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      九陽料理機噴果汁致消費者燙傷 商家拒絕賠償

      來源:新華網(wǎng) 2011-08-01 10:44:52

      ????九陽料理機噴果汁致消費者燙傷 商家拒絕賠償

      ????熊女士臉上脖子上多處被燙傷

      ????用料理機榨胡蘿卜汁,不想關(guān)停之后,料理機竟噴出胡蘿卜汁,市民多處被燙傷。昨日,家住半邊街161號的熊女士向記者反映,她被胡蘿卜汁燙傷后,要求商家處理,卻始終未能得到解決。

      ????料理機噴果汁燙傷臉

      ????昨日,熊女士告訴記者,她家中的九陽料理機是7月初在沃爾瑪八一店購買的。23日早上,熊女士利用料理機榨胡蘿卜汁。在榨汁結(jié)束后,熊女士關(guān)掉了開關(guān),準(zhǔn)備將調(diào)理杯取下來倒出里面的汁液。

      ????“突然調(diào)理杯從料理機上蹦了出來,里面的滾燙胡蘿卜汁濺在了我臉上和脖子上,附近的墻上和冰箱上濺的也全是胡蘿卜汁?!毙芘空f罷,指著臉上和脖子上紅色的燙傷痕跡表示,當(dāng)時她立即被燙得大哭起來。事后,她在愛人的幫助下,前往醫(yī)院進行治療,“現(xiàn)在已經(jīng)花去了近千元的醫(yī)療費?!?/p>

      ????據(jù)熊女士介紹,事故發(fā)生后,為維護自己的合法權(quán)益,她聯(lián)系了九陽料理機的銷售商。隨后,九陽料理機的銷售主管和經(jīng)理先后來到她家現(xiàn)場了解情況,并與熊女士協(xié)商解決辦法。

      ????臉和脖子多處被燙傷,擔(dān)心將來被毀容,熊女士向商家提出了醫(yī)藥費、誤工費共5000元的賠償,但商家認(rèn)為熊女士要求賠償過高,并沒有答應(yīng)熊女士的要求。“我后來聯(lián)系他們,他們竟然表示不管了?!?/p>

      ????商家稱是操作不當(dāng)所致

      ????昨日下午,記者聯(lián)系到九陽料理機的業(yè)務(wù)經(jīng)理唐龍,唐龍表示,據(jù)他們調(diào)查了解,熊女士被燙傷與產(chǎn)品質(zhì)量并無關(guān)系,完全是熊女士操作不當(dāng)所致。

      ????據(jù)介紹,熊女士榨胡蘿卜汁時,將煮熟的稀飯放進了調(diào)理杯中,“我們的料理機是用來榨水果汁以及冷飲、奶昔之類的,并不能放進煮熟的稀飯?!碧讫埥榻B,煮熟的稀飯在料理機中產(chǎn)生了氣體,才最終導(dǎo)致調(diào)理杯被沖開,進而導(dǎo)致熊女士臉部和脖子被燙傷。

      ????同時,唐龍表示,他們公司希望積極配合熊女士將燙傷部位治好,但對于熊女士提出的賠償要求,公司承受不了。

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