????瑞士酒店管理留學(xué)生獲新加坡四季以及麗思卡爾頓管理培訓(xùn)生雙錄取

????瑞士的酒店管理教育享譽(yù)全球，每年均有數(shù)以百計(jì)的國(guó)際星級(jí)酒店集團(tuán)慕名前往瑞士招聘優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生及畢業(yè)生。瑞士的酒店管理畢業(yè)生，憑借在瑞士吸收到的專(zhuān)業(yè)酒店知識(shí)，在國(guó)際化教學(xué)環(huán)境中學(xué)習(xí)到的跨文化交流技巧和多種外語(yǔ)能力，以及嚴(yán)謹(jǐn)積極、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，獲得了全球各地的酒店人力資源管理者的青睞。下文為SEG瑞士酒店管理學(xué)院集團(tuán)即將畢業(yè)的本科三年級(jí)學(xué)生Alfred Wang的分享，他在分享中講述了他是如何在參加學(xué)校舉辦的酒店招聘會(huì)中一箭雙雕，同時(shí)獲得新加坡四季酒店以及新加坡麗思卡爾頓酒店的管理培訓(xùn)生機(jī)會(huì)(見(jiàn)習(xí)經(jīng)理)。

????圖片及文字由SHMS Year3 student Alfred Wang 提供

????我在這里給大家分享我獲得新加坡四季以及麗思卡爾頓管理培訓(xùn)生雙錄取的過(guò)程及經(jīng)驗(yàn)，希望更多有志于到瑞士學(xué)習(xí)酒店管理的同學(xué)，能夠從我的分享中了解到我們?nèi)鹗繉W(xué)生在找工作過(guò)程中的真實(shí)情況。目前我就讀于SHMS(Swiss Hotel Management School)本科三年級(jí)，我將于2012年7月本科畢業(yè)之后去新加坡參加新加坡四季酒店的管理培訓(xùn)生(見(jiàn)習(xí)經(jīng)理)項(xiàng)目。下面我會(huì)介紹一下我得到這個(gè)機(jī)會(huì)的過(guò)程。

????今年的10月中旬，SEG舉辦了每學(xué)期一次的大型招聘會(huì)——國(guó)際招聘論壇，簡(jiǎn)稱(chēng)IRF。這是我第3次參加IRF。今年的IRF跟我之前參加過(guò)的有些不一樣，這次IRF的舉行地點(diǎn)從SHMS的Caux校區(qū)換到了蒙特勒的會(huì)展中心，是因?yàn)檫@次參與的人數(shù)與出席的酒店代表都大幅增多了。Cesar Ritz 和DCT是首次參與這樣大規(guī)模的招聘會(huì)，而業(yè)界方面也有55個(gè)酒店集團(tuán)與公司出席。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，但同樣的，機(jī)會(huì)也是最多的一屆(因?yàn)槲医衲昃票究飘厴I(yè)了)。

????從9月開(kāi)學(xué)后，學(xué)校第一次增加了一門(mén)IRF輔助課程，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)了解各個(gè)酒店與公司的資料與他們的要求。在10月初，學(xué)校方面就開(kāi)始為學(xué)生準(zhǔn)備各家出席IRF的酒店與公司的資料。在11月初，每個(gè)學(xué)生都要提交自己的簡(jiǎn)歷和選擇兩間想申請(qǐng)面試的酒店與公司。對(duì)我來(lái)說(shuō)，離畢業(yè)還有兩個(gè)學(xué)期的時(shí)間，所以壓力并不是很大。但對(duì)于那些面臨畢業(yè)或一、二年級(jí)尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，還是有些許壓力與期望的。

