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14日9時(shí)許,山東濰坊市民張先生同朋友在火車站附近一餐廳吃了頓早餐,結(jié)賬時(shí)傻了眼,2份羊肉湯加4根油條共花費(fèi)148元。對(duì)此,店家稱已標(biāo)價(jià),消費(fèi)者稱店家未盡到告知義務(wù),且價(jià)格標(biāo)識(shí)不清、不直觀。 14日上午9時(shí)許,張先生來(lái)火車站給朋友送行,因?yàn)殡x發(fā)車還有一段時(shí)間,他便打算跟朋友先去吃個(gè)早飯。他們?cè)诨疖囌靖浇患颐麨辂溝懵∑絻r(jià)快餐店點(diǎn)了4根油條和2碗羊肉湯,結(jié)果結(jié)賬時(shí)被告知一共消費(fèi)148元,其中4根油條12元,兩碗羊肉湯136元,這頓“天價(jià)”早餐讓張先生很震驚。 上午10時(shí)許,記者趕到該餐廳時(shí),張先生還沒(méi)有結(jié)賬,兩碗羊肉湯還各剩下半碗多,擺在桌上沒(méi)有收拾。張先生說(shuō),點(diǎn)餐時(shí)餐廳不提供菜單,只有墻上有個(gè)菜譜,他覺(jué)得既然餐廳打出了“平價(jià)”招牌,東西自然貴不到哪里去,沒(méi)問(wèn)價(jià)錢(qián)就點(diǎn)了兩碗羊肉湯和4根油條。沒(méi)想到結(jié)賬時(shí),店工作人員告知,羊肉湯一碗要68元,并已在墻上明碼標(biāo)價(jià)。 張先生說(shuō),當(dāng)時(shí)工作人員也未提醒他們羊肉湯是大碗的,他以為就是平時(shí)喝的10元錢(qián)一碗的小份羊肉湯,沒(méi)想到端上來(lái)這么一大盆,根本吃不掉,當(dāng)時(shí)工作人員應(yīng)該提醒他們這些羊肉湯的份量才對(duì)。此外,菜譜價(jià)格標(biāo)識(shí)得也太不正規(guī),一般人根本不會(huì)注意。 站在餐廳門(mén)口,記者看到,墻上貼的菜譜確實(shí)很顯眼,有實(shí)物也有菜名,但是店工作人員所稱的價(jià)格卻“看不見(jiàn)”。后來(lái),記者走到離墻非常近時(shí),才看到了用黑色筆標(biāo)注的價(jià)格。張先生說(shuō),正常來(lái)說(shuō),菜品標(biāo)價(jià)應(yīng)該是讓人一眼就注意到的,這里卻標(biāo)識(shí)地十分模糊,視力很好的人也要在很近的地方才能看清楚,這種“明碼標(biāo)價(jià)”實(shí)在沒(méi)有意義。 對(duì)此,店內(nèi)一位李姓負(fù)責(zé)人說(shuō),餐廳地處繁華地段,房租等費(fèi)用比其他地方要貴,因此這里的定價(jià)稍貴一些。他們點(diǎn)的羊肉湯是大碗的,一碗羊肉湯的羊肉分量就得六七兩。若當(dāng)時(shí)張先生點(diǎn)餐時(shí)問(wèn)清楚,就不會(huì)有后面的問(wèn)題。 最后,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),店家優(yōu)惠了8元錢(qián),張先生最終支付了140元錢(qián)。張先生建議店家要將價(jià)目表制作得更清晰、明白才對(duì),也建議店家將店內(nèi)衛(wèi)生改善一下,提高服務(wù)水平。李姓負(fù)責(zé)人稱,將會(huì)整改,價(jià)目表也會(huì)改進(jìn)。 |