????為了在出現(xiàn)意外的時(shí)候有一份經(jīng)濟(jì)保障，買一份商業(yè)保險(xiǎn)成為了很多人的選擇。市民曹大媽就為自己和老母親都購買了一份老年人人身意外保險(xiǎn)，但不想老人出現(xiàn)意外后理賠卻成了難題?！拔医o保險(xiǎn)公司打電話，他們說81周歲以上的老人就不享受相應(yīng)的賠付條款了，可去年買保險(xiǎn)時(shí)我母親都94歲了，你說這叫什么事？”曹大媽撥打早報(bào)熱線82888000投訴說。

????千元賠付難獲確認(rèn)

????曹大

　　宣傳材料也能當(dāng)證據(jù)

　　對于曹大媽的質(zhì)疑，記者聯(lián)系了保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示將立即聯(lián)系工作人員處理。可在下午4時(shí)左右，記者從曹大媽處了解到，保險(xiǎn)公司的處理方案就是給曹大媽送去了一份新的宣傳材料，讓曹大媽按照新材料的條款辦理理賠，曹大媽明確表示難以接受。記者也隨后趕到了她位于人民一路的家中。在曹大媽出具的第一份宣傳材料中，確實(shí)沒有關(guān)于賠付年齡的限制，而第二份材料則將老人分為兩個(gè)年齡檔，81歲以上的老人只有因意外去世才能得到賠償。

　　對于這起糾紛，記者咨詢了大成律師事務(wù)所的王文濤律師，王律師表示，如果投保人能夠證明宣傳材料是保險(xiǎn)公司下發(fā)的，而且雙方又沒有在正規(guī)合同中就年齡問題進(jìn)行限制，那么宣傳材料也可以作為維權(quán)證據(jù)，消費(fèi)者可以要求保險(xiǎn)公司按照宣傳的條款賠付。

　　保險(xiǎn)公司最終認(rèn)賬

　　在曹大媽家中采訪結(jié)束后，記者再次聯(lián)系了保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)解。下午6時(shí)，保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人付經(jīng)理主動(dòng)撥打記者電話，表示一開始業(yè)務(wù)員說老人是因?yàn)槔夏瓴∽≡?，所以按照條款不能給予賠付，如果病歷上確實(shí)顯示是因?yàn)橐馔馐鹿十a(chǎn)生了醫(yī)療費(fèi)用，保險(xiǎn)公司愿意賠償。如果你遇到保險(xiǎn)糾紛，也可以撥打早報(bào)熱線82888000告訴我們。