????高級(jí)管家（涉外保姆）服務(wù)規(guī)則

????1、負(fù)責(zé)客戶家庭的日常清潔、居室布置、美化，掌握寵物飼養(yǎng)、花木栽培的基本知識(shí)，各種衣物的洗滌和熨燙方法。

????2、能夠按照客戶的要求安排家庭的日常生活和社會(huì)活動(dòng)，接待重要客人。

????3、能夠輔導(dǎo)少兒學(xué)習(xí)，對(duì)幼兒進(jìn)行早期教育和智力開發(fā)，能夠進(jìn)行一般的家庭護(hù)理保健、常見病的預(yù)防。

????4、陪護(hù)家庭成員外出活動(dòng)，能夠做好前期準(zhǔn)備并能處理活

????5、能夠按照客戶的要求和飲食習(xí)慣制作日常飯菜和家宴，膳食搭配合理，營養(yǎng)豐富，家宴可招待重要客人。

????6、掌握家庭理財(cái)知識(shí)，負(fù)責(zé)客戶家庭日常開支，做好相關(guān)項(xiàng)目的記錄。

????7、會(huì)簡(jiǎn)單的英語會(huì)話，懂得國內(nèi)外一般的社交禮儀和風(fēng)俗習(xí)慣，并在日常生活中熟練運(yùn)用。

????8、能夠使用和保養(yǎng)高檔家用電器和家庭辦公設(shè)備，可幫助客戶處理相關(guān)工作事務(wù)。

????工作人員守則

????1、擁護(hù)黨的路線方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)。

????2、遵守服務(wù)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信，維護(hù)服務(wù)社的信譽(yù)。

????3、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，干一行，愛一行，專一行、精一行，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。

????4、熱情為客戶服務(wù)，急客戶所急，想客戶所想，為政府分憂，為客戶解難。

????5、堅(jiān)持高效、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，絕不無故拖延用戶的合理要求。

????6、對(duì)所有需要服務(wù)的客戶及求職人員一律平等對(duì)待，作到公正合理、人盡其才。

????7、在客戶和服務(wù)員之間架起誠實(shí)守信的橋梁。

??? 8、尊重選擇，保守個(gè)人隱私，按章收費(fèi)，接受監(jiān)督。