????市民：有照片為證 廠家：無實物不受理

????今年6月，市民黃先生吃達利園香脆腰果餅時，吃出一條活蟲。由于著急出差，黃先生當日并未找商家投訴。今天，黃先生向本報報料、求助。

????今天上午，黃先生致電稱，6月份他在歷下區(qū)二環(huán)東路與和平路交叉口的加油站便利店買了一盒達利園牌香酥腰果餅。吃到一半，在餅干上發(fā)現(xiàn)一條長約1厘米的棕色蟲子?！帮灨赏獗碛袑犹且?，蟲子黏在上面，還緩緩蠕動，我被惡心壞了。”黃先生說，因著急出差，當時并未返回與商家理論。“我懷疑廠家選料不嚴，生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在問題?！秉S先生說。

????下午，記者致電達利園全國售后熱線，一接線人員稱：“達利園香酥腰果餅的生產(chǎn)車間干凈衛(wèi)生，生產(chǎn)所用原料都經(jīng)過嚴格檢測，不過難免會有疏忽混入蟲子。但是，餅干的制作需高溫處理，即使混入蟲子也是死的?，F(xiàn)在餅干上出現(xiàn)活蟲，應是外包裝破損所致。”

????該工作人員說，將把這一信息轉達給地方分公司，由分公司與消費者協(xié)商解決。但受理投訴須有實物證據(jù)。

????黃先生表示，吃出蟲子的腰果餅已丟失，只有當時拍的照片。對此，該工作人員稱：“照片不行，必須有實物，否則我們不能受理。”(見習記者 謝新奧 記者 匡名梅)