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10月10日,淘寶商城宣布升級(jí)商家管理體系,大幅提升商城店家成本。此舉引發(fā)了大部分小商戶(hù)的不滿(mǎn),11日數(shù)千名淘寶商城的小賣(mài)家聯(lián)合起來(lái),集中對(duì)淘寶商城一些大賣(mài)家進(jìn)行惡意攻擊,使得這些商鋪中斷運(yùn)營(yíng)。造成了數(shù)千小賣(mài)家圍攻大賣(mài)家的事件。 成千上萬(wàn)中小店主集結(jié),以大量下單再大量退貨的搗亂方式,向淘寶施壓,抗議它突然大幅提高淘寶商城的進(jìn)駐門(mén)檻。同時(shí),淘寶網(wǎng)頁(yè)上一些幫助商家展示貨品并按點(diǎn)擊量收費(fèi)的廣告位, 淘寶商家要從低價(jià)低質(zhì)商品競(jìng)爭(zhēng)中走出來(lái),就必須要做出改變。事實(shí)上,淘寶商城也到了不得不變的時(shí)候。一方面來(lái)自同類(lèi)混合型的京東、凡客等B2C網(wǎng)站興起,另一方面,打著高服務(wù)質(zhì)量旗號(hào)的D8婚團(tuán)()、紅孩子等垂直型專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站也在蓬勃發(fā)展。 目前中國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展在逐漸回歸理性,消費(fèi)者從最簡(jiǎn)單的價(jià)格優(yōu)勢(shì)驅(qū)動(dòng),逐步提升為性?xún)r(jià)比驅(qū)動(dòng)。淘寶網(wǎng)被越來(lái)越多消費(fèi)者認(rèn)為是地?cái)偧校匀皇且詢(xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)為主導(dǎo),這也使得淘寶的這次改革變得迫切。消費(fèi)者對(duì)性?xún)r(jià)比的重視,也對(duì)電子商務(wù)提出了更高的服務(wù)要求。D8婚團(tuán)網(wǎng)()雖然建立時(shí)間遠(yuǎn)不及淘寶,但在婚慶網(wǎng)購(gòu)方面建立起來(lái)的正品服務(wù)形象已經(jīng)深入人心。從小做起,全方面提升品質(zhì),穩(wěn)扎穩(wěn)打也是D8婚團(tuán)網(wǎng)做電子商務(wù)的座右銘。 注重建立誠(chéng)信、健康的電子商務(wù)平臺(tái)已是大勢(shì)所趨,但如何制定規(guī)則適當(dāng)調(diào)度,仍然值得探討。尤其是對(duì)于淘寶這樣處于行業(yè)龍頭、甚至是帶有壟斷性地位的平臺(tái),如何監(jiān)管、處罰,它帶來(lái)的影響也很可能不僅限于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的層面。 雖然戰(zhàn)火還在蔓延,仇恨依然沒(méi)有消去。但中國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),無(wú)論是京東還是D8婚團(tuán)()都同樣面臨著消費(fèi)者的自然選擇,優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)的自然法則,只有保質(zhì)保量、穩(wěn)扎穩(wěn)打,將保障消費(fèi)者利益為己任,才能在電子商務(wù)時(shí)代的驚濤駭浪中茁壯成長(zhǎng)。 |