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早報訊 “寄個快件回老家,快遞員不但要打開包裹看,還要提供身份證。怎么這么嚴格了?”昨天,市民曲先生在中山路附近發(fā)快件,發(fā)現(xiàn)快遞收件嚴格了。 前天,圓通快遞宣布,首次寄件、路邊寄件、酒店寄件的人,快遞員不僅要驗視寄送包裹內(nèi)物品,還可能會要求其出示身份證,否則可不予寄件。這是國內(nèi)首個快遞公司宣布要實行快遞實名制,其他多家快遞公司也在醞釀實名制。對于快遞實名制,島城市民有的贊成,有的擔心提供身份證泄露個人信息。 圓通有條件推進實名制 不久前廣州天河區(qū)的快遞包裹炸彈,讓快遞業(yè)務(wù)存在的安全漏洞再次暴露,各界對快遞安全的關(guān)注度也持續(xù)升溫。前天,圓通快遞宣布,首次寄件、路邊寄件、酒店寄件的人,快遞員不僅要驗視寄送包裹內(nèi)物品,還可能會要求其出示身份證,否則可不予寄件。圓通相關(guān)負責人解釋,實名制并非硬性要求,由快遞員根據(jù)自己的時間情況、對客戶的把握情況靈活掌握,看一眼客戶的身份證、記錄下身份證信息,或者記錄在快遞單上都成。之所以如此要求,是為了增強安全指數(shù)。 據(jù)悉,在快件量較大的北京、上海等城市,已經(jīng)開始實行這種有條件的實名制。 同城快遞不用證 實名制在青島實行的情況如何呢?記者昨天在市南區(qū)一家酒店大堂撥通了圓通快遞員的電話,姓周的快遞員很快來到酒店大堂,記者將一罐茶葉交給小周,讓他快遞到寧夏路電視臺附近。他只是問了一下郵寄的是什么東西,并沒有打開檢查就封裝發(fā)貨了。這個過程中,也沒有要求查看記者的身份證。 隨后,記者又來到中山路上,撥通了另一個圓通快遞員的電話??爝f員20分鐘后趕到收貨,記者同樣要發(fā)一罐茶葉到北京。這名姓宋的快遞員不但打開了茶葉罐檢查,而且還要記者出示身份證?!霸趺催@么麻煩,太耽誤時間了?!庇浾弑г埂T摽爝f員解釋,是總部這樣要求的,“本地發(fā)件還可以通融,發(fā)往外地的必須開箱檢查?!?/p> 記者隨后詢問了某圓通青島公司內(nèi)部人士,據(jù)介紹,目前執(zhí)行仍有彈性。同城快遞檢查比較寬松,快遞員視情況決定,還做不到100%開箱驗視。而發(fā)往國內(nèi)城市則需要查驗貨品,但也不是必須提供身份證。 多家快遞醞釀實名制 雖然國家郵政局并未出臺實名制文件,但快遞企業(yè)大多表示,愿主動配合做好快件寄遞的實名制工作。 記者昨天咨詢多家快遞公司發(fā)現(xiàn),順豐快遞員已于上周開始對“路邊件”即無固定場所的寄件人要求出示身份證,但也不強制。匯通速遞客服負責人告訴記者,實名制在3月初會在北京等大城市進行逐步推廣,如果在能保證快遞時效的情況下實行實名制的話,這對快遞業(yè)是非常好的。韻達快遞有關(guān)負責人也表示,會按照國家郵政局的規(guī)定來實施。 業(yè)內(nèi)人士認為,隨著對快遞安全的重視程度提高,實名制范圍肯定會擴大,圓通不會是唯一一個執(zhí)行實名制的企業(yè)。(記者 劉文劍 攝影報道) 市民擔心信息泄露 “實名制提高安全是好事,對我們影響不大。”母嬰用品電商速普商場負責人告訴記者,該公司目前與宅急送、中通、EMS都有合作,因為是協(xié)議單位,所以不需要開箱驗視?!拔覀冋跀U大自建物流,減少對第三方物流的依賴度?!痹撠撠熑苏f,自建物流的好處是支持貨到付款、不滿意現(xiàn)場退貨,客戶體驗更好、安全性也高,“目前在青島和濟南都是自建物流。” 不過,對于沒有財力自建物流、需要完全依靠第三方物流的中小網(wǎng)商來說,完全實施開箱驗貨比較麻煩?!肮?jié)日發(fā)貨量大的時候,都要提前打好包,等著快遞員來取,要是現(xiàn)場開箱肯定來不及。”青島淘寶女裝店“麻將和一一”店主黃女士說,目前和她經(jīng)常合作的快遞員還不需要開箱驗貨,以后不知情況如何,會繼續(xù)關(guān)注。 “發(fā)個快件,我的名字、手機、地址他們都知道了,如果再知道我的身份證號碼,這太不安全了?!弊蛱?,市民曲先生對快遞實名制這樣回應(yīng),他認為快遞公司提高安全保障是好事,但掌握了這么多客戶信息,對發(fā)件者卻不安全了。 |