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      記者臥底團購網(wǎng)揭露丑聞:高層默許授意賣假

      來源:廣州日報 2011-10-24 11:31:10

          合作商家:低價團費大有玄機

          多家團購網(wǎng)站高管透露,他們與商家之間最后達成的價格一般都會低于網(wǎng)站上顯示的團購價,而網(wǎng)站的收入就主要是來自于這中間的差價。

          記者也采訪了曾經(jīng)與團購網(wǎng)站合作的商家潤佳軟件公司,“當時與團購網(wǎng)站合作的時候,他們是采取從成交的團購價中抽取一定比例的傭金?!痹摴緢F購項目負責人說道。

          記者發(fā)現(xiàn),無論團購網(wǎng)賺取之間的價格差還是成交后的傭金,其與商家之間達成的價格比網(wǎng)站上的價格還要低。

          今年4月,潤佳軟件公司由于自身的業(yè)務需要,想要嘗試做軟件的團購項目,于是便與某知名社交網(wǎng)站的團購網(wǎng)商談合作事宜。負責軟件團購項目的楊經(jīng)理回憶道:“當他得知我們軟件的市場售價是2760元時,他提出一個60元的團購價格,我們并不贊同?!?/p>

          經(jīng)過多次協(xié)商,最后的團購價格是定在98元,但是隨后楊經(jīng)理被告知要做團購的話需要交付2500元的運營費用,除此之外團購網(wǎng)站還要從中抽取一定的傭金?!爱敃r他們提出的傭金比例是百分之二十,即從最后的團購價格98元中抽取百分之二十作為傭金,出于參團是為了提高軟件的知名度考慮,所以還是答應了他提出的要求。但是,我們的代理商知道后,立即打來電話,稱如果我們不終止該項團購活動,將發(fā)起起訴,楊經(jīng)理于是謊稱此套軟件并未低價參與團購,是團購網(wǎng)站自己搞錯了。

          沒過多久,團購網(wǎng)又向楊經(jīng)理提出了新的合作方式,參與網(wǎng)站的搜索引擎競價排名,贈送為期七天的團購?!辈贿^當時的效果也不錯,總共賣出了58套軟件。“楊經(jīng)理補充道,”隨后我們打算再次與團購網(wǎng)站合作時,他們就提出要從中抽取20%的傭金。最后由于其他原因,第二次團購活動就胎死腹中?!?/p>

          記者觀察:警惕“千團倒閉潮”

          團購網(wǎng)站間的競爭就像打電話,不是你先掛,就是我先掛。記者臥底暗訪體驗之一,就是發(fā)現(xiàn)很多團購網(wǎng)站不是忙著著眼于改善自己的產(chǎn)品或服務,而是緊緊盯著競爭對手,如果競爭對手對自己的用戶量產(chǎn)生威脅,自己就高筑起圍墻,不斷保持用戶在自己的圍墻之內(nèi)。

          據(jù)悉,團購網(wǎng)站的利潤卻沒有隨成本一同上漲,去年在電子商務4000億的蛋糕中,團購份額不足1%,僅占到40億市場份額。咨詢公司估計,今年這個數(shù)字會達到80億。因此,團購是塊不大不小的蛋糕,網(wǎng)站數(shù)量大、發(fā)展速度快,但總體規(guī)模卻很低。

          誠信的缺失是團購網(wǎng)站被消費者質(zhì)疑的重要因素,網(wǎng)購在線中虛虛實實的宣傳中,消費者得知真相后也不敢貿(mào)然嘗試了。

          在引導消費者需求方面,團購網(wǎng)站也應該停止一味地使用“低價戰(zhàn)術”,而應該疏導消費者更加理性地關注團購的真正價值:物美在先,價廉其次。

          盡管團購業(yè)務本身已經(jīng)證明對商戶和顧客兩端都有價值,且生命力旺盛,但“它的商業(yè)模式里還有明顯的硬傷”。有業(yè)內(nèi)人士一針見血指出,沒有明確而穩(wěn)定的受眾群,沒有自己的品牌,沒有任何的特點,如此,“千團倒閉潮”出現(xiàn)也就不是意外。

          團購網(wǎng)站“誘人”招數(shù)大起底

          賠錢賺吆喝

          因為團購業(yè)本身競爭異常激烈,因此團購網(wǎng)站自己也經(jīng)?!百r錢賺吆喝”來吸引眼球賺人氣??靾F網(wǎng)韶關站曾上線的一單0.1元/只的奇藝蛋撻團購,就是一次典型的低價品牌營銷。

