????家庭護理員服務規(guī)則

????1、遵守職業(yè)道德，講究文明禮貌，熱情服務，責任心強。

????2、遵守工作時間，不遲到、不早退。不能擅自離崗和干私活。

????3、要有愛心和高度的責任心，對待陪護的老人和護理的病人要耐心、細心，不準虐待老人和病人。

????4、要尊重老人，了解老年人心理和生活習慣，掌握老年人常見病的預防和護理常識，掌握所護理病人的具體情況和康復要求，精心照顧老人和病人

????5、細心觀察和及時發(fā)現老人、病人的異常情況，掌握應對處置的方法，預見和發(fā)現不安全因素，及時向客戶說明，不得擅作主張。

????6、積極學習護理知識，不斷提高護理水平。

????7、要自備水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及膠皮手套、圍裙、帽子等工作用品。

????工作人員守則

????1、擁護黨的路線方針政策，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)。

????2、遵守服務社的各項規(guī)章制度，嚴于律己、愛崗敬業(yè)、誠實守信，維護服務社的信譽。

????3、努力學習業(yè)務知識，提高服務水平，干一行，愛一行，專一行、精一行，創(chuàng)一流工作業(yè)績。

????4、熱情為客戶服務，急客戶所急，想客戶所想，為政府分憂，為客戶解難。

????5、堅持高效、務實的工作作風，絕不無故拖延用戶的合理要求。

????6、對所有需要服務的客戶及求職人員一律平等對待，作到公正合理、人盡其才。

????7、在客戶和服務員之間架起誠實守信的橋梁。

????8、尊重選擇，保守個人隱私，按章收費，接受監(jiān)督。