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??? 才買(mǎi)了不到一個(gè)月的可折疊電吹風(fēng)在使用時(shí)突然發(fā)出怪叫，之后徹底“罷工”……最近，家住李滄區(qū)的劉女士心里比較煩。

??? 一個(gè)月前，有個(gè)二十歲左右的男青年敲開(kāi)了劉女士的家門(mén)，自稱(chēng)正在為某廠家推廣新研發(fā)的高科技電子產(chǎn)品，推廣期間一律半價(jià)銷(xiāo)售，有可折疊電吹風(fēng)、電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷、微型電子按摩器等。這些產(chǎn)品不僅樣式美觀，而且合格證、售后服務(wù)卡等一應(yīng)俱全。經(jīng)過(guò)一番現(xiàn)場(chǎng)演示，最終劉女士選中了一個(gè)可折疊電吹風(fēng)和一個(gè)微型電子按摩器，一共花了128元錢(qián)。剛開(kāi)始幾天可折疊電吹風(fēng)用的還很順手，可沒(méi)想到很快就出現(xiàn)了開(kāi)頭那一幕。劉女士按說(shuō)明書(shū)上面的售后服務(wù)電話打過(guò)去，人家說(shuō)可以免費(fèi)維修，不過(guò)現(xiàn)在青島可沒(méi)有維修點(diǎn)，要修只能郵寄到外地。劉女士心想，別費(fèi)那個(gè)勁了，自己花錢(qián)維修一下吧，一打聽(tīng)，維修的價(jià)錢(qián)都趕上再買(mǎi)一個(gè)新的了。就這樣，買(mǎi)來(lái)沒(méi)幾天的電吹風(fēng)就成了擺設(shè)。有了先前的教訓(xùn)，劉女士買(mǎi)的微型電子按摩器也“不舍得”用了，像個(gè)寶貝一樣偶爾才敢拿出來(lái)用上一兩次。

????由于目前小家電產(chǎn)品存在品牌參差繁多、功能和指標(biāo)缺乏國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、說(shuō)明書(shū)內(nèi)容標(biāo)識(shí)含糊、市場(chǎng)監(jiān)管漏洞較多等問(wèn)題，不少產(chǎn)品都容易出現(xiàn)這樣或者那樣的毛病，同時(shí)部分廠家售后服務(wù)體系缺失，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)并出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題之后無(wú)法得到及時(shí)解決。作為普通消費(fèi)者，買(mǎi)到質(zhì)量不好的小件商品，多數(shù)是要求商家退換或者聯(lián)系廠家售后維修。但是一般情況下小家電產(chǎn)品價(jià)格不高，出了問(wèn)題后老百姓也不愿意花費(fèi)太多時(shí)間精力去投訴維權(quán)，如果無(wú)法通過(guò)常規(guī)方法解決問(wèn)題，大多數(shù)人寧愿再花錢(qián)買(mǎi)一件新的。

????而在小家電維修方面，很多消費(fèi)者都有相同的感受：小家電便宜好用但不好修，一旦壞了，不是沒(méi)法修就是維修費(fèi)用太高，有時(shí)維修費(fèi)竟超過(guò)購(gòu)買(mǎi)價(jià),所以很大一部分小家電成了“一次性”用品。據(jù)一家電維修店李師傅介紹，大多數(shù)拿來(lái)維修的小家電都是些雜牌家電，別看它們本身價(jià)格不高，但維修起來(lái)卻比大家電還費(fèi)勁，收費(fèi)自然也不低。

????鑒于此，工商部門(mén)建議，消費(fèi)者在選購(gòu)小家電時(shí)，盡量選擇規(guī)模較大、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量較好的知名企業(yè)，這些品牌小家電質(zhì)量、售后服務(wù)都有保障，切莫貪圖一時(shí)便宜而購(gòu)買(mǎi)雜牌“問(wèn)題商品”；要仔細(xì)查看商品標(biāo)志和使用說(shuō)明，看是否有商標(biāo)、生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、廠址、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等內(nèi)容；認(rèn)清“CCC”認(rèn)證標(biāo)志；盡量不要貪圖便宜從游商手中購(gòu)買(mǎi)，以免產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得不到保障。（賈軍 韓娟）