          “其實,只這一單我們就至少賠了2519.5元?!笨靾F網(wǎng)市場專員找到奇藝餅家,提出低價團購的策劃,考慮到廣告效應,該餅家接受團購讓利的合作,但是只接受0.5元/2只的最高讓利,最終以1元/2只蛋撻的價格談妥。

          為了使這次團購策劃吸引眼球,該團在商家已經(jīng)讓利0.5元的基礎上,又主動貼錢0.8元給每一單團購消費。

          旅游套餐是賺錢熱點

          原價1370元的兩天一夜單人游套餐,團購價260元,顧客感覺超值,團購網(wǎng)站也覺得超值,因為旅游團購目前正是團購網(wǎng)站賺錢的熱點項目?!斑@樣的單子肯定有一定水分在里面,就是取了一個最大值的套餐。雖然上述所有項目你都有參加的可能,”該度假酒店市場部員工小蔣說,“但并非可以同時參加全部?!倍@個套餐是專門為參團者提供的,未參團的旅游者則不會出現(xiàn)二選一或各項目時間上的沖突。

          “度假旅游是團購的高利潤領域,這是公開的秘密。”酷酷團市場部員工姚琳說。

          0元抽獎零本萬利

          參與0元抽獎或0元搶購看似零本萬利,團購網(wǎng)站幾乎都會有0元抽獎,并寫著:“邀請1個新用戶參加或綁定新浪微博多1個抽獎號碼,中獎概率翻倍!”

          但是細心的網(wǎng)友肯定會發(fā)現(xiàn),只要你邀請大的好友越多,你中獎的概率就會越少。

          成功秒殺者多是員工

          iphone4S上市還到一個月,樂團已經(jīng)用10臺iphone4S吸引了282460人參加0元秒殺??吹竭@樣的0元秒殺大多數(shù)人會參與,畢竟又不用花錢,僅僅只是按一下鼠標而已。

          “不難想象,最簡單、最省事的方法就是安排員工中獎,其實現(xiàn)在很多團購網(wǎng)站在推出自己的秒殺活動的時候,都會讓自己的員工幫忙參與活動,一方面可以帶動活動的人氣,另一方面也方便安排員工中獎?!眱?nèi)部人士解釋道。

          記者先后查看了好友團等團購網(wǎng)站的秒殺活動,發(fā)現(xiàn)在團購公布的秒殺結果中,為了保護秒殺成功者的個人信息,團購網(wǎng)站只會公布會員賬號,隱去手機的中間4位數(shù),這也為團購安排員工中獎提供了可乘之機。“其實,要發(fā)現(xiàn)團購網(wǎng)作弊并不難,例如今年5月份好友網(wǎng)的作弊事件中,網(wǎng)友就利用網(wǎng)絡的‘人肉搜索’功能,發(fā)現(xiàn)中獎的用戶均是好友網(wǎng)的員工。”

          除此之外,看似繁瑣復雜的秒殺規(guī)則確實保證了秒殺的公開公正,其實并不然。記者查看了發(fā)現(xiàn),使用最多的方法是以當日的股市指數(shù)基礎,然后再經(jīng)過一個復雜的計算公式得出中獎號碼?!皳?jù)我所知,在沒有任何特殊情況發(fā)生之下,股指并不會出現(xiàn)太大波動,所以也能估計出一個中獎范圍,只要相應的技術人員做做手腳,就能讓自己的員工中獎?!?/p>

          生活娛樂團購貓膩最多

          “娛樂類團購的貓膩最多。”某團購網(wǎng)站推廣專員宋成軍說,“即使明白這個,但看到超低價的情況,一般我們是不會輕易拒絕的。”宋成軍透露,遇到這種看起來完全白送的消費單,他最發(fā)愁的是如何使商家在“大放血”的同時避免隱性消費,或者說,如何避免更多的顧客投訴。

          宋成軍說,看起來超值的酒吧套餐,潛在的隱性消費項目遠遠不止這些?!耙苍S你會覺得酒吧賠了,但是多數(shù)酒吧開業(yè)之初,為了吸引人氣,都有試營業(yè)和品酒預算,與其讓顧客白喝,還不如在團購網(wǎng)站上打免費廣告呢。而且開業(yè)以及團購期間商家的利潤,遠比正常營業(yè)多賺3倍以上。”

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