中國(guó)人出境購(gòu)物越來(lái)越瘋狂！記者從在線旅游服務(wù)商攜程旅游了解到，最近一位來(lái)自金融行業(yè)的內(nèi)地客人，參加直飛夏威夷旅游團(tuán)，在當(dāng)?shù)刭?gòu)物中心和免稅店購(gòu)買了高達(dá)75萬(wàn)元人民幣的商品，主要是手表、包具等。旅行社還為這位客人和家人，安排全程商務(wù)艙、豪華海景房、直升機(jī)觀光等奢華體驗(yàn)。據(jù)了解，國(guó)人出手“闊綽”使得多個(gè)國(guó)家紛紛瞄準(zhǔn)中國(guó)大陸客源市場(chǎng)，但是同時(shí)國(guó)人“暴發(fā)戶”的形象也“深入人心”，不講文明、不講公德等事件隨處可見(jiàn)，是什么原因?qū)е铝巳藗兗娂姵鼍迟?gòu)物？而“暴發(fā)戶”的形象何時(shí)才能改變？

　　今年我國(guó)旅游貿(mào)易逆差或超200億美元

　　近年來(lái)，國(guó)人出境購(gòu)物超過(guò)50萬(wàn)的例子越來(lái)越多，而購(gòu)買LV等名牌奢侈品更是中國(guó)游客的最愛(ài)。最新的權(quán)威報(bào)告顯示，中國(guó)公民出境旅游持續(xù)高速增長(zhǎng)，與此同時(shí)，我國(guó)出入境旅游失衡的問(wèn)題也開(kāi)始凸顯。中國(guó)旅游研究院最近發(fā)布的報(bào)告說(shuō)，今年前三季度，出境旅游人數(shù)5100萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)超過(guò)20%。與之對(duì)應(yīng)的是，前三季度入境旅游增長(zhǎng)低于預(yù)期，入境過(guò)夜旅游人數(shù)4200萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1%。上半年出境旅游花費(fèi)331億美元，旅游服務(wù)貿(mào)易逆差達(dá)107億美元，預(yù)計(jì)全年逆差可能突破200億美元。我國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)旅游貿(mào)易逆差持續(xù)擴(kuò)大、出入境旅游市場(chǎng)失衡的趨勢(shì)。

　　旅行社也普遍反映，內(nèi)地游客出境購(gòu)物的熱情越來(lái)越高、境外消費(fèi)規(guī)模越來(lái)越大，有部分游客直接是沖著買東西去的，把出境游變成購(gòu)物游。“香港、澳門、東京、首爾、曼谷、新加坡、巴黎是最受內(nèi)地游客歡迎的出境購(gòu)物目的地。尤其是赴歐美購(gòu)物非?；鸨?，盡管一定程度受到簽證等影響，今年參加攜程旅游團(tuán)赴歐美的游客依然增長(zhǎng)一倍以上。當(dāng)?shù)氐囊恍┢放频暌呀?jīng)采取了限流、限購(gòu)等措施。由于航班條件改善，海島免稅購(gòu)物今年也比較熱，特別是夏威夷、沖繩等地?！痹诰€旅游服務(wù)商攜程旅游相關(guān)人士表示。

　　據(jù)此前商務(wù)部調(diào)查顯示，手表、箱包、服裝、酒、電子產(chǎn)品五類產(chǎn)品的20種品牌高檔消費(fèi)品，內(nèi)地市場(chǎng)比香港要高45%左右，比美國(guó)高51%，比法國(guó)高72%。以在夏威夷消費(fèi)75萬(wàn)的客人為例，所購(gòu)商品的價(jià)格，可以比內(nèi)地最多便宜一半。此外，自由行群體是出境購(gòu)物的主力，不少旅行社的出境自由行產(chǎn)品，已經(jīng)基本覆蓋中國(guó)游客所有的出境目的地，還聯(lián)合旅游局、免稅店、銀行和信用卡機(jī)構(gòu)等，為內(nèi)地客戶提供購(gòu)物優(yōu)惠。比如與中國(guó)銀聯(lián)、國(guó)有商業(yè)銀行、海外各國(guó)旅游發(fā)展局等合作，推出各種優(yōu)惠吸引購(gòu)物。

　　而為了滿足游客的出境購(gòu)物需求，國(guó)內(nèi)的旅行社紛紛推出了以購(gòu)物為主題的購(gòu)物游線路，或提供相應(yīng)的便利服務(wù)。以攜程旅游為例，赴港澳、日韓、東南亞、歐洲等地的團(tuán)隊(duì)游，除了安排DFS免稅店，還專門留出一兩天的自由活動(dòng)時(shí)間，方便游客到市中心商業(yè)區(qū)和大型購(gòu)物商場(chǎng)自由購(gòu)物。比如香港團(tuán)隊(duì)游自由活動(dòng)時(shí)間占行程的三分之一到一半，歐洲團(tuán)隊(duì)游在巴黎有一整天可以去河谷購(gòu)物村血拼。