????在出席IRF之前，我選擇了自己比較喜歡的四季酒店集團(tuán)和麗茲卡爾頓酒店集團(tuán)。因此，我便開(kāi)始閱讀一些有關(guān)這些酒店集團(tuán)的資料，并了解他們的招聘要求。很順利地，我拿到這兩間酒店的面試機(jī)會(huì)。IRF當(dāng)天，我第一個(gè)面試的是四季酒店集團(tuán)。我像以往那樣，一到會(huì)場(chǎng)便尋找到參加面試的地點(diǎn)，之后便開(kāi)始盡量使自己緊張的心情放松。不久，我的第一個(gè)面試就開(kāi)始了。面試我的是四季酒店的人事部人員。說(shuō)實(shí)話(huà)，開(kāi)始面試之前，我的心情是非常緊張的，但面試一開(kāi)始，我反而變得比較放松了。他們首先讓我進(jìn)行自我介紹，接著便問(wèn)我有意在哪間四季酒店工作。因?yàn)槲疫@次所報(bào)的職位都是管理層培訓(xùn)之類(lèi)的，所以要求也當(dāng)然比較高。在面試的時(shí)候，我一直面帶笑容，認(rèn)真回答面試官的每一個(gè)問(wèn)題。這次面試大約花了20多分鐘，當(dāng)中我們聊得非常開(kāi)心。不過(guò)除了前一兩個(gè)問(wèn)題是比較大眾化的問(wèn)題之外，剩下的幾個(gè)問(wèn)題都是需要用親身經(jīng)歷與看法來(lái)回答的，比如其中一道題是讓我給出一次在之前的實(shí)習(xí)或工作中，沒(méi)有按照公司的規(guī)定或是慣例來(lái)幫助客人解決問(wèn)題的實(shí)例。我真誠(chéng)地把自己經(jīng)歷過(guò)的事件舉例出來(lái)并加以分析，而在回答問(wèn)題的同時(shí)，我也盡量結(jié)合之前了解到的關(guān)于四季酒店的信息，比如他們的服務(wù)與管理理念。所以說(shuō)提前了解你所要申請(qǐng)的酒店的信息是非常重要的。不過(guò)當(dāng)中也出現(xiàn)了一段小插曲，面試官問(wèn)了我一道問(wèn)題，但是我理解的和她所想問(wèn)的不太一樣的，所以面試官很快的就提醒我而且換了一種方式問(wèn)了同樣一道問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我確實(shí)有點(diǎn)尷尬，但我還是保持沉著冷靜的心態(tài)，重新回答了她的問(wèn)題。

????在面試結(jié)束之后，面試官突然問(wèn)我，是否趕時(shí)間，因?yàn)樗氚盐彝扑]給四季酒店的人力部的主管進(jìn)行多一次的面試，我當(dāng)時(shí)真的被嚇了一跳，心中充滿(mǎn)了興奮感，當(dāng)然非常樂(lè)意。不久之后，他們的主管又對(duì)我進(jìn)行了另一輪的面試，問(wèn)題也變得更加細(xì)致。但從我們的對(duì)話(huà)當(dāng)中，我已經(jīng)有一種預(yù)感可以得到我想要的機(jī)會(huì)，所以回答問(wèn)題變得更有信心。我的第二輪面試又進(jìn)行了大約20分鐘。當(dāng)天下午我又進(jìn)行了我申請(qǐng)的麗茲卡爾頓酒店集團(tuán)的面試，同樣的，我對(duì)自己的表現(xiàn)感到比較滿(mǎn)意。

????IRF結(jié)束之后，我便馬上投入緊張的考試。不出所料，好消息很快就到了，大約在IRF結(jié)束5天后，我便收到新加坡四季酒店的錄取通知，他們希望我可以在2月份開(kāi)始工作。這時(shí)我的顧慮來(lái)了，因?yàn)樗麄兠鞔_和我表示當(dāng)我的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目結(jié)束后，便會(huì)安排我固定的工作崗位，但是我到時(shí)還沒(méi)有完成我的學(xué)業(yè)，所以，我在向老師咨詢(xún)之后，便回復(fù)他們?cè)儐?wèn)是否同意我延遲半年再開(kāi)始工作。當(dāng)然，結(jié)果只有兩個(gè)，一個(gè)是他們不接受我的要求而拒絕我另尋他人，第二個(gè)就是接受我的申請(qǐng)。對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)很困難的抉擇，也是一個(gè)很大的冒險(xiǎn)。在我向他們表明我的想法的4天之后，好消息又一次來(lái)了，他們同意我的申請(qǐng)。把我的管培生項(xiàng)目從2月延到7月開(kāi)始。當(dāng)時(shí)我的老師們也沒(méi)想到會(huì)有這樣的好結(jié)果，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，幾乎不可能有酒店會(huì)答應(yīng)這樣的要求，畢竟SEG的人才挺多的。很快，合同也發(fā)過(guò)來(lái)讓我簽字。當(dāng)我回復(fù)四季的第二天，我所申請(qǐng)的麗茲卡爾頓也給我?guī)?lái)了好消息——公共關(guān)系部管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。但是因?yàn)槲乙呀?jīng)和四季酒店簽好了合約，所以只能婉拒了他們給我的機(jī)會(huì)。這就是我得到四季酒店工作的整個(gè)過(guò)程。因?yàn)橐呀?jīng)確定好畢業(yè)之后的工作，所以現(xiàn)在沒(méi)有了找工作的壓力，可以全身心的學(xué)習(xí)了。

