????近期工商李滄分局浮山路工商所接到市民王女士的投訴，稱其在某品牌童裝連鎖店辦理了會(huì)員卡，卡上注明“顧客持本卡享受折扣貨品（7折以上含7折）95折優(yōu)惠，解釋權(quán)歸本店所有”，后王女士持卡購(gòu)買該店75折商品時(shí)，店方以未接到通知為由，拒絕提供上述優(yōu)惠。執(zhí)法人員找到雙方當(dāng)事人了解清楚情況后，責(zé)令商家履行約定，并對(duì)該店的合同違法行為依法進(jìn)行了查處。

????臨近春節(jié)眾多商家紛紛推出各類會(huì)員卡，承諾各種優(yōu)惠吸引顧客，消費(fèi)者在得到實(shí)惠的同時(shí)，也容易被一些不法商家鉆空。在此工商部門提醒商家：商家在自行印制并發(fā)放的會(huì)員卡上記載的內(nèi)容屬于格式合同的一種，根據(jù)國(guó)家工商行政管理總局《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者依法變更或者解除合同和解釋格式條款的權(quán)利。工商部門在檢查中一旦發(fā)現(xiàn)商家有上述行為，將依法立案查處。同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者在辦理會(huì)員卡尤其是充值類的會(huì)員卡時(shí)一定要謹(jǐn)慎，選擇證照齊全、誠(chéng)實(shí)守信的商家，并明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，避免自己的合法權(quán)益受到侵害。（秦宗基、孫黎明）