　　多重因素掀起國(guó)人出境旅游購(gòu)物熱潮

　　專家分析，海外商品具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，是推動(dòng)出境購(gòu)物的主要原因，而南方日?qǐng)?bào)商旅周刊新浪官方微博的微調(diào)查也顯示，接近六成的網(wǎng)友認(rèn)為國(guó)外購(gòu)物比國(guó)內(nèi)更劃算，而且更有安

　　全保障。資深旅游策劃人士勞毅波表示，中國(guó)人又一次用自己的財(cái)富驚動(dòng)世界，這樣驚人的購(gòu)買力是有目共睹的，大家都寧愿相信看得到的事物。實(shí)際上，這一現(xiàn)象的背后推動(dòng)者不可同一而論。大部分的國(guó)人都是沖著這些產(chǎn)品在國(guó)外買的差價(jià)才進(jìn)行購(gòu)買的，此外，歐美是國(guó)際潮流時(shí)尚的領(lǐng)航者，名牌眾多，品位較高，質(zhì)量也好，出于這種信賴和追求，游客寧愿在花時(shí)間花精力在境外挑選購(gòu)買合情合理。不可否認(rèn)，少部分人的大手大腳是在“炫富”，這種暴發(fā)戶的心理行為讓人啼笑皆非。

　　知名專家、中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏分析，從目標(biāo)市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō)，支付得起出境旅游的游客至少收入在平均水準(zhǔn)之上，屬于高端客源，而這一部分群體正好也是國(guó)外高端消費(fèi)品瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)。這一契合是雙向的，同時(shí)也可以理解為這個(gè)群體在經(jīng)濟(jì)條件上的成熟，促發(fā)了他們對(duì)國(guó)外品牌的興趣和追求，他們的共同消費(fèi)價(jià)值觀是“也買貴的，更買對(duì)的”。這一群體雖然說(shuō)在國(guó)人中所占比例較小，但由于我國(guó)人口基數(shù)大，所以絕對(duì)數(shù)字是不容忽視的。

　　劉思敏表示，在歐美國(guó)家消費(fèi)購(gòu)物其實(shí)是游客經(jīng)過(guò)理性思考做出的決定，而不是盲目的瘋狂心態(tài)驅(qū)使。因?yàn)榇蟛糠謬?guó)際知名品牌原產(chǎn)地都在歐美，到原產(chǎn)地購(gòu)買，無(wú)疑產(chǎn)品質(zhì)量更正宗，價(jià)格相對(duì)于在國(guó)內(nèi)購(gòu)買來(lái)說(shuō)更為便宜實(shí)惠。再加之當(dāng)前國(guó)際慣例上的出境退稅和入境免稅等原則，在金錢上的優(yōu)勢(shì)是最明顯的。原產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)除了價(jià)格和質(zhì)量外，還有其提供的精神附加值。國(guó)外的一些品牌注入了當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵，認(rèn)同這個(gè)品牌理念的推崇者會(huì)更想要在原產(chǎn)地購(gòu)買，因?yàn)槠涓挥屑o(jì)念意義?！袄硇缘南M(fèi)者做出境外購(gòu)物的選擇也未嘗不可理解，但是在數(shù)量上一般不會(huì)太過(guò)夸張，幫親朋好友代買這種特殊情況除外。畢竟，歐美出境旅游并不像打折季節(jié)的港澳血拼團(tuán)一樣，是以購(gòu)物為主導(dǎo)的旅游?！?/p>

旅游購(gòu)物雖多但“暴發(fā)戶”形象不佳

　　世界奢侈品協(xié)會(huì)此前發(fā)布的國(guó)慶黃金周中國(guó)境外消費(fèi)分析報(bào)告顯示，剛剛過(guò)去的國(guó)慶長(zhǎng)假期間，中國(guó)人出境消費(fèi)奢侈品集中累計(jì)約26億歐元(包括港澳臺(tái)地區(qū))，相等于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)三個(gè)月的奢侈品消費(fèi)總額。而中國(guó)游客的到來(lái)也帶動(dòng)韓國(guó)的零售業(yè)異常火熱。據(jù)《朝鮮日?qǐng)?bào)》報(bào)道，作為能夠左右韓國(guó)零售企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響力巨大的顧客，一些韓國(guó)時(shí)尚品牌甚至因?yàn)橹袊?guó)游客而起死回生。中國(guó)游客購(gòu)買力驚人在國(guó)外已經(jīng)不再是新聞點(diǎn)。

