時(shí)間進(jìn)行“圍剿”。
昨日,廣藥集團(tuán)向媒體在一個(gè)標(biāo)題為《廣藥集團(tuán)派出高管飛赴南昌慰問(wèn)浴血奮戰(zhàn)在一線的王老吉員工》的新聞稿中表示,廣藥工會(huì)主席黃志恩已飛抵南昌慰問(wèn)員工。廣藥稱,這一事件不是孤立和偶然的,而是有預(yù)謀的,“此前王老吉在全國(guó)各地的23次路演宣傳活動(dòng),就有10多場(chǎng)受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同程度的阻撓、干擾、破壞和圍攻,這次居然還發(fā)生如此嚴(yán)重的流血事件,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)負(fù)全部的責(zé)任?!?/p>
加多寶宣布,近期包括江西豐城、廣西桂平等十多個(gè)城市在內(nèi),當(dāng)?shù)毓ど叹忠殉鼍摺皬V藥王老吉涉嫌侵權(quán)立案書(shū)”,并查處了廣藥經(jīng)銷商的相關(guān)侵權(quán)產(chǎn)品。
加多寶方面稱,工商部門查處廣藥的某些產(chǎn)品是工商部門的自發(fā)舉動(dòng),而加多寶雖然設(shè)有專門的“打假部門”,但不是近期所設(shè),也不是針對(duì)廣藥而設(shè)。
“我們不會(huì)找北方狼這樣的調(diào)查公司來(lái)做事?!奔佣鄬毾嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前廣藥推出自己的紅罐裝涼茶時(shí),其產(chǎn)品包裝和廣告創(chuàng)意等模仿加多寶知名商品包裝裝潢權(quán),廣告語(yǔ)用了“怕上火喝×××”,且電視廣告片創(chuàng)意及表現(xiàn)形式、終端宣傳物料等都涉嫌抄襲加多寶。
廣藥股份8月14日晚間發(fā)布公告,稱收到廣東加多寶起訴王老吉大健康擅自使用知名商品特有名稱、包裝、裝潢糾紛的民事應(yīng)訴通知書(shū),同時(shí)也收到廣藥起訴鴻道、廣東加多寶擅自使用知名商品特有包裝、裝潢糾紛的受理通知書(shū)。
■ 看法
大企業(yè)不應(yīng)有“小兒科”爭(zhēng)斗
對(duì)于廣藥與加多寶兩家企業(yè)的“暗戰(zhàn)”,北京志起未來(lái)營(yíng)銷咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、營(yíng)銷專家李志起認(rèn)為,無(wú)論是此前加多寶與廣藥漫長(zhǎng)而高調(diào)的口水戰(zhàn)、新聞戰(zhàn),還是近日的“暗戰(zhàn)”,這些都不利于事情的最終解決。同時(shí),這種“小兒科”的競(jìng)爭(zhēng),本不該發(fā)生在有如此規(guī)模的兩家大企業(yè)身上。
“廣藥與加多寶一個(gè)是大國(guó)企、一個(gè)是知名民企、外企,卻接連出現(xiàn)短兵相接,這種‘白刀子進(jìn),紅刀子出’式的競(jìng)爭(zhēng),顯得兩家企業(yè)缺乏自律,對(duì)基層銷售人員放之縱之,缺乏責(zé)任感。”李志起說(shuō)。
李志起舉例說(shuō),美國(guó)的可口可樂(lè)與百事可樂(lè),麥當(dāng)勞與肯德基都是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但競(jìng)爭(zhēng)是良性的,很少出現(xiàn)這種事情。
“其實(shí)涼茶飲料這個(gè)市場(chǎng)盤子很大,兩家企業(yè)完全可以冰釋前嫌,各自鉚足精力發(fā)展市場(chǎng),這才是共贏之道。”李志起說(shuō)。
博蓋咨詢董事總經(jīng)理高劍鋒則認(rèn)為,在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的快速消費(fèi)品行業(yè),兩家表面看起來(lái)光鮮亮麗的企業(yè)背后互相進(jìn)行言語(yǔ)、肢體甚至是更加“上不了臺(tái)面”的競(jìng)爭(zhēng)是正常的。我國(guó)牛奶、白酒行業(yè)都曾發(fā)生過(guò)這種互相蠶食的競(jìng)爭(zhēng)。
“但加多寶與廣藥雙方應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,他們現(xiàn)在的關(guān)系已經(jīng)不再是‘不是你死,就是我活’的戰(zhàn)爭(zhēng)關(guān)系。伴隨著我國(guó)涼茶市場(chǎng)格局的逐漸演變,兩家企業(yè)應(yīng)該盡量克制,將這種渠道、市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)引導(dǎo)往良性發(fā)展,最終應(yīng)該是兩家企業(yè)整體系統(tǒng)力量的抗衡,而不是非要將對(duì)方‘趕出局’,使得矛盾越來(lái)越激化?!备邉︿h說(shuō)。