????青島新聞網(wǎng)8月15日訊 為方便旅客購(gòu)票，自8月13日起，青島火車站自助售票系統(tǒng)啟用試運(yùn)行。車站自助售票廳位于東售票廳南側(cè)，工作時(shí)間為7：30至19：00。首批開通啟用自助售票機(jī)10臺(tái)，售票范圍包括京滬線、膠濟(jì)線所有車站開行的高鐵、動(dòng)車車票。自助售票機(jī)只識(shí)別二代身份證，旅客可憑二代身份證到自助售票廳內(nèi)自助購(gòu)票。

????自助售票機(jī)的車票預(yù)售期同車站售票窗口一樣，目前為提前5天（含當(dāng)日）8：

????除具備售票功能，自助售票機(jī)同時(shí)具有互聯(lián)網(wǎng)訂票的取票功能，但網(wǎng)上購(gòu)買的學(xué)生票、兒童票不能在自助售票機(jī)換票，只能到車站售票窗口辦理?yè)Q票手續(xù)。退票、始發(fā)改簽必須到車站售票窗口辦理。

????試運(yùn)行期間，車站在自助售票廳內(nèi)設(shè)有專門的服務(wù)人員，解答旅客問詢，及時(shí)幫助旅客解決自助購(gòu)票過程中遇到的困難和問題。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐）

????附：自助售票機(jī)購(gòu)票流程

????旅客可通過自助售票機(jī)觸摸屏更改“發(fā)站”、“到站”、“日期”、“車次”和“張數(shù)”，確定所需車票的信息。操作流程如下：

????1、點(diǎn)擊“發(fā)站更改”按鈕，進(jìn)入發(fā)站更改界面，點(diǎn)擊京滬線、膠濟(jì)線方向車站可供選擇，在車站示意圖上的圓形按鈕進(jìn)行選擇，沒有選中的為紅色，選中發(fā)站后按鈕變?yōu)樗{(lán)色。

????2、點(diǎn)擊“到站更改”按鈕，進(jìn)入到站更改界面或選擇更多城市，點(diǎn)擊到達(dá)車站后，按鈕呈黃色且上方有藍(lán)色箭頭顯示。

????3、點(diǎn)擊“日期更改”按鈕，進(jìn)入日期更改界面，根據(jù)車站規(guī)定預(yù)售期顯示相應(yīng)日期的選擇按鈕，點(diǎn)擊所需日期按鈕后，按鈕變?yōu)辄S色，售票界面進(jìn)入選擇車次界面。

????4、點(diǎn)擊“車次更改”按鈕，進(jìn)入車次更改界面，選中車次按鈕呈黃色且在右邊有藍(lán)色箭頭提示，旅客可根據(jù)顯示的席位、票價(jià)，確定相關(guān)信息。

????5、點(diǎn)擊“張數(shù)更改”按鈕，進(jìn)入張數(shù)更改界面，點(diǎn)擊“加”、“減”按鈕更改車票張數(shù)，每人次限購(gòu)5張,但不能單獨(dú)購(gòu)買兒童票。

????6、點(diǎn)擊“確認(rèn)購(gòu)票”按鈕，進(jìn)入確定車票信息并選擇支付方式界面，旅客選擇并核對(duì)車票信息完畢后，點(diǎn)擊“確認(rèn)購(gòu)票”按鈕并將“二代身份證”放置到左下方識(shí)別感應(yīng)器處，確認(rèn)身份信息后進(jìn)入“現(xiàn)金支付”或“轉(zhuǎn)銀行卡支付”界面。

????7、在“現(xiàn)金支付”界面,將紙幣現(xiàn)金單張插入紙幣接收器:

????①TVM只識(shí)別5元、10元、20元、50元和100元人民幣；

????②TVM只識(shí)別中國(guó)人民銀行發(fā)行的第四版和第五版人民幣；

????③交易時(shí)最多插入15張紙幣,最高額1500元；

????④紙幣需單張插入,待綠燈亮?xí)r方可再次插入紙幣。

????8、在“銀行卡支付”界面，右側(cè)插卡口處箭頭閃爍提示可插卡，輸入密碼，購(gòu)票完畢后退卡。

????9、網(wǎng)上訂票后取票操作方法：按“取票”按鈕后，放置二代身份證驗(yàn)證信息后，按“打印車票”按鈕即可。（孫璐璐）