????下面我想給準(zhǔn)備或者正在找工作或?qū)嵙?xí)的同學(xué)一些我的心得與建議。

????1、首先，你要了解到自己畢業(yè)后想在哪個(gè)區(qū)域工作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，我比較喜歡亞洲的生活與工作方式，所以我把關(guān)注點(diǎn)放在亞洲。同樣的，我建議你們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候也要先選好自己適合與喜歡的工作地點(diǎn)，不管是在亞洲，歐洲，中東，美洲或是其他區(qū)域，一定要在心理面做好一個(gè)計(jì)劃。

????2、在選好區(qū)域后，我建議從中選擇至少2到3個(gè)目標(biāo)城市。盡量把范圍縮小一點(diǎn)，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，大多數(shù)酒店不喜歡他們的員工選擇幾個(gè)生活與管理方式不一樣的地點(diǎn)。因?yàn)檫@樣一來(lái)，對(duì)他們辦理你的申請(qǐng)就會(huì)比較棘手，而且變得相當(dāng)復(fù)雜。我當(dāng)時(shí)申請(qǐng)時(shí)，新加坡是我的第一選擇，然后我也把大中華地區(qū)列入我的備選地點(diǎn)當(dāng)中。

????3、選擇比較心儀的酒店集團(tuán)。很多同學(xué)喜歡海投，我也在這次IRF時(shí)，看見(jiàn)有人打印了50多份簡(jiǎn)歷，每間酒店都去申請(qǐng)。而當(dāng)中，其實(shí)有些酒店的要求他并沒(méi)有達(dá)到，所以我覺(jué)得這種方法是比較不實(shí)際而且浪費(fèi)時(shí)間的。所以，盡量把重心放在3—4間酒店，然后深入的了解他們的要求與酒店的信息。這樣更能有效率而且提高機(jī)會(huì)。

????4、在面試時(shí)，盡量放輕松。因?yàn)橹灰阕鲎銣?zhǔn)備，誠(chéng)實(shí)的回答每個(gè)問(wèn)題，這就會(huì)給面試官留下一個(gè)非常好的印象。如果在面試中遭遇到一些問(wèn)題，你沒(méi)聽(tīng)懂或者無(wú)法回答，坦白的告訴對(duì)方就可以了，不要編一些故事，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，他們很容易就能找到你的破綻。

????5、如果在面試的結(jié)束前，你有什么是不明白的，大膽的向他們提出你的問(wèn)題或者顧慮，有些公司或酒店比較喜歡面試者準(zhǔn)備一些問(wèn)題問(wèn)他們，其中互動(dòng)很重要。

????6、面試結(jié)束后，盡量要和之前面試的酒店的人員保持聯(lián)系。因?yàn)橛锌赡芩麄冸m然這次沒(méi)有錄用你，但以后一旦有和你條件符合的職位，他們會(huì)想到你。像我這次，雖然我婉拒了麗茲卡爾頓的機(jī)會(huì)，但是我和他們的主管還是保持著聯(lián)系。

????最后有個(gè)小提醒：有意畢業(yè)后去美國(guó)、英國(guó)、加拿大、歐洲、新西蘭等國(guó)家工作的同學(xué)，盡量提早10個(gè)月或1年就做好準(zhǔn)備，因?yàn)閷?duì)于國(guó)內(nèi)學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些簽證的辦理相對(duì)會(huì)有難度。

????對(duì)于那些像我一樣想去新加坡工作的同學(xué)，據(jù)我了解，現(xiàn)在工作簽證管的確比較嚴(yán)，比較難申請(qǐng)，但是只要你有能力，不妨申請(qǐng)一下，不要因?yàn)閯e人的議論就放棄的。新加坡是很愛(ài)人才的。

????這些就是我的一些經(jīng)驗(yàn)分享和建議。希望你們喜歡，也希望會(huì)對(duì)你們?cè)趯ふ一蛏暾?qǐng)工作時(shí)有所幫助。