????9月13日,中國(guó)萬(wàn)人旅游團(tuán)來(lái)到濟(jì)州,韓國(guó)旅游公社社長(zhǎng)李參(身穿韓服)親自到機(jī)場(chǎng)迎接。(韓聯(lián)社)
????中新網(wǎng)北京9月27日電 “中國(guó)游客在韓國(guó)出手闊綽被稱‘大戶’”、“加拿大為中國(guó)游客打造包場(chǎng)‘血拼’團(tuán)”、“中國(guó)游客美國(guó)買奢侈品不眨眼”、“中國(guó)游客為日本震后消費(fèi)貢獻(xiàn)最大”……近日,諸如此類的新聞?lì)l見(jiàn)報(bào)端及網(wǎng)絡(luò),因出手闊綽,熱衷奢侈商品,頻頻的大手筆樂(lè)壞了各國(guó)商家,中國(guó)游客儼然成為多個(gè)國(guó)家的“搖錢樹(shù)”。
????盡管中國(guó)還是發(fā)展中的國(guó)家,中國(guó)人總體并不富裕,但這并不意味著中國(guó)富人們手頭拮據(jù)。反之,他們中的一些人把目前全球經(jīng)濟(jì)低迷視為購(gòu)買便宜貨的機(jī)會(huì),不論東西在哪兒都會(huì)瘋狂的追逐;加之各國(guó)頻頻出臺(tái)新政策以招徠,致使“財(cái)富消費(fèi)外流”的現(xiàn)象尤為顯現(xiàn),與此同時(shí)也引起各方的關(guān)注與擔(dān)憂。
8月16日,希爾頓酒店在美國(guó)舊金山啟動(dòng)全球歡迎中國(guó)游客計(jì)劃。圖:新華網(wǎng)
????消費(fèi)大手筆 中國(guó)客成各國(guó)商家“搖錢樹(shù)”
????大量中國(guó)游客的身影出現(xiàn)在世界多個(gè)國(guó)家的各大旅游景點(diǎn),就像上個(gè)世紀(jì)80年代成群結(jié)隊(duì)的日本人一樣。他們除了游覽名勝古跡,購(gòu)物也成了中國(guó)客海外旅游的主要目的之一。
????據(jù)價(jià)值零售(VALUERETAIL)集團(tuán)旗下歐洲時(shí)尚精品購(gòu)物村日前發(fā)布消息稱,最新數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)游客第二季度退稅銷售總額位列非歐國(guó)家之首。這家歐洲最大的連鎖型郊外購(gòu)物村稱,中國(guó)游客今年上半年的退稅銷售總額與去年同期相比增幅高達(dá)65%。中國(guó)游客在歐洲九大精品購(gòu)物村其中四家的退稅額排名第一,另有四家排名第二。
????在美國(guó)的情況也同樣如此。多年前,美國(guó)旅游業(yè)者靠國(guó)內(nèi)旅客出境游便能賺翻。如今,中國(guó)旅客入境游已成為美國(guó)旅游業(yè)者最大的收入來(lái)源。
中國(guó)青旅美國(guó)有限公司總經(jīng)理張?jiān)冽g認(rèn)為,人民幣升值、便宜的電子產(chǎn)品及奢侈品和房屋價(jià)格大跌,成為中國(guó)游客猛增的三大因素。張?jiān)冽g介紹,與去年相比,今年中國(guó)游客赴美旅游的數(shù)量將增加10%至15%,最主要的原因是人民幣升值速度較快。
此外,美國(guó)平價(jià)的電子產(chǎn)品和奢侈品也成為中國(guó)游客購(gòu)買的熱門選項(xiàng)。比如今年新上市的iPad2,中國(guó)國(guó)內(nèi)最便宜的一款售價(jià)3688元人民幣,美國(guó)只要499美元,價(jià)差較大。另外一些名牌的箱包、化妝品在美國(guó)購(gòu)買也便宜很多,這都成為吸引中國(guó)游客的亮點(diǎn)。
張?jiān)冽g說(shuō):“根據(jù)中國(guó)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì),2008年中國(guó)公民赴美旅游正式開(kāi)放當(dāng)年,僅半年時(shí)間赴美游客就超過(guò)60萬(wàn)人,2009年受到H1N1流感的影響,旅游人數(shù)維持在60萬(wàn)人。去年美國(guó)旅游協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)公民赴美旅游達(dá)到100萬(wàn)人,預(yù)計(jì)今年可達(dá)110萬(wàn)至115萬(wàn)人。中國(guó)旅游局局長(zhǎng)邵琪偉曾言,到2015年,中國(guó)赴美游客將超過(guò)200萬(wàn)人次?!?/p>
美國(guó)旅游協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)更顯示,中國(guó)游客如今已經(jīng)成為名副其實(shí)的“金主”。國(guó)外游客赴美旅游平均消費(fèi)為3000至5000美元,中國(guó)游客平均消費(fèi)達(dá)到7000美元。張?jiān)冽g表示,無(wú)論是數(shù)量還是花費(fèi),中國(guó)游客都成為本地旅游公司競(jìng)逐的對(duì)象,也對(duì)美國(guó)GDP的增長(zhǎng)做出了不小貢獻(xiàn)。
