6日上午,在青島火車(chē)站東進(jìn)站口,乘客被要求出示身份證進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)票。

????10日起,青島火車(chē)站實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦措施將施行。6日上午,就補(bǔ)辦細(xì)則,青島火車(chē)站副站長(zhǎng)劉青向媒體通報(bào),為了配合補(bǔ)票政策,10日起,包括全部動(dòng)車(chē)在內(nèi),青島始發(fā)的28趟列車(chē)實(shí)行100%實(shí)名制驗(yàn)票、市民補(bǔ)辦車(chē)票須在發(fā)車(chē)前25分鐘辦理完。

????提示一　補(bǔ)票:發(fā)車(chē)前25分鐘辦完

????根據(jù)鐵道部規(guī)定,從5月10日起,旅客購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制火車(chē)票后,一旦丟失車(chē)票,應(yīng)在不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘,到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。等車(chē)站確認(rèn)旅客身份、車(chē)票等信息無(wú)誤后,旅客按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票,新車(chē)票票面標(biāo)記“掛失補(bǔ)”字樣。原車(chē)票已經(jīng)改簽的按改簽后的車(chē)票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。新車(chē)票發(fā)售后,原車(chē)票失效,新車(chē)票不能改簽,只能退票。

????劉青介紹,青島火車(chē)站的列車(chē)一般在發(fā)車(chē)前5分鐘停止檢票,所以需要乘客至少在開(kāi)車(chē)前25分鐘就要辦理補(bǔ)票。目前青島站東西售票廳都設(shè)置了掛失補(bǔ)辦窗口,其中東售票廳1號(hào)和西售票廳13號(hào)可以掛失補(bǔ)辦,東售票廳5號(hào)窗口專門(mén)用于補(bǔ)辦的乘客退票。

????需要注意的是,旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)時(shí),需提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地車(chē)站名稱。旅客如不能提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,可按規(guī)定到車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明后辦理。但是以下三種情況不能辦理補(bǔ)票,超出規(guī)定時(shí)間提出掛失補(bǔ)辦的、原車(chē)票已經(jīng)退票的、已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的車(chē)票。

????提示二　驗(yàn)票:10日起,28趟列車(chē)100%實(shí)名驗(yàn)

????“補(bǔ)辦的火車(chē)票需要退票,鐵路部門(mén)才能向旅客退回重新買(mǎi)票的花費(fèi),退票不僅需要票、證、人一致,還需要列車(chē)工作人員的客運(yùn)記錄?！眲⑶嘟榻B,旅客持新車(chē)票乘車(chē)時(shí),應(yīng)向列車(chē)工作人員聲明。到站前,列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的,開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站后24小時(shí)內(nèi),憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車(chē)票退票手續(xù),按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi),并發(fā)放定額收據(jù),補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)為2元/張。

????劉青介紹,由于補(bǔ)辦的火車(chē)票還是原來(lái)的席位,為了防止有人拿著別人的火車(chē)票乘車(chē),青島火車(chē)站從10日起,將加大實(shí)名制驗(yàn)票力度,涉及青島始發(fā)的28趟旅客列車(chē),其中包括所有動(dòng)車(chē)組列車(chē)、高鐵和青島至廣州東的列車(chē),將100%實(shí)行實(shí)名制驗(yàn)票,其他車(chē)次的抽檢比例,將不低于20%。在進(jìn)站驗(yàn)票時(shí),票、證、人不一致的,將按無(wú)票處理。

????提示三　報(bào)銷(xiāo):補(bǔ)辦火車(chē)票不能報(bào)銷(xiāo)

????火車(chē)票丟失終于也能補(bǔ)辦了,這對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息,但是記者注意到,雖然補(bǔ)張票只收取了兩元的手續(xù)費(fèi),但是由于補(bǔ)辦的車(chē)票需要退票才能收回多交的車(chē)費(fèi),這對(duì)一些需要車(chē)票報(bào)銷(xiāo)的乘客來(lái)說(shuō)顯得有些不大公平。對(duì)此,青島火車(chē)站副站長(zhǎng)劉青解釋說(shuō),乘客一旦丟失火車(chē)票即使補(bǔ)辦如果又退了票也無(wú)法報(bào)銷(xiāo)了,“就相當(dāng)于還是丟了車(chē)票款。”劉青說(shuō)。（趙波）