“每一個民警必須在職責(zé)外為百姓辦好事,寫成日記,每月至少兩篇交來考核,與工作績效掛鉤?!鼻嗌絽^(qū)紅鋼城派出所的這一規(guī)定,因其顯得異類曾受爭議。至本月底,該項規(guī)定實施將滿一年,記者進(jìn)派出所采訪時絲毫不見驚異的表情,民警個個在自覺執(zhí)行此規(guī)定。
該所教導(dǎo)員王加國欣喜之情溢于言表:居民向所里送錦旗、寫感謝信的多起來,民警干事越來越有勁……
為何要寫“雷鋒日記”?
昨日,記者采訪教導(dǎo)員王加國時,他講了自己去年目睹的一件事:有一天見一居民正與民警吵架,詢問后得知這位居民前天來所里辦戶口,恰好戶籍警外出辦案,其他民警就囑他改天來,第二天再來時又說戶籍警輪休,居民就跟接待民警吵起來。
“戶籍警沒在,你可以打個電話提醒,或者先代勞收下材料嘛?!蓖跫訃u當(dāng)事民警后,也開始分析這類民警冷淡辦事居民的心態(tài)。因為做的是職責(zé)外的事,沒做好會擔(dān)責(zé),做好了還擔(dān)心被人說成是沽名釣譽;還有的認(rèn)為做這類小事,不像辦案子容易立功。
鑒于此,所黨支部于去年7月出臺硬性規(guī)定:民警每月至少做兩件好事,寫成日記上交考核,不合格的扣發(fā)績效獎。
“雷鋒日記”該怎么寫?
規(guī)定出臺伊始,有人叫好,也有人心里犯起嘀咕。叫好者多為社區(qū)警,他們說:以往跟居民打交道常順手做些好事,引來感謝多了就擔(dān)心同事說圖表現(xiàn);現(xiàn)在所里將這個作為績效考核,大家心態(tài)就平衡了。犯嘀咕者則認(rèn)為:我的崗位是辦案破案,哪有時間、機(jī)會做好事寫日記?
教導(dǎo)員王加國找犯嘀咕者談心:只要把居民放在心上,好事就在隨手邊,比如你破一起盜案抓了嫌疑人,順手將贓物送還被盜者家中,不就是一件好事?
民警上上下下,思想很快統(tǒng)一起來。王加國告訴記者,執(zhí)行過程中也考慮到會不會有人寫假日記問題,就責(zé)成內(nèi)勤對每一篇“日記”抽查核對,或者讓“日記”作者順手拍照留證,“但現(xiàn)在看來,還沒有哪個民警去作假”。
“雷鋒日記”效應(yīng)
因是業(yè)績考核,寫“雷鋒日記”最初是一項命令,但時間一長,做好事就成了每個民警的自覺習(xí)慣。
民警劉輝保向社區(qū)發(fā)下700多張名片,轄區(qū)居民一有難事,首先想到的是打他的手機(jī)。上月底,劉輝保加通宵班回家休息,路上手機(jī)又響了,一個居民要他開無犯罪記錄證明,“我飯都顧不上吃,又返回所里跟他開了證明,看他那份感激之情啊,真讓我受感動”。57歲的劉大勇,利用修理電器的特長,幫不下百戶居民辦家務(wù)事,居民見他就拉他進(jìn)屋喝茶聊天。
順手一件小事,換來無比快樂。每個民警都充滿榮譽感,碰到居民說難處,無論分內(nèi)分外都會去幫一把。王加國教導(dǎo)員說,不到一年所里已收12面錦旗、20多封感謝信,“居民夸這里是雷鋒派出所,我們心里格外暢快”。
本報記者汪亮亮 通訊員孫偉 張夢思