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      傳蘋果推顧客位置鎖定應用 簡化購物流程

      來源:CNET科技資訊網(wǎng) 2011-11-29 09:56:20

      ????值蘋果繼續(xù)簡化其零售店購物流程之際,傳言蘋果發(fā)布一款顧客位置鎖定軟件,在顧客提貨時通知零售店員工。

      ????報道稱,這款免費App Store應用允許顧客在進入零售店之前購買蘋果產(chǎn)品,在顧客來蘋果零售店提貨時,通知店內(nèi)員工。

      ????一名蘋果零售店員工表示,當?shù)貢r間上周五,16名顧客使用該位置功能在蘋果加州帕羅阿托爾零售店提貨。

      ????之前,蘋果員工已經(jīng)有一套系統(tǒng)允許他們對詢問過商品的店內(nèi)客戶定位。商品附近的iPad將顯示該商品信息,一鍵通功能允許客戶獲得更多幫助??蛻粜枨髠魉椭羻T工iPod Touch上后,可顯示顧客在店內(nèi)位置。

      ????員工迭戈·阿基里(Diego Aguirre)向媒體表示:“顧客位置鎖定應用是為了提高用戶體驗。我們不希望為用戶留下勸說購物的印象,而是希望他們有一種在家中的體驗?!?/p>

      ????借助智能手機GPS功能,跟蹤客戶移動位置已日益普遍。從黑色星期五開始,南加利福尼亞州和弗吉尼亞州大型購物中心開始檢測購物者手機信號,查看不同商店的流量模式。

      ????當然,大型購物中心并未收集任何個人數(shù)據(jù),所收集的信息均為匿名信息,且已通知購物者相關(guān)信息。

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