　　而在中國(guó)游客購(gòu)買力日益俱增的狀況下，多個(gè)國(guó)家或地區(qū)紛紛向中國(guó)敞開(kāi)門檻，針對(duì)中國(guó)游客作出各種各樣的營(yíng)銷。希爾頓酒店及度假村品牌負(fù)責(zé)人日前來(lái)到廣州會(huì)見(jiàn)媒體，正式宣布啟動(dòng)其在全球范圍的“希爾頓歡迎計(jì)劃”，這是希爾頓為中國(guó)游客提供的一項(xiàng)獨(dú)具特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，簽證問(wèn)題是繞不開(kāi)的“關(guān)口”，但是目前“資產(chǎn)”并非唯一過(guò)“關(guān)”標(biāo)準(zhǔn)，比如之前對(duì)“資產(chǎn)”要求比較嚴(yán)苛的國(guó)家日本、德國(guó)、新西蘭等近期已經(jīng)降低簽證門檻，招徠中國(guó)游客。德國(guó)駐華使館簽證處也已開(kāi)通了網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，想前往德國(guó)進(jìn)行自助游的個(gè)人游客可通過(guò)此系統(tǒng)，在線預(yù)約簽證申請(qǐng)日期。新西蘭對(duì)旅游簽證申請(qǐng)流程進(jìn)行了多項(xiàng)改進(jìn)，其中包括大幅增加多次出入境簽證發(fā)放的數(shù)量、延長(zhǎng)停留期限至6個(gè)月、將申請(qǐng)表格的頁(yè)數(shù)由20多頁(yè)精簡(jiǎn)為4頁(yè)，并允許申請(qǐng)者用中文提交申請(qǐng)材料。即使被認(rèn)為是“最難簽”的美國(guó)，也有意縮短中國(guó)人赴美申請(qǐng)簽證的時(shí)間。

　　“但是這些并沒(méi)有改變外國(guó)人對(duì)中國(guó)人‘暴發(fā)戶’的印象，降低簽證門檻、針對(duì)中國(guó)人提供服務(wù)等只是政府行為或企業(yè)行為，我接觸的很多國(guó)外民眾中，他們對(duì)中國(guó)游客的印象并不是很好，有些甚至評(píng)價(jià)很差。”在歐洲和廣州兩地從事貿(mào)易生意的陳軍表示，他經(jīng)常跟一些中國(guó)的朋友去逛街，搞得自己都瘋了，他們都喜歡到處照相，很少有人真的靜下心來(lái)去欣賞一幅名畫(huà)，“特別是吃飯問(wèn)題，你吃飯時(shí)候吵，是不是也要看在哪里，人家的餐廳都是很安靜的，中國(guó)人一去，就大吵大鬧，如果是吃自助餐，什么面包呀，雞蛋呀，能拿走的幾乎就全拿走。住酒店也是，歐洲的酒店不能抽煙的，可是中國(guó)游客不管，照抽，搞到很多酒店都不接待中國(guó)人?！?/p>

　　專家觀察

　　回歸旅行的本義

　　強(qiáng)勁的消費(fèi)能力與不文明的暴發(fā)戶形象，是中國(guó)游客展現(xiàn)在世界面前的矛盾與痛。勞毅波指出，中國(guó)游客對(duì)財(cái)富的觀念和歐美大相徑庭?！爸袊?guó)人至今還停留在物欲階段，比較希望通過(guò)占有的方式來(lái)?yè)碛小６鴼W美國(guó)家的人則對(duì)于‘身外物’比較看淡，他們旅行當(dāng)中注重的是了解文化，而不是去占有什么物品。這可能是有社會(huì)消費(fèi)的發(fā)展階段決定的，也和游客的心態(tài)和眼界有關(guān)。對(duì)未來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度的人便不會(huì)執(zhí)意于擁有物質(zhì)的數(shù)量，同時(shí)，隨著出游的次數(shù)時(shí)間增多，眼界開(kāi)闊了，才能漸漸明白自己的旅程當(dāng)中需要的是什么。這是自身旅游和菜鳥(niǎo)的區(qū)別，也是中國(guó)和歐美的對(duì)比?！眲谝悴◤?qiáng)調(diào)，在浮躁的社會(huì)，應(yīng)該提倡什么樣的消費(fèi)價(jià)值觀是值得深思的問(wèn)題?！白哌^(guò)那么多的山水，只是為了看到不一樣的風(fēng)景。”勞毅波的眼中，旅行的意義就是慢慢走，慢慢看，慢慢想。權(quán)當(dāng)是休息也好，充電也罷，旅行帶來(lái)的對(duì)于心靈的觸動(dòng)是最重要的。至于購(gòu)物，有得吃有得穿為何還要被那么多勞什子負(fù)累？

　　而在劉思敏看來(lái)，人類進(jìn)行長(zhǎng)途旅游的意義在于尋求差異。相信國(guó)人不會(huì)漂洋過(guò)海去國(guó)外吃一頓粵式早茶，而會(huì)去尋找當(dāng)?shù)靥赜械摹⑴c本土文化差異較大的元素，因?yàn)椴町愒酱?，給人提供的感受越豐富，思考的空間越大。歐美作為當(dāng)今國(guó)際上的強(qiáng)國(guó)，文化根源和發(fā)展歷史都和我們國(guó)家顯著不同，東西方的差異可以說(shuō)是目前最大最引人矚目的。正所謂眼見(jiàn)為實(shí)，到歐美國(guó)家走一走，看一下人家的文化積淀，感受不一樣的先進(jìn)文明，啟發(fā)一些新的感悟，這就是旅游的最大意義。