????近日，記者從世園會(huì)接待指揮部獲悉，世園會(huì)開(kāi)園以來(lái)，接待指揮部就扎實(shí)開(kāi)展了嘉賓接待工作，圓滿完成了世園會(huì)前期籌備、嘉賓邀請(qǐng)及試運(yùn)行、招待晚宴、開(kāi)園儀式等工作?？v觀每一次接待任務(wù)，世園會(huì)導(dǎo)覽員的優(yōu)異表現(xiàn)都贏得了眾多嘉賓的多次稱贊，他們一致認(rèn)為：這些年輕的導(dǎo)覽員已經(jīng)成為西安世園會(huì)的另一張“名片”。

????據(jù)悉，本次為西安世園會(huì)提供導(dǎo)覽服務(wù)的是國(guó)內(nèi)專業(yè)的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商易才集團(tuán)

????眾所周知，接待無(wú)小事。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，導(dǎo)覽工作還需要不斷提高接待水平，唯有這樣才能贏得來(lái)自各方的更多美譽(yù)。對(duì)于世園會(huì)接待的下一步工作，西安市副市長(zhǎng)董軍近日也特別指出，第一，要克服松懈情緒，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)思想。所有參與接待的同志都要克服松懈厭戰(zhàn)情緒，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，嚴(yán)格遵守制度，展示一流水平。第二，要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，確保接待工作順暢有序。要建立信息溝通銜接機(jī)制，建立接待任務(wù)、接待人員、接待責(zé)任、接待禮遇、活動(dòng)安排落實(shí)的“五個(gè)到位”工作機(jī)制。第三，要注重工作細(xì)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量。要找準(zhǔn)細(xì)節(jié)問(wèn)題，樹(shù)立細(xì)節(jié)思想，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，真正以自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力使世園會(huì)接待工作成為展示西安形象的“窗口”和“名片”。

????對(duì)此，來(lái)自河北廊坊的大學(xué)生陳峰告訴記者：“從西安世園會(huì)一開(kāi)園，我和家人就一直想過(guò)來(lái)一睹西安世園會(huì)的美景。本月中旬，遠(yuǎn)在美國(guó)的父母即將休假回國(guó)，由于時(shí)間有限，為了能讓他們?cè)谧疃虝r(shí)間感受世園會(huì)的美景，并體驗(yàn)到與世博會(huì)不一樣的感受，我提前幾天就趕了過(guò)來(lái)。這不，在導(dǎo)覽員的幫助下，我對(duì)園區(qū)內(nèi)外已經(jīng)有了比較全面的認(rèn)識(shí)?？稍僖幌耄鋵?shí)與世博會(huì)一樣，咱這也有導(dǎo)覽員，根本不需要我自己做導(dǎo)游，這些可愛(ài)的導(dǎo)覽員肯定能夠勝任這份工作，并帶給家人游園的開(kāi)心。對(duì)于園區(qū)內(nèi)導(dǎo)覽和志愿者的到位服務(wù)，我們非常的滿意，感謝西安，也感謝世園會(huì)”。