????約3000多名中國(guó)游客在馬來(lái)西亞烈日下?lián)蝹銋⑴c植樹(shù)活動(dòng),形成一幅動(dòng)人的傘海畫(huà)面。(馬來(lái)西亞《光華日?qǐng)?bào)》)
????看好強(qiáng)大購(gòu)買力 多國(guó)頻出新招吸引中國(guó)客
????中國(guó)人強(qiáng)大的海外購(gòu)買力近年來(lái)已成為各國(guó)相繼追逐的對(duì)象,紛紛出臺(tái)新政策吸引中國(guó)客的到來(lái)。鄰國(guó)的日本尤為重視。據(jù)報(bào)道,自日本政府今年7月1日開(kāi)始發(fā)放多次往返簽證以來(lái),赴日觀光的中國(guó)游客日益增加,日本震后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的腳步大大加快。為擴(kuò)大“戰(zhàn)果”,日本從9月1日起進(jìn)一步放寬了多次往返簽證的發(fā)放條件,去除了“一定的職業(yè)地位”、“一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”等條件。今后,中國(guó)的退休人員和自由職業(yè)者也可以申請(qǐng)日本的旅行簽證。此外,在日本的停留時(shí)間上限也從15天延長(zhǎng)到了30天。
????日本商家也看準(zhǔn)時(shí)機(jī)開(kāi)展各種促銷活動(dòng),做好了迎接新一波中國(guó)游客到來(lái)的準(zhǔn)備。日本的各商場(chǎng)、酒店、旅游景點(diǎn)紛紛推出體現(xiàn)日本特色的各種服務(wù),力求最大限度地吸引中國(guó)游客。日本最大的幾家百貨公司為吸引中國(guó)國(guó)慶長(zhǎng)假來(lái)日觀光的中國(guó)游客,紛紛推出了專門面向中國(guó)游客的服務(wù)。中國(guó)游客在互聯(lián)網(wǎng)上就可以申請(qǐng)到百貨公司的優(yōu)惠券。以前日本商家發(fā)放的優(yōu)惠券主要以飲食方面的優(yōu)惠券為主,此次擴(kuò)大了優(yōu)惠券的范圍,商品優(yōu)惠券和賓館住宿優(yōu)惠券也在其中。截至9月1日,在網(wǎng)上申請(qǐng)優(yōu)惠券的中國(guó)用戶已經(jīng)達(dá)到25萬(wàn)人。日本的各商業(yè)街也掛出“大甩賣”的條幅,吸引中國(guó)游客,很多商品都降到了原價(jià)的一半左右。
????在東南亞的旅游熱門國(guó)家馬來(lái)西亞,針對(duì)中國(guó)游客更是推出了“奢華購(gòu)物旅游”,馬來(lái)西亞旅游部長(zhǎng)黃燕燕近日表示,政府將開(kāi)拓高檔消費(fèi)和購(gòu)物市場(chǎng),吸引高消費(fèi)能力游客赴馬,特別是來(lái)自中國(guó)的豪客。
????黃燕燕指出,在此計(jì)劃下,游客甚至可提出乘坐私人飛機(jī)、直升機(jī)及豪華的士服務(wù)等要求,讓他們盡情旅游及購(gòu)物。黃燕燕說(shuō),奢華購(gòu)物旅游計(jì)劃的主要對(duì)象是中國(guó)游客,因?yàn)樗麄兊南M(fèi)能力強(qiáng),有足夠的市場(chǎng)潛能。她說(shuō),和中國(guó)比較,馬來(lái)西亞許多名牌商品比中國(guó)更便宜,這也是吸引中國(guó)游客的其中一項(xiàng)有利因素。
????資料圖: 2009年7月8日,日本開(kāi)放中國(guó)個(gè)人旅游簽證后的首批自助游游客乘機(jī)抵達(dá)成田機(jī)場(chǎng),受到日方的熱烈歡迎。圖為日本旅游觀光大使kitty貓?jiān)跈C(jī)場(chǎng)迎接中國(guó)游客。
????在南美洲的阿根廷,商家同樣別出心裁地為中國(guó)游客量身打造旅游產(chǎn)品。據(jù)報(bào)道,阿根廷首都布宜諾斯艾利斯喜來(lái)登酒店,近日向阿根廷工商各界人士推介其新近推出的、為中國(guó)游客打造的“迎賓計(jì)劃”。這一計(jì)劃的核心,就是以最好的方式迎接中國(guó)游客。酒店不僅會(huì)為客人提供與簽證手續(xù)相關(guān)的酒店預(yù)訂服務(wù),還將針對(duì)不同文化背景的訴求,選配中文前臺(tái),中文客房服務(wù)等人員,為客人解決語(yǔ)言難題。讓中國(guó)客人享受“賓至如歸”的感覺(jué)。酒店還預(yù)備為中國(guó)客人提供包括稀飯、豆?jié){、茶蛋、煎包、腐乳、小菜在內(nèi)的中式早餐;午餐和晚餐將會(huì)提供白米飯、面條、炒什錦等。
