25日，市民涌進沃爾瑪超市大渡口店購買打折商品。

市民選購鮮豬肉。 重慶晨報記者 楊新宇 攝

　　建食品檢測室，配維權(quán)服務(wù)站

　　沃爾瑪花5000萬元整改，讓消費者購物更方便、更放心；暫不打算銷售綠色豬

　　停業(yè)整改，沃爾瑪自稱花費了近5000萬元。消費者對這個數(shù)據(jù)可能興趣不大，對他們來講，能看到一些實實在在的變化、進步，才是最重要的。

　　為此，重慶晨報記者仔細對比了整

　　重慶晨報訊重新開業(yè)的沃爾瑪是個什么樣子？昨日，晨報記者一走進沃爾瑪大渡口店，一股油漆味道就撲面而來，再看整個賣場，仿佛是剛開業(yè)的新店，整潔的地面，有序的商品陳列，隨處可見的工作人員和擁擠的顧客。

　　晨報記者打探發(fā)現(xiàn)，之前惹禍的“綠色豬肉”沒有銷售了，剛建立的生鮮食品快速檢測室即將投入使用，整改前后的沃爾瑪，變化確實非常明顯，消費者購物更加方便和放心了。沃爾瑪高層透露，閉門整改期間沃爾瑪為此花費了近5000萬元。

　　變化1

　　整改前：生鮮食品檢查難

　　“以前，我們只能對生鮮食品進行一些簡單的檢測，比如查一下農(nóng)藥的殘留情況?！蔽譅柆斨貞c營運總經(jīng)理鄭家柱表示，以前對食品的把關(guān)，往往憑借供貨商出具的質(zhì)檢報告和手續(xù)，重新檢測的力量比較薄弱。

　　整改后：有了專門檢測室

　　昨日，晨報記者在超市看到，一個剛建好的食品檢測室已經(jīng)立在了賣場一角，不過還沒有投入使用。鄭家柱表示，這個檢測室能夠檢測一些食品最基本的指標，比如蔬菜水果農(nóng)藥殘留、二氧化硫、吊白塊等。除了超市每天必須抽檢外，市民對所購買的商品質(zhì)量有疑惑時，也可以拿到檢測室進行免費檢測。

　　變化2

　　整改前：出現(xiàn)問題投訴無門

　　在21次處罰中，沃爾瑪稱，有15次是關(guān)于商品質(zhì)量問題，當(dāng)然也有包括價簽等問題，不過沃爾瑪承認，以前出現(xiàn)問題，很難與管理層及消費者溝通，一方面是顧客沒有給商場直接反應(yīng)，另一方面是基層員工沒有給企業(yè)主管反映。

　　整改后：每店配維權(quán)服務(wù)站

　　整改后，沃爾瑪稱，這一問題可以最大限度的改善。晨報記者見到，在沃爾瑪賣場內(nèi)的大門口附近墻上，就張貼了4張照片，這4個人的聯(lián)系手機全部公布上墻，沃爾瑪稱，這是賣場與消委新聯(lián)合設(shè)立的維權(quán)站，只要有投訴，就能找到人。

　　記者在大渡口松青路店內(nèi)看到，店內(nèi)新配備了“12315顧客維權(quán)服務(wù)站”和“食品安全宣傳欄”等設(shè)施。沃爾瑪方面稱，這是停業(yè)半個月后落實的具體整改措施。經(jīng)過半個月的反思，沃爾瑪在渝分店擬通過增設(shè)食品安全宣傳欄、成立“12315顧客維權(quán)服務(wù)站”以及推廣現(xiàn)有的“顧客下午茶”等措施，積極處理好和顧客的溝通工作。

　　據(jù)介紹，今后顧客遇到侵權(quán)事件或投訴糾紛，都可通過“12315顧客維權(quán)服務(wù)站”向重慶市消委進行舉報投訴。

　　變化3

　　整改前：冰臺四年沒更換

　　沃爾瑪大渡口點開業(yè)4年來，一些與食品接觸的設(shè)備幾乎都沒有更換過，大渡口店總經(jīng)理萬利舉例，比如冰臺、鋸骨機、海鮮魚池、面包房發(fā)酵機等，有的設(shè)備由于長期使用，很容易造成細菌滯留。不過，這些東西，平常消費者幾乎沒有注意過。

　　整改后：花200萬更新設(shè)備

　　“我們這次更新了所有與食品直接接觸的設(shè)備，這一項就花了200多萬?！比f利介紹，除了更新外，還對有的非直接接觸食品的設(shè)備進行了維修，比如炸雞爐等。

　　晨報記者在賣場看到，凍品區(qū)域總共有10個冰臺，黑色臺子內(nèi)，裝滿了亮晶晶的冰塊，耗兒魚、雞爪等凍品已經(jīng)整齊的擺放在了上面。

　　變化4

　　整改前：綠色豬肉惹禍

　　整改前，沃爾瑪多次因為標簽標低價，而收銀收高價的情況被點名和處罰，“假冒綠色豬肉”事件更是直接導(dǎo)致沃爾瑪重慶13家店關(guān)門整改16天，損失慘重。

　　整改后：暫不賣綠色豬肉

　　昨天開業(yè)后，豬肉銷售區(qū)域有熱鮮肉、冷鮮肉，但記者并沒有看到“綠色豬肉”銷售。

　　沃爾瑪重慶營運總經(jīng)理鄭家柱表示，由于對綠色豬肉源頭把握不準，因為綠色豬肉和普通豬肉，分割成小塊后憑肉眼誰都無法區(qū)別，因此沃爾瑪暫時還不打算銷售綠色豬肉，不過沃爾瑪已經(jīng)與供貨商達成協(xié)議，今后銷售綠色豬肉，一定是供貨商先分割包裝好，再提供給沃爾瑪賣場。

　　本版稿件除署名外由重慶晨報記者 徐菊采寫

　　沃爾瑪：綠色豬肉事件系員工分割失誤造成

　　昨天上午，沃爾瑪召開記者會公開解釋，肉眼很難識別普通豬肉和綠色豬肉，“假冒綠色豬肉事件”是由于豬肉進場銷售時未包裝，員工切割時難以分辨造成的。

　　“今后，我們會加強員工培訓(xùn)，并積極和供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)，出售的綠色豬肉必須是包裝好的，避免假冒事件再次發(fā)生?！蔽譅柆斨袊顿Y有限公司公共關(guān)系高級總監(jiān)李玲稱。

　　在沃爾瑪出具的整改方案中，針對取得無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機產(chǎn)品認證的肉類，今后沃爾瑪將按規(guī)定包裝后收貨，再進行銷售。不過，沃爾瑪這樣的解釋，并未得到在場媒體記者認可。據(jù)華龍網(wǎng)