“一看見外面冒煙，飯店的兩個(gè)服務(wù)員就把卷簾門放下來不讓人出去了，要求店內(nèi)客人付了錢才能走……好不容易出來以后，想不到商場(chǎng)內(nèi)好多門都自動(dòng)上鎖了，當(dāng)時(shí)真是嚇壞了。”今天下午六時(shí)許，南京市民鄭先生帶著一家三口在南京國際廣場(chǎng)購物中心內(nèi)的某日本料理店歡度周末，誰知商場(chǎng)失火讓他們感受了火災(zāi)臨頭的驚魂一刻，更讓他氣憤的是，商家不管顧客生命安全，唯利是圖讓人心寒。

　　8月10日下午六時(shí)許，

位于南京市鬧市區(qū)地段的南京國際廣場(chǎng)購物中心正值周末晚飯的黃金時(shí)段，顧客、商廈內(nèi)上班的工作人員、高層辦公樓宇的工作人員熙熙攘攘、往來不息。不少人突然聞到了樓內(nèi)有一股濃重的煙味，有人發(fā)現(xiàn)商廈內(nèi)六樓開始往外冒煙，不久明火就開始在樓層間吞吐，“當(dāng)時(shí)就有人開始叫失火了，在商場(chǎng)里逛街的人很多開始往外跑了，一會(huì)整個(gè)大廈就開始停電了，一片黑乎乎的。”商場(chǎng)門口的一位目擊者向記者描述了失火瞬間的情況。

　　市民鄭先生一家就沒有那么幸運(yùn)。鄭先生一家三口當(dāng)時(shí)正在位于該購物中心七樓的一家日本料理店內(nèi)吃飯，據(jù)鄭先生回憶，一看到濃煙，飯店的兩名服務(wù)員就第一時(shí)間拿著鎖把飯店的大門鎖上，并把卷簾門也拉下來了。“他們說，客人一個(gè)也不讓走，必須先買單，然后從飯店的員工通道出去。當(dāng)時(shí)店內(nèi)大約有三十來號(hào)人，不管有沒有吃好，都只能乖乖買單逃命。”鄭先生氣憤地表示，“這個(gè)商家實(shí)在太唯利是圖，如果真的火情嚴(yán)重，三十多人付完賬再走，得耽誤多少時(shí)間啊?！?/p>

　　“我們一家沿著員工通道從七樓往樓下走的時(shí)候，看不到任何工作人員，由于不熟悉情況，走到一樓的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自動(dòng)門也關(guān)著的，更可怕的是，我們還聽見門里面有人呼救的聲音。所幸從我們這邊是可以打開這個(gè)門的，打開以后發(fā)現(xiàn)里面被關(guān)了兩個(gè)小姑娘，臉色嚇得蒼白。然后我們幾個(gè)人一起重新返回二樓，找到一個(gè)工作人員，給我們指路出了商場(chǎng)。”鄭先生氣憤地表示，商場(chǎng)的管理也很混亂，一旦出現(xiàn)火情，為什么所有通道都自動(dòng)關(guān)閉，這樣很容易把不熟悉大廈結(jié)構(gòu)的顧客關(guān)在里面，非常危險(xiǎn)?！安贿^，商場(chǎng)的停車費(fèi)倒是一分錢都沒有少收?！编嵪壬嘈?，這個(gè)收費(fèi)管理倒是臨危不亂的。

　　對(duì)此，商場(chǎng)方面目前并沒有任何回應(yīng)。

　　據(jù)南京市消防部門通報(bào)，火情主要是該商場(chǎng)內(nèi)五樓至六樓手扶電梯底部天花板冒煙，原因?yàn)殡娞莸撞總鬏斞b置和硬塑料隔板失火，過火面積約1平方米，經(jīng)過消防部門對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行破拆和灌水處理，半小時(shí)后火情被撲滅，無人員傷亡。

　　雖然是一場(chǎng)虛驚，不過商家混亂的火災(zāi)應(yīng)對(duì)反應(yīng)，也讓不少顧客感到寒心不已。(記者 申冉)