????阿根廷喜來(lái)登酒店銷售部經(jīng)理維克多麗婭·莫寧介紹說(shuō),一個(gè)月前,集團(tuán)總部負(fù)責(zé)人專程到中國(guó)考察,了解中國(guó)人的習(xí)慣、風(fēng)俗、文化、需求,特別針對(duì)中國(guó)游客設(shè)計(jì)出個(gè)性化服務(wù),在全球19個(gè)重要城市同時(shí)推出“準(zhǔn)備好迎接中國(guó)游客”計(jì)劃,其中包括巴黎、倫敦、墨西哥、布宜諾斯艾里斯等,并在廣州、北京、上海、香港、臺(tái)北設(shè)立中文客服中心,全天24小時(shí)提供熱線咨詢。
中國(guó)游客在西班牙賭場(chǎng)。(西班牙《歐華報(bào)》)
圖為在法國(guó)巴黎埃菲爾鐵塔前拿著中國(guó)國(guó)旗的中國(guó)游客。(美聯(lián)社)
財(cái)富外流引關(guān)注 專家:打好“組合拳”
隨著中國(guó)游客在拉斯維加斯包場(chǎng)購(gòu)物,到2010年中國(guó)游客在法國(guó)購(gòu)買免稅商品總額達(dá)6.5億歐元(約合61.3億元人民幣);從“中國(guó)游客美國(guó)買奢侈品不眨眼”、“中國(guó)游客為日本震后消費(fèi)貢獻(xiàn)最大”等新聞?lì)l見(jiàn)報(bào)端,“財(cái)富消費(fèi)外流”現(xiàn)象已經(jīng)引起越來(lái)越多的關(guān)注。
《日本新華僑報(bào)》日前刊文說(shuō),日本多個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)人來(lái)日旅游情況的調(diào)查顯示,中國(guó)人來(lái)日旅游的最主要目的是“購(gòu)物”,占到受訪對(duì)象的8成左右。8月,中國(guó)游客在日本的消費(fèi)金額(不包括房地產(chǎn)投資)高達(dá)299億日元,甚至拉動(dòng)了整個(gè)日本零售業(yè)走出震后低谷。
文章指出,以正常數(shù)量的中國(guó)富人來(lái)日本等發(fā)達(dá)國(guó)家購(gòu)物狀況來(lái)估算,中國(guó)未來(lái)的“財(cái)富外遷”速度會(huì)越來(lái)越快,預(yù)計(jì)未來(lái)5年內(nèi)至少會(huì)有50萬(wàn)中國(guó)富人將“消費(fèi)財(cái)富外遷”至日本,這相當(dāng)于抽離了國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)150億美元的購(gòu)買力。由此看來(lái),中國(guó)富人到日本等國(guó)過(guò)度消費(fèi),幫助它國(guó)拉動(dòng)內(nèi)需的做法是不值得提倡的。
據(jù)胡潤(rùn)百富與亞洲國(guó)際豪華旅游博覽合作發(fā)布首份《中國(guó)奢華旅游市場(chǎng)白皮書(shū)》顯示,中國(guó)游客去年購(gòu)物花費(fèi)增長(zhǎng)91%,中國(guó)大陸第一次成為最大消費(fèi)國(guó)。究其原因,差價(jià)大是不少國(guó)人熱衷于境外購(gòu)物的首要因素。另外,上貨新和服務(wù)態(tài)度好也是國(guó)人選擇境外消費(fèi)的重要原因。
原商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅(jiān)在商務(wù)部一次例行新聞發(fā)布會(huì)上曾表示,“消費(fèi)力出逃,‘受傷’的不僅僅是流失的關(guān)稅?!贝罅康膹木惩獠少?gòu)帶回來(lái)的商品都沒(méi)有計(jì)入到海關(guān)統(tǒng)計(jì)里面,這實(shí)際上導(dǎo)致了對(duì)中國(guó)的進(jìn)口低估了數(shù)百億美元的規(guī)模,也就會(huì)影響到對(duì)于貿(mào)易平衡的判斷。
專家建議,制止國(guó)人消費(fèi)力外流問(wèn)題,需打出“組合拳”。除了要從降低關(guān)稅、減少流通環(huán)節(jié)、創(chuàng)新消費(fèi)模式、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度等方面著手,更要注重打造“原產(chǎn)地形象”,培育世界一流的中國(guó)民族品牌。
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院教授晁鋼令認(rèn)為,要改變目前消費(fèi)者對(duì)國(guó)外品牌的偏好,最根本的是要做強(qiáng)民族品牌?!斑@就要求我們的企業(yè)不僅要有高質(zhì)量的產(chǎn)品,提高高端消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同度,滿足他們對(duì)身份感的追求,還要求我們的政府保護(hù)‘原產(chǎn)地形象’?!?/p>
晁鋼令說(shuō),“政府可以考慮在我們有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)做產(chǎn)業(yè)綜合性的投入,加強(qiáng)宣傳,培育成具有‘原產(chǎn)地’特性的品牌集合群?!?。