????愛(ài)車(chē)自燃后，多次與廠方和經(jīng)銷商交涉無(wú)果，還被警告如果再“騷擾”將被起訴。這是北京的華晨中華駿捷車(chē)主的親身經(jīng)歷。據(jù)了解，這位駿捷車(chē)主的遭遇并非個(gè)例。

????據(jù)筆者對(duì)媒體公開(kāi)報(bào)道的不完全統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)華晨中華駿捷共發(fā)生7起自燃事故。這7起事故中，最近的一起發(fā)生在本月4日：郝先生于2011年5月23日購(gòu)買(mǎi)了一輛中華駿捷轎車(chē)，使用還不到一年，就于2012年4月4日凌晨發(fā)生自燃，直接導(dǎo)致車(chē)輛報(bào)廢。

????后來(lái)根據(jù)消防部門(mén)出具的自燃報(bào)告，認(rèn)定火災(zāi)原因系引擎蓋內(nèi)故障引燃轎車(chē)車(chē)頭的可燃物。郝先生以此為依據(jù)，多次與4S店和廠家交涉，問(wèn)題卻一直沒(méi)有得到解決。最終失去耐性的郝先生選擇極端維權(quán)，將車(chē)子拉到4S店門(mén)口進(jìn)行抗議。

????除了郝先生，其他發(fā)生自燃事故駿捷的車(chē)主也都在維權(quán)過(guò)程中受到了4S店和廠家的漠視，即使處于保修期內(nèi)的車(chē)輛，也均已“不是質(zhì)量問(wèn)題”為由拒絕賠付，或建議車(chē)主起訴并提請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行鑒定。

????4S店和廠家這些行為無(wú)疑是推脫責(zé)任和提高車(chē)主的維權(quán)門(mén)檻。這與華晨所標(biāo)榜的“一路有我，華晨汽車(chē)”服務(wù)顯然是格格不入。

????耐人尋味的是，華晨公司官網(wǎng)上顯示，華晨中華駿捷“整車(chē)安全性能通過(guò)嚴(yán)苛的測(cè)試，以歐洲五星級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)計(jì)目標(biāo)，全方位主動(dòng)被動(dòng)安全裝備是駿捷成為當(dāng)之無(wú)愧的‘安全之王’”。這難道不是一種諷刺？