????為全面提升全區(qū)公共就業(yè)人才服務水平，提高公共就業(yè)服務滿意度，區(qū)人社局自11月份全面啟動2011年“微笑服務.和諧就業(yè)”入戶走訪專項服務活動。活動分兩個階段，第一階段由11月1日至11月30日，主要對有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、未就業(yè)高校畢業(yè)生和“零就業(yè)家庭”的失業(yè)人員集中實施入戶走訪，開展基礎情況調(diào)查；第二階段由12月1日至12月20日，主要對重點服務對象進行回訪。

????本次活動包括三個方面，一是開展入戶服務，提高群眾滿意度。通過“送溫暖”、“送政策到家”、“送技能到家”、“送崗到家”服務，暢通人社部門與居民的溝通渠道，提高四方人社工作的認知度。二是加強就業(yè)信息資源管理，細化服務措施。通過對未就業(yè)失業(yè)人員求職登記情況進行梳理，了解其實際困難、就業(yè)需求及已就業(yè)人員享受扶持政策方面的具體情況，對各類失業(yè)人員和困難對象詳細記錄幫扶措施、幫扶內(nèi)容、就業(yè)情況及政策落實情況，確保分類完整，情況清楚。三是深入開展就業(yè)援助活動。開展“一對一”職業(yè)指導，根據(jù)其就業(yè)服務需求確定具體服務內(nèi)容；建立社區(qū)困難就業(yè)人員跟蹤服務檔案庫，對尚未實現(xiàn)就業(yè)的困難群體實行跟蹤管理服務；開展就業(yè)崗位對接，將求職人員信息錄入職業(yè)介紹系統(tǒng)，促進人崗合理匹配；開通手機短信助業(yè)服務平臺，定期發(fā)送就業(yè)政策、招聘會等短信服務，使廣大失業(yè)人員及時掌握最新的崗位需求、就業(yè)培訓、就業(yè)政策、溫馨